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1、护理工作总结开头护理工作总结开头篇1一、基本状况共有护理人员20人,其中在编人员有6人,合同护士有14人。学历结构:本科学历有3人（有学士学位证有2人）,专科学历有8人，中专学历有9人（并都在读专科）。职称结构：主管护师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资格证。二、完成工作状况（一）全年完成住院病人护理2680人次;一级护理病人690人;危重病人502人;完成护理满足度调查12次，平均满足度97%O（二）仔细落实护理部根据二级综合医院等级评审标准实施细则（20_版）完善制定的护理管理制度和考核标准，结合儿科实际，制定科室护理制度、护理应急预案、护理质量考核标准等，仔细督促落实，
2、有效促进科室护理管理的规范。（三）优质护理服务工作根据护理部提出的开展优质护理服务工作要求，连续巩固各项优质护理服务工作成果。我科对病人的健康宣教掩盖率为100%，为患儿家属供应平安、优质、满足的护理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满足度测评,对患儿家属提出的建议及看法在每月的护士例会上进行反馈，对存在的问题准时整改，努力实现患者满足、社会满足、政府满足的三满足目标。（四）狠抓核心制度的落实根据护理部要求，严格要求科室护理人员仔细落实各项护理核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值班交接班制度、输血平安制度、分级护理制度、消毒隔离制度等抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评
3、挂钩，做到核心制度无折扣落实。（五）加强护理质量掌握，保证护理质量。1、每月根据砚山县人民医院护理质量考核标准对科室进行护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，准时进行护理质量分析反馈，查找缘由，提出整改措施，不断提高护理质量。2、规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔离、病区护理平安管理、一般病区管理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并依据检查结果进行分析、查找缘由，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对突出的问题进行检查,保证科室护理
4、质量的持续改进。3、护理质量掌握各项指标完成状况：基础护理合格率97%;急救物品完好率100%；危重、一级护理合格率98%;护理文件书写合格率97、5%;健康教育掩盖率100%；住院患者的满足率97%;无菌物品灭菌合格率97%;常规器械消毒合格率100%；(9)科内护理技术操作合格率100%;(10)科内理论考核合格率100%;(Il)科内压疮发生率“0;(12)事故发生率“0；(13)新护士上岗培训率IO0%;(六)护理平安1、护土长每天深化病房探望患儿，与患儿家属进行相关的宣教及有效的沟通，并参与每天的床头交接班，把握重点病人病情并赐予指导，对新入院、新转入、急危重病人重点环节督促检查和监
5、控,准时发觉护理平安隐患，准时处理，保证护理平安。2、加强护理文书书写，要求做到精确、客观及连续，护理文书是判定医疗纠纷的客观依据，乐观组织科室护理人员仔细学习电子病历书写规范，要求护理人员在书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化，嘱护士下一班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长每天早上检查护理记录单，并定期和不定期检查在架病历及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。3、加强对护理不良大事报告管理，科室共发生护理不良大事3件，并针对每起不良大事准时组织科室护理人员进行争论，分析发生的缘
6、由。吸取教训，提出改进措施。4、完善急救药品、急救器材管理。对科室抢救车严格做到五定一准时，护士长及急救药品、急救器材管理员每周进行药品、物品的检查及清点，保证标签醒目，卡片名目与车内药品全都,无过期。保持急救器材功能完好，随时备用。5、加强对高危药品、毒麻药品的管理。严格根据国家规范设立双锁保存柜，定基数，设立醒目标志，并严格执行交接班，护士长及药品管理员每周进行检查，保证药品使用的平安性。6、加强科内感染管理，重点是消毒隔离内容，如病房及医疗废物的管理，对病房每日定时通风，用含氯消毒剂拖地和擦拭，保持病室宁静、干净、空气新奇，做到同一病房收治同一病种，仔细落实手卫生消毒规范依从性及出院终末
7、消毒。完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，护士长及科室二级质控人员适时监控科内护士，督促其仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。（七）科室获奖状况通过我科护理人员共同的努力供应的优质服务，年度内科室共获得患儿家属赠送的一面锦旗及六封感谢信。5.12护士节，在科室医护人员团结全都、不辞辛苦的努力下,科室获得院内组织的以“医患沟通为主题的表演科室评比集体二等奖，获得全院护理技能竞赛科室集体优秀奖。三、存在的问题一年来,在院领导、护理部的领导下，全科护理人员仔细学习，严格管理，详细落实。通过更新服务理念改善。服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高,病
8、人满足度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍旧存在着许多不足，如低年资护士多，理论功底不扎实，健康宣教、护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉性，服务态度有待进一步改善等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，不断树立儿科服务品牌及口碑，使儿科护理工作更上一个新台阶。护理工作总结开头篇2护理部在院领导的关怀、支持下，深化“以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满足、社会满足、政府满足。在此期间，我们仔细思索
9、，总结阅历，克服困难，不断探究。现将一年来的工作总结如下。一、全力推动以病人为中心的优质护理服务活动为贯彻落实中国护理事业进展规范纲要(20_20_)和贵州省卫生厅文件精神，依据我院实际状况，全面推动优质护理服务活动。1、目前，我院已开展优质护理病房6个，掩盖率为60%;2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、阅历沟通，全面推动优质护理服务工作。二、加强管理，强化措施1、每月进行优质护理服务住院病人满足度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，乐观进行整改。2、完善基础护理质量考核评分标准
10、，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，准时根据检查标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者供应优质、平安的护理服务。4、合理调配人力资源，优先满意护理示范病房人力资源配置，保障基础护理有效落实。三、突出重点，拓展内涵1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及安排方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满足度等考核结果纳入绩效考核内容。2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管
11、。3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。4、依据科室护理工作量及护理人力配置状况将护士责任分组,设置责任组长、责任护士。5、简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写,将时间还给护士，把护士还给病人。6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。7、夯实基础护理，供应满足服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广阔患者的监督。四、协调职能部门，实施垂直管理护理部乐观协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统，为优质护理服务活动有效
12、开展供应有力的后勤保障。五、加强培训，提高素养1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。2、每月开展全院护理查房，邀请科主任参与现场指导，提高护士主动学习能动性，培育护士自信念。3、仔细实施护士的岗前培训及岗位培训I,内容包括法律法规、护理核心制度、护理专业学问、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基及专科技能的培训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分层培训、考核,稳步提高各级护理人员技术力量，达到人人过关，娴熟把握、敏捷运用，最大限度保障护理平安。5、乐观推动护理科研管理及新业务、新技术的开展，近两年已有
13、多项护理科研项目立项，填补了我院护理科研的空白，今年5月选派两名护士长到重庆参与PlCC技术培训，并将该技术应用到临床工作中，取得良好效果，同时成立了静脉输液管理小组，规范输液流程。6、通过乐观组织各种有意义的活动，如：品管圈活动、护士节纪念活动、演讲竞赛、技能演示等，增加了护理人员的分散力、向心力。全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系;使护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会。7、规范实习生带教管理，促进教学相长。六、加强监控，保障质量1、护理部自制护理平安警示标识，提示护理人员及患者规避风险。完善毒、居k麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。2、加强护理质量的重点、关键环
14、节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。3、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，提倡无惩罚不良大事的上报，发觉问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结阅历，提出防范与改进措施。七、取得的成果1、护理人员理念转变：以病人为中心，满意病人需求。2、工作模式转变：实行责任分组，全部护理工作落实到人，增加了责任意识。3、护理内容转变：治疗和基础护理渐渐等同化。4、护理排
15、班模式转变：弹性排班，削减交接班次数，实施全程无缝隙护理。5、护患关系转变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。6、病房环境转变：陪护削减了，病区环境宁静、干净有序。7、满足度的转变：护士关怀病人，病人理解护士，提高了护理服务满足度。八、存在问题1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。2、医院的支持系统需进一步完善。3、护理垂直管理不到位。4、护士还担当着部分护理工作以外的事情。20_年将全院铺开，稳步推动优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革进展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探究，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的服务达到患者满足、社会满足和政府满足。护理工作总结开头篇320x年是埋头苦干、制造飞跃的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训I,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理平安，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满足度不断高。现将护理部工作总结如下：一、重视人才培育，优化护理队伍1加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医高校进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。2、优化整体护理队伍，提高护理
