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1、第第5 5章章供应链的需求和供应管理供应链的需求和供应管理第第1 1节节 供应链的需求管理供应链的需求管理一、需求管理的概念一、需求管理的概念（一）需求管理的目的（一）需求管理的目的供需平衡供需平衡独立需求独立需求/ /派分需求派分需求/ /非独立需求非独立需求（二）需求特性和需求管理（二）需求特性和需求管理（三）需求管理的重要性（三）需求管理的重要性（四）需求管理的环节（四）需求管理的环节二、需求预测二、需求预测简答题：简答题：如何做好需求预测工作？如何做好需求预测工作？如何选择正确的需求预测方法？如何选择正确的需求预测方法？有哪些预测的方法？有哪些预测的方法？1.1.需求预测方法需求预测方
2、法 定性预测定性预测 购买者意向调查法购买者意向调查法 销售人员综合意见法销售人员综合意见法 专家预测法专家预测法定量预测法定量预测法 季节指数法季节指数法 回归分析预测法回归分析预测法反思：反思：提高需求预测的准确率的方法？提高需求预测的准确率的方法？三、需求计划：三、需求计划：重点：需求计划的功能。重点：需求计划的功能。第第2 2节节 供应链的供给管理供应链的供给管理利润利润=?=?一、生产能力管理一、生产能力管理一）弹性工作制一）弹性工作制二）使用季节性员工二）使用季节性员工三）利用转包合同三）利用转包合同四）利用双重设备：专用与弹性四）利用双重设备：专用与弹性五）把产品弹性融入生产过程
3、的五）把产品弹性融入生产过程的设计中设计中二、库存管理二、库存管理1 1、利用多种产品的通用零部件、利用多种产品的通用零部件2 2、对高需求产品或可预测需求、对高需求产品或可预测需求的产品建立库存的产品建立库存淡季淡季? ?旺季旺季? ?三、供给计划三、供给计划一一) )供给计划供给计划定义定义供给计划原理图供给计划原理图供给调度供给调度二二) )供给调度供给调度定义定义BHPSTEELBHPSTEEL案例案例THOMSON CONSUMER ELECTRONICSTHOMSON CONSUMER ELECTRONICS第第3 3节节 供应链的需求满足供应链的需求满足一、需求满足的重要性和目的
4、一、需求满足的重要性和目的（一）、需求满足的重要性（一）、需求满足的重要性引入案例：电子商务引入案例：电子商务需求承诺满足的重要性需求承诺满足的重要性如何看待客户如何看待客户（二）需求满足的目的（二）需求满足的目的双重目的：双重目的：客户客户准确的可供性和实时承诺准确的可供性和实时承诺企业企业执行供给与需求的匹配来满足需求，减执行供给与需求的匹配来满足需求，减低成本，获取利润低成本，获取利润二、需求满足的功能：二、需求满足的功能：（一）检查资源可用性：（一）检查资源可用性：ATPATP、CTPCTP、DTPDTP（二）扩展需求满足能力：（二）扩展需求满足能力：三种方案三种方案快速补充资源快速补
5、充资源 外包外包 替代方案替代方案（三）管理计划履行方面积压的定单（三）管理计划履行方面积压的定单工序集成工序集成合并过程合并过程合并定单合并定单减低成减低成本本（四）其他功能（四）其他功能第四节第四节 供应链上的牛鞭效应供应链上的牛鞭效应现象现象问题问题结果结果牛鞭效应的概念牛鞭效应的概念供应链上的牛鞭效应是如何供应链上的牛鞭效应是如何产生的？产生的？1.1.需求变异放大原理需求变异放大原理供应链需求放大原理供应链需求放大原理 供应链上需求的不同步现象，说明供应链管理中的一个普遍现象：供应链上需求的不同步现象，说明供应链管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的看到的是非实际的”。这种信息扭曲
6、的放大作用在图显示上很。这种信息扭曲的放大作用在图显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为“长鞭效应长鞭效应”。牛鞭效应对企业会造成什么牛鞭效应对企业会造成什么样的影响？样的影响？2长鞭效应给企业造成的危害长鞭效应给企业造成的危害增加了库存成本增加了库存成本增加了生产成本增加了生产成本延长了供应链的延长了供应链的补给供货期补给供货期 提高了供应链提高了供应链的运输成本的运输成本 提高了供应链和送提高了供应链和送货与进货相关的劳货与进货相关的劳动力成本动力成本导致更多的货物源导致更多的货物源不足现象发生不足现象发生 损害了供应链结点损害了供应链结点企业
7、之间的关系企业之间的关系 牛鞭效应产生的本质牛鞭效应产生的本质牛鞭效应产生的主要原因牛鞭效应产生的主要原因需求预测修正；需求预测修正；缺少协作原因；缺少协作原因；提前期原因提前期原因3 3长鞭效应形成的原因长鞭效应形成的原因如何消除牛鞭效应如何消除牛鞭效应加强预测；加强预测；信息共享；信息共享；业务集成；业务集成；缩短提前期；缩短提前期；建立伙伴关系建立伙伴关系4.4.缓解长鞭效应的措施缓解长鞭效应的措施 提高供应链预测提高供应链预测 的精确度的精确度实现信息共享实现信息共享业务集成业务集成订货分级管理订货分级管理 合理分担库存合理分担库存 缩短提前期缩短提前期 采用业务外包采用业务外包 建立伙伴关系建立伙伴关系第四节第四节 供应链上的牛鞭效应供应链上的牛鞭效应现象现象问题问题结果结果牛鞭效应的概念牛鞭效应的概念牛鞭效应产生的本质牛鞭效应产生的本质牛鞭效应产生的主要原因牛鞭效应产生的主要原因需求预测修正；缺需求预测修正；缺少协作原因；提前期原因少协作原因；提前期原因如何消除牛鞭效应如何消除牛鞭效应加强预测；信息共享；业加强预测；信息共享；业务集成、缩短提前期；建立伙伴关系务集成、缩短提前期；建立伙伴关系
