医院满意度测评意见箱负责人责任.docx

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医院满意度测评意见箱负责人责任1、负责保管意见箱钥匙,严禁复制和外借,不得遗失，并定期开启信箱取出箱内物件。2、在日常巡查和维护的过程中，如发现意见箱损坏应立即向维修人员报修并保持意见箱无损上锁。3、本着保密的原则，对于检举、控告、投诉的内容要严格保密，不得将举报、控告内容转给被检举和被控告人,保护检举、控告人的合法权利。4、每次取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，并妥善保管钥匙。5、本着实事求是的原则，维护当事人的民主权利。6、负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容将其反馈到医患办、第三方工作组或者相关部门。