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1、进项勾选山西省增值税发票综合服务平台进项勾选抵扣认证网址山西省增值税发票综合服务平台登录：增值税综合服务平台登录常见问题解答一、增值税发票综合服务平台(企业版应行环境要求？答：(1)该平台支持WINDOWSXP及以上(WINDOWSXP.WINDOWS?.WIND0WS8xWindowsio)操作系统；(2)需配置IE8及以上版本浏览器，支持Google.火狐浏览器；(3)使用该平台前需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动(盘、安全控件和税务证书)。二、安装相关控件及驱动的注意事项有哪些？答：(1)按照基础驱动及安全控件安装手册安装；(2)关闭浏览器；(3)不要连接金税盘或税控盘；(4)在安装
2、证书和控件时，选中安装文件，点击鼠标右键，选择以管理员身份运行；(5)清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。三、登录增值税发票综合服务平台(企业版)时是否需要连接税控设备？答：登录平台时需连接税控设备(金税盘或税控盘)，但不可同时连接金税盘和税控盘。四、纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1.纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2 .输入的金税盘、税控盘或税务Ukey中的8位密码是盘中证书口令(不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码);3 .忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4 .连续7次输错密码导致盘被锁住的,
3、需携金税盘、税控盘或税务Ukey到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。五、个别税控盘无法登录，登录时报打开设备一未知错误，但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题，还是驱动的问题？1 .纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2 .此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey服务单位解决；3 .Win8、WinlO系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择以管理员身份运行。六、登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？1 .需确认登录的网址是否属于企业本省平台网地特别是计划单列市，如青岛的企业，不要登录到山东的平台网址）；2 .请确认金税盘、税控盘或税务Ukey是否插好，并且不能同时插入金税盘、税控盘或税务Uley;3 .请确认驱动是否已正确安装3区动问题请分别联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey服务单位的技术支持人员；4 .请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误；5 .若非上述问题,请联系主管税务机关确认本企业的档案信息是否正常同步。七、在登录增值税发票综合服务平台的时候报错打开加密设备时验证用户口令一函数参数错谡OxB)，是何原因？6 .请检查是否输入了正确的CA证书密码;7 .请确认盘是否被锁住了。
