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1、蒙牛人力资源管理研究目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才人力资源观人才价值第一蒙牛的人力资源观21世纪最宝贵的是什么？是人才！人才作为知识的创造者、承担者、传播者、使用者，其数量和质量，特别是其高层次的创新能力，正在成为企业发展的关键因素。人心经营之上人力资源观人才价值第一技术经营资金人才初创的蒙牛是“四无”企业，一无市场，二无工厂，三无奶
2、源，四无品牌。除了几颗人脑袋，别的就一无所有，但是这些脑袋是中国乳业最硬的几颗脑袋。有了智力就能整合财力，整合物力，就能开发技术，就能开发市场。有了人才才能创造一切。人力资源观人心经营之上初创的蒙牛是“四无”企业，一无市场，二无工厂，三无奶源，四无品牌。除了几颗人脑袋，别的就一无所有，但是这些脑袋是中国乳业最硬的几颗脑袋。有了智力就能整合财力，整合物力，就能开发技术，就能开发市场。有了人才才能创造一切。关心困难职工上礼下散财聚人思想政治工作到位人心目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作
3、用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才识别人才v一个企业的成功，源于用人的成功，而用人的成功，则取决于对人才的准确识别。蒙牛的识别人才三合标准举贤避亲全方位测评识别人才三合标准v所谓人才，就是合适时间合适地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就像离开毛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋，并无实在意义。合适时间人才合适地点合适人选识别人才举贤避亲v管理层成员的直系亲属一律不能进公司v管理层成员一律不能往企业里“塞人”，否则将被列入“黑名单”v管理层成员完成了阶段性的历史使命之后必须
4、退出管理岗位举贤避亲举贤避亲识别人才全方位测评总裁招聘流程v资格审查v笔试测评v胜任力模型测试v公开演讲v畅谈施政纲要v密谈狭义的人才测评就是胜任力模型：v知识v技能v社会角色v自我认知v特质v动机广义的人才测评包括以下五大方面：v绩效v岗位说明书v胜任力模型v心理测评v管理流程识别人才三用三不用三种人不能用：v不孝顺老人的，同等条件下，不要用；v爱受枕头风左右的，不要用；v管不了自己孩子的，不要用。三种人优先用：v出身贫寒、经历坎坷的人，优先用；v从业时间长、岗位变换多的人，可以优先考虑；v具有外语能力和金融知识的人，优先考虑。目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三
5、合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才任用人才蒙牛的任用人才使用即培养不适合就换晋升制度化v对于德才兼备的年轻人，蒙牛大胆使用，给予其充分的锻炼学习机会，在使用中培养。而对于不适用的人才，蒙牛则会毫不犹豫地换掉。用人原则：v有德有才破格重用v有德无才培养使用v无德有才限制使用v无德无才坚决不用任用人才使用即培养用人之道：v年轻人往往意味着缺乏经验，但是你不让他多做事，他哪里来的经验呢？把准大方向，放手让年
6、轻人去干，信任他们，帮他们解决面临的困难，他们手脚放开了，就会想出很多出人意料的新点子。任用人才不适合就换不适合就换三换总经理创业者让位任用人才晋升制度化晋升制度化晋升前的陪养人才评价实践锻炼目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才培育人才蒙牛商学院危机教育注重团队学习v人，才是企业经营的骨干，同时也是企业未来成长与生存的关键之一。培育人才蒙牛
7、商学院v人，才是企业经营的骨干，同时也是企业未来成长与生存的关键之一。培训一致化召开学习例会蒙牛商学院全员梯队培训制讲师内部化培育人才全员梯队培训制v蒙牛将人员培训主要分成了五个层次：v第一层：基层员工的培训；v第二层：基层管理人员的培训；v第三层：厂长经理级、董事会成员的培训；v第四层：高层管理团队的培训；v第五层：董事会成员的培训。培育人才讲师内部化v从2005年起，除了部分尖端技术和有特别需求的情况下，蒙牛才会聘用外部讲师。v蒙牛商学院的讲师绝大部分都是启用蒙牛内部素质比较优秀、且通过了严格的考试的年轻人。v这些年轻人在培训岗位工作一段时间后，往往成为内部各个业务单位特别抢手的储备干部。
8、v副总裁每年都要在商学院的课堂上为接受培训的员工进行至少两次以上的培训。v高层领导的讲课内容必须事先成稿，留商学院备案。培育人才培训一致化v蒙牛商学院除了对总部的员工进行培训意外，还接受基层单位的邀请进行培训，并且肩负着基层培训师的培训。v蒙牛商学院每年会要求每家工厂选派2-3名员工到总部，商学院教会他们如何将企业文化，再由他们回自己的工厂进行企业文化的宣讲。培育人才召开学习例会v自成立之日起，蒙牛订了一个规矩：每周的周二下午3点到6点召开学习例会，整个公司所有干部都要参见学习例会。v学习例会当中，蒙牛很少请外面的人来讲。牛根生是学习例会的第一个讲师，每个月都要讲一次课。第二讲师团队包括十个副
9、总裁以及党委书记。第三讲师团队是中层干部、蒙牛商学院老师、专职讲师等。v副总裁在学习例会上一年讲两次，上半年一次，下半年一次。v八年来，每周的学习例会一直坚持到今天，除了春节、五一、十一长假外，每个月都坚持。培育人才危机教育v危机就似死亡和纳税一样，是管理工作中不可避免的，所以必须随时为危机做好准备。危机财务危机产品质量声誉危机企业高级管理人员信誉危机培育人才危机教育v危机是企业在经营过程中出现的可能危及企业形象和生存的事件。时刻保持敏捷思维注重日常资源积累创办危机大课堂培育人才注重团队学习v学习有两种形式：一种是团队学习，一种是个人学习。“团队学习”比“个人学习”更有利于形成共有的“企业哲学
10、”。v只有坚持团队学习，才能思想共振，步调一致，从而奏出伟大和谐的音乐，并且让偏离者无处藏身。v自创立之日起，规定每周雷打不动的全员“学习日”，2003年之后固定在每周二下午，每次2-3小时，由商学院负责组织和监督。逐渐地，“学习日”制度演化为三个层次的团队学习形式。中层管理层“学习日”高级管理层“学习日”普通员工学习目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人
11、才四、培育人才五、考核人才五、考核人才考核人才v依照管理对象不同，蒙牛的绩效管理体系主要分为两套：对管理人员采用横向和纵向指标相结合的考核体系，对普通员工则借鉴海尔OEC（Overall Every Control and Clear，日事日毕，日清日高）的管理模式进行管理。纵横双向考核蒙牛的考核人才OEC考核结果与过程并重考核人才纵横双向考核v依照管理对象不同，蒙牛的绩效管理体系主要分为两套：对管理人员采用横向和纵向指标相结合的考核体系，对普通员工则借鉴海尔OEC（Overall Every Control and Clear，日事日毕，日清日高）的管理模式进行管理。纵向指标包括：业绩指标、
12、产品指标、质量事故指标。横向指标包括：制度执行、领导力、团队建设、接班人培养等。纵横双向考核纵向考核横向考核考核人才OEC考核vOverall Every Control and Clear，即不仅要求所有的员工必须按规定的内容、时间、标准完成每一天的工作，而且还要求每个人每天都有以创新的态度做好每一件事。普通生产型员工“三E日清卡”普通非生产性员工“工作进度表”全方位地对每天、每人每件事进行清理、控制考核人才结果与过程并重vOverall Every Control and Clear，即不仅要求所有的员工必须按规定的内容、时间、标准完成每一天的工作，而且还要求每个人每天都有以创新的态度做好
13、每一件事。全方位地对每天、每人每件事进行清理、控制结果与过程并重考核监控体系目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才激励人才v人的工作动机并不是天生就有的，每个人的努力水平取决于目标对他们的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足员工的需要。激励人才目标激励股权激励竞争激励薪酬激励激励人才目标激励v
14、确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性。目标激励目标期望切合实际目标的可参与性注重奖励因素激励人才薪酬激励v天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。薪酬激励是一种最基本的激励方法。薪酬水平居行业第一薪酬激励绩效是奖励唯一标准激励人才竞争激励v只有存在竞争气氛，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才有活力。末位淘汰制竞争激励三工转换制度激励人才股权激励v通过经营者获得公司股权形式给予企业经营者一定的经济权利，使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务。人人是老板股权激励管理层与外资股东的豪赌目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识
15、别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇企业宗旨v蒙牛追求的不仅仅是企业利润的最大化，具有强烈的社会责任感的蒙牛心里还装着“三军”（生产大军、销售大军、供应大军）、“三民”（原料市场上的百万农民、资本市场上的千万股民、产品市场上的亿万居民）。企业宗旨做“世界牛”共生共赢回报社会企业宗旨做“世界牛”v1999年，蒙牛成立，在成立伊始，蒙牛就确定了三步走的战略
16、部署“蒙古牛，中国牛，世界牛”。产品品质国际化企业宗旨做做“世界牛世界牛”人才国际化管理精神国际化企业宗旨共生共赢v蒙牛想到的不仅仅只有自己的发展，还有一个更为广阔的“生态圈”。这个“生态圈”包括蒙牛的员工、顾客、经销商、奶农、供应商，甚至还包括所有的大众。这个“生态圈”是蒙牛发展的基础，只有照顾到各个方面的利益，蒙牛才能一帆风顺地继续长大。共生共赢和消费者一起健康成长与员工共同成长带动农业发展与经销商合作共赢企业宗旨回报社会v一个企业如果不关心国家、民族的大事，老百姓肯定也不会关心你的事，这样的企业跑不快、走不远、跳不高。回报社会回报社会助“申奥”抗“非典”捐奶助学目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇草原精神v企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境况。他可以激发企业员
