医院工作中遭遇醉酒或暴徒时的应急预案及处理流程.docx

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医院工作中遭遇醉酒或暴徒时的应急预案及处理流程【应急预案】1、护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。2、保护现场，设法报告保卫科，夜间通知总值班，或寻求在场其他人员的帮助。3、安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者及自身的生命安全，保护国家财产。4、肇事者逃走后，注意其去向，为保卫人员提供线索。5、主动协助保卫人员的调查工作。6、尽快恢复手术部的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。【处理流程】