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1、第第5 5章章旅游信息化和电子商务旅游信息化和电子商务5.1 旅游信息化和电子商务的现状旅游信息化和电子商务的现状5.2 金旅工程金旅工程5.3 携程旅行网携程旅行网【教学目标教学目标】通过本章的学习，要求学生能够了解早期信息化及通过本章的学习，要求学生能够了解早期信息化及旅游电子商务的发展现状与未来的发展走向。旅游电子商务的发展现状与未来的发展走向。【教学重点教学重点】 旅游信息化和电子商务的现状及前景旅游信息化和电子商务的现状及前景【教学难点教学难点】 旅游信息化和电子商务的前景旅游信息化和电子商务的前景 5.1 旅游信息化和电子商务的现状旅游信息化和电子商务的现状 信息化社会：旅游业发展
2、的宏观背景信息化社会：旅游业发展的宏观背景 旅游信息化：新技术对旅游产业的提升旅游信息化：新技术对旅游产业的提升 旅游电子商务：蓬勃发展的多元前景旅游电子商务：蓬勃发展的多元前景5.2金旅工程金旅工程金旅工程概况金旅工程概况建立覆盖全国旅游部门的国家省市企业四级建立覆盖全国旅游部门的国家省市企业四级计算机网络系统。达到提高管理水平、管理效率、计算机网络系统。达到提高管理水平、管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目的；同时，建立改进业务流程、重组行业资源的目的；同时，建立一个目的地营销系统（一个目的地营销系统（DMO），为世界各地企业从），为世界各地企业从事旅游电子商务提供服务。事旅游电子商务
3、提供服务。金旅工程可概括为金旅工程可概括为“三网一库三网一库”，即内部办公网、，即内部办公网、管理业务网、公共商务网和公共数据库。管理业务网、公共商务网和公共数据库。内部办公网内部办公网 ：将国家旅游局与国务院办公网相连：将国家旅游局与国务院办公网相连，为国家旅游局提供一个与国务院办公网和各部，为国家旅游局提供一个与国务院办公网和各部门进行安全保密的内部文件交换网络。门进行安全保密的内部文件交换网络。管理业务网管理业务网 ：基于互联网的各级旅游部门间的内部信息交换基于互联网的各级旅游部门间的内部信息交换网络。网络。 目标：建立一个旅游系统内部信息上传下达的目标：建立一个旅游系统内部信息上传下达
4、的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化，提高工作效率，使旅游业的务处理的自动化，提高工作效率，使旅游业的行业管理上一个新台阶行业管理上一个新台阶。 全国旅游统计系统；全国旅游统计系统； 全国旅行社年检管理系统；全国旅行社年检管理系统； 全国假日旅游预报系统；全国假日旅游预报系统； 中国旅游网（国家旅游局直属政府旅游中国旅游网（国家旅游局直属政府旅游网站）的建设运营网站）的建设运营公共商务网公共商务网 一个可供各旅游企业进行供求信息交换、电子商一个可供各旅游企业进行供求信息交换、电子商务运作的旅游电子商厦，旅游企业在内可从事网务运作的旅游
5、电子商厦，旅游企业在内可从事网上同业交易，为全球互联网用户提供旅游产品在上同业交易，为全球互联网用户提供旅游产品在线订购等电子商务活动。线订购等电子商务活动。 目标：公共商务网由北京金旅雅途信息科技有限目标：公共商务网由北京金旅雅途信息科技有限公司承建和运营，公共商务网被命名为公司承建和运营，公共商务网被命名为“金旅雅金旅雅途网途网”。 公共数据库公共数据库三网共同引用的国家级数据库：数据库系统作为三网共同引用的国家级数据库：数据库系统作为系统平台的一个重要组成部分，是上层应用系统系统平台的一个重要组成部分，是上层应用系统的基础，也是业务处理系统的核心，基本上所有的基础，也是业务处理系统的核心
6、，基本上所有的业务数据的加工最后都依赖数据库系统支持。的业务数据的加工最后都依赖数据库系统支持。 5.3携程旅行网携程旅行网 携程是一个在线票务服务公司，创立于携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工
7、超过个城市设立分公司，员工超过25000人。人。2003年年12月，携程旅行网在美国纳斯月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。达克成功上市。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书携程走中国，并委托发行旅游月刊杂游丛书携程走中国，并委托发行旅游月刊杂志携程自由行。志携程自由行。2015年年10月月26日携程网和去日携程网和去哪儿宣布合并。哪儿宣布合并。2017年年8月月3日，日，2017年年“中国互联网企业中国互联网企业100强强”榜单发布，携程排名第九位。榜单发布，携程排名第九位。分析题分析题1.1.金旅工程对我国旅游信息化的作用金旅工程对我国旅游信息化的作用体现在哪些方面体现在哪些方面2.2.携程旅行网的核心竞争力体现在哪携程旅行网的核心竞争力体现在哪些方面些方面同步练习同步练习
