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1、三八红旗集体先进事迹材料XX县税务局XX税务分局XX县税务局XX税务分局（办税服务厅）现设服务窗口15个，现有在职工作人员26人，其中女性职工20人，占比例约为77%,35周岁青年干部22人，占比88%,是一支以女性干部为主力军的年轻服务队伍。他们以提升纳税人“满意度”为立足点和落脚点，把为纳税人解决各种实际问题摆在突出位置，着力打造服务优质、服务高效、服务规范、服务文明的税干团队。积极争创XX市“三八红旗集体”更是他们提高税收工作整体水平、推动依法治税、提升纳税服务质效的重要举措。着力教育培训，提升思想认识XX县税务局XX税务分局以党的指导思想为指引，将创建“三八红旗集体”与增强干部综合素质
2、结合起来，采用每日晨会早学和每月例会相结合的学习方式，坚持以教育培训作为着力点，进一步提升工作人员整体素质和思想认识水平。加强理想信念教育，深入开展学习教育，使全体干部增强了政治敏锐性，坚定理想信念，培养正确的人生观、价值观、世界观。加强职业道德教育，培养职业情感，加强职业修养，引导工作人员爱岗敬业，切实做到清正廉洁、克己奉公，以主人翁的姿态参与创建活动。认真落实规范要求，根据全国县级税务机关纳税服务规范的要求，进一步强化工作人员规范服务意识。进一步加强团队建设，积极开展各项创建活动，严格对照窗口单位创建标准，坚持围绕纳税服务这个中心不动摇，做到服务环境良好，服务设施完善，服务文明规范，办事高
3、效透明，管理制度完善、监督机制健全，投诉处理机制畅通。通过“三八红旗集体”的创建，促进纳税服务环境的改善，进一步提升税务窗口形象。提高服务水平，强化业务技能XX县税务局办税服务厅加强服务制度建设，积极推行各项工作制度落实，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以责任追究制来严肃工作纪律，推出“优化营商环境八项服务承诺”，狠抓制度的落实，进一步规范大厅干部从税行为；加强日常督查，提高服务水平。定期、不定期对大厅工作人员依法行政、文明执法、工作纪律执行情况进行自查，及时发现和纠正存在的问题，确保各项工作措施、目标任务落到实处。牢固树立“为国聚财，为民收税”的服务宗旨，加强业务技能培训
4、。办税服务厅重视业务培训与考核，根据不同层次、年龄结构确定培训内容和方式，全员参与县局劳动技能大赛，采取“以考促学”等形式，确保培训质量和效果，提高了干部的工作能力和素质。强化智能化办税，以提高服务质量和办税效率为目标加大分局创建工作力度，引导全体税干与时俱进，不懈努力，在工作岗位中不断提升自我。工作创先争优，服务提质增效近年来，大厅工作人员团结一致，努力拼搏，优化了办税环境，实现税务事项“一窗式”办理。持续深化“放管服”改革，推出系列简政放权的举措，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感。严格落实办税事项“最多跑一次”和“全程网上办”，持续推广网上办税，引导纳税人多走网路少走马路。
5、大厅注重创新服务手段，开通纳税咨询热线电话，发放税收宣传资料，广泛深入宣传税收政策。成立纳税人小课堂，及时为纳税人排忧解难。积极推行“首问责任制”、“延时服务”、“预约服务”等多样化服务方式。推行税库银联网缴税、网上申报、网上认证等多元化申报办税方式，提升办税效率，纳税人满意度稳步提升。近年来，在分局的集体的共同努力下，先后荣获安徽省纳税服务示范单位，XX市青年文明号，县级三八红旗集体、共青团先锋岗。分局税干不断进取，荣获安徽省纳税服务之星、总局115工程“专业骨干”、“岗位能手”、XX市税务系统岗位标兵、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“优秀团员”等系列荣誉称号。XX县税务局办税服务厅旨在发挥好女性干部、青年干部的积极性、主动性和创造性，以创建“三八红旗集体”为抓手，不断探索优化纳税服务、提升工作效率的方式方法，以创建促发展，以创建促服务。通过全体工作人员的努力和奉献，营造一个谋事业、干事业、讲奉献、比贡献的良好氛围，为全局的税收工作奉献自己的力量，共同创建优质“三八红旗集体”。
