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1、房屋市政工程施工质量投诉登记表投诉登记编号:工程名称具体房号工程地址交付（验收）时间投诉人姓名身份证号联系电话投诉人住址投诉时间投诉人与产权人关系其他投诉代表（多人投诉时填写）联系电话建设单位联系人联系电话该质量问题既往投诉及其受理情况（说明曾经向建设单位或者其他投诉处理单位投诉的情况、投诉处理意见和处理结果）投诉内容质量问题描述质量问题证明材料（包括照片、来往函件等均可作附页）具体诉求受理机构处理情况登记人登记时间受理意见联系人联系电话附件二房屋市政工程施工质量投诉调解记录时间：地点：工程名称：投诉人：联系电话：保修责任单位：联系电话：记录保修责任单位:投诉人:调节人:附件三房屋市政工程质量
2、投诉情况调查表投诉登记编号:工程名称工程地址投诉人联系电话建设单位负责人联系电话施工单位负责人联系电话监理/勘察/设计单位负责人（选填）联系电话首次到场调查核实签到投诉反映质量缺陷（逐项）调查核实情况（逐项）基本判定：口属实/口基本属实/口不属实建设单位、施工单位等对核实情况意见：负责人：投诉人对核实情况意见：投诉人：调查人员对后续投诉工作处理意见：调查人员（两名以上）：投诉处理机构：（公章）年月日备注核查人：填表日期：注：1.投诉事项的调查核实宜采用现场核查形式，也可采用询问笔录等形式。本表一式三份,投诉人、保修责任单位、投诉处理机构各一份；2.如符合简易程序或可参照其他案例处理的，应在核实情况意见栏予以明确。附件四工程质量投诉资料归档清单1 .档案封面；2 .档案目录；3 .房屋市政工程质量投诉登记表；4 .房屋市政工程质量投诉情况调查表；5 .房屋市政工程质量投诉调解记录；6 .专家论证、设计验算、检测报告、鉴定报告、加固设计、修复方案、验收资料等；7 .其他需要归档留存的证据资料。
