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1、 供应链管理案例分析L公司案例简介 L公司是国内一家有名的民营汽车制造公司，为了改善公司各职能部门、车间的工作流程，进一步提升公司内部管理，公司在每年的年终都会举行一次为期4天的公司级沟通交流会，参与人员为公司总经理、职能部门全部工作人员以及车间班组长以上人员。下面是2009年年终沟通交流会上，涂装车间（涂装）的班长组们正在向总经理抱怨他们的服务部门零星采购部（零采）给他们的工作带来的种种不便。 涂装A：现在零采的喷枪到货时间越来越长了，误了不少事了，有时候采购回来的东西还不是我们要的。 涂装B：并且采购回来的工作服、手套、还有防毒面具质量越来越差了，工作服一穿上就会起毛。 涂装C：是呀，客户
2、对汽车的表面质量是很看重的，它就好比人的一张脸，所以在涂装车间里，对工作环境洁净度要求很高，工作服表面的毛球对车身质量影响很不好，会引起颗粒，还得我们返工，很麻烦，并且导致我们的一次下线通过率很低。 涂装B：其实有时候我们觉得某一批工作服的质量还可以，可下一次零采给我们送的工作服牌子又换了，工作服的牌子和供应商变了很多个，所以质量也很不稳定。 总经理：你们可以给零采的工作人员说呀，让他们采购你们用过的质量较好的工作服。涂装C：这些都不知道给他们说了多少次了，可每次零采的人都说现在给你们采购回来工作服已经不错了，还挑三拣四的，这样我们也不知道给线上的员工怎么交代，只好让他们每天到公司先把工作服洗
3、了，用风机吹干。 涂装A：对于喷枪，其实我们自己也不知道一些牌子，质量也不错，并且比零采采购的价格还要低些。 第二天，在零星采购部分会场上，总经理把这些问题反馈给零采相关工作人员。可回答又是另一番情景： 零采A：其实我们也很想缩短零采周期，但有些过程不是我们所能控制的，我们只能做好力所能及的。现在都没有供应商愿意与我们合作了，原因是我们的付款周期越来越长，而且在我们公司一批货款要经过13道关才能批下来，很繁琐。 零采B:虽然财务申报整个程序是走电子流程，但每道关的处理越来越不及时，现在每次都要我们去催，还要听他们的难听话。 零采A：还有的车间善报计划是很随意，有时只是给我们打个电话说要什么什么
4、东西，问道要什么品牌，他们说和上次一样的那种，有的已经是很长时间之前采购的了，我哪里还能记得清楚？还要在记录中一个个查他们自己应该有一个完整的零采备案。零采B：有些有特殊要求的工具，我们不太懂，但车检又不派个人和我们一起去市场上采购，我们辛苦的采购回来，他们又说不行，还得重新采购，这样肯定是耽误了。我们真是两边受气。首先涂装车间和零星采购部相互都有抱怨，这也不是单方面造成的。L公司采购存在的问题：一、传统采购模式下的问题：1、采购物品的质量差；2、工作服的品牌经常更换，质量得不到保证；3、采购回来的物品品牌不是所需要的品牌。4、财务申报周期长导致付款周期变长，供应商不愿意合作；5、车间上报计划
5、随意，为说清需要的物品品牌，没有完整的 零采备案；6、未派专人一起采购，从而不满意采购的物品，二、未能与供应商有一个长期的战略合作关系当财务周期越来越长付不了款时供应商会终止与采购部的合作。缺乏合作与协调，没有做出长期性的预测与计划工作。三、L公司内部没有一个健全完整的采购信息系统。L公司采购问题的实质：一、涂装车间的人员说采购到的物品质量变得越来越差。采购部门的质量控制的难度增大，工作不到位。二、零星采购部未能与供应商有一个长期的战略合作关系，当财务周期越来越长付不了款时供应商会终止与采购部的合作。反应了零星采购部与供应商缺乏合作与协调，没有做出长期性的预测与计划工作。三、采购方与供应方的关
6、系是对外信息传递系统下的，也就表明了L公司对外信息传递系统做的不是很理想。四、众多问题的发生，也不光光是对外信息传递系统的问题，还有一部分原因是内部信息交流系统的缺失。涂装车间对于自己需要的物品没有做好相应的整理备案，与采购部门之间的沟通交流也没有做到及时有效，所以就会出现物品质量差，有时候导致生产周期变长等等原因。L公司供应链问题解决对策：采购管理是供应链管理中的重要一环，是实施供应链管理的基础。采购部门负责对整个采购过程进行组织、控制、协调，它是企业与供应商联系的纽带。生产和技术部门通过企业内部的管理信息系统根据订单编制生产计划和物料需求计划。供应商通过信息交流，处理来自企业的信息，预测企
7、业需求以便备货，当订单达到时按时发货，货物质量由供应商自己控制。L公司供应链问题解决对策：第一、L公司创建准时化采购班组第二，可以优化采购物流系统。采购物流系统是指任何物品从供应商到制造商进行的转移活动，包括包装、装卸、运输、存储、配送、信息、管理等方面。L公司可以通过信息电子网络化管理，建立L公司的采购供应链模式，从而使之快捷高效的运作。第三：L公司可以进行内部协同。L公司出现问题的原因之一就是采购部门和制造部门缺乏协调沟通，常常只关注本部门的利益，没有将企业的整体效益放在首位。部门之间要相互进行相关数据的沟通交流，只有这样才能确定战略采购的优化重点和顺序，以合理的价格采购到所需的合适的物料。第四，进行准时化采购的策略。准时化采购是一种先进的采购模式：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。第五、进行准时化采购的策略。准时化采购是一种先进的采购模式：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。第六、实现配合准时化生产的交货方式。
