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1、服务器及网络维护培训 服务器及网络维护培训 分四部分服务器的操作系统安装服务器系统的备份以及应急预案 数据存储位置的规划 服务器的安全防范一：服务器的操作系统安装看视频二：服务器系统的备份以及应急预案服务器系统的备份以及应急预案目的和范围目的和范围： 目的目的：为提高科室处理公司局域网中服务器故障的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保局域网系统的安全和高效，最大限度地减小服务器服故障对生产的影响，保护公司利益，特制定本预案。 范围范围：预案适用于公司局域网中提供公共服务的服务器发生和可能发生的故障。服务器系统的备份以及应急预案预防机制预防机制 ： 服务器故障预防措施包括分析风险，
2、建立检测体系，准备应急处理措施，控制影响扩大。 预防机制分为三大体系：预防机制分为三大体系： 1、服务器故障分类服务器故障分类 2、应急准备应急准备 3、具体措施具体措施 服务器系统的备份以及应急预案服务器故障分类服务器故障分类 ： 服务器硬件或软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害等。应急准备：应急准备： 科室相关工作人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。 具体措施：具体措施：（1） 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统。（2） 服务器采用可靠、稳定硬件，
3、落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎。服务器系统的备份以及应急预案有关应急预案有关应急预案 ： 1、机房漏水应急预案 2、机房长时间停电应急预案 3、服务器硬件故障应急预案 4、服务器软件系统故障应急预案 服务器系统的备份以及应急预案机房漏水应急预案机房漏水应急预案 ： （1） 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知相关人员，相关人员接报后应立即前往事发地。 （2） 若空调系统出现渗漏水，相关人员立即通知球所综合管理室进行处理,并及时清除机房积水。 （3）若墙体或窗户渗漏水，相关人员立即采取有效措施确保机房安全，同时通知球所综合管理室，及时清除积水，维修
4、墙体或窗户，消除渗漏水隐患。以下是这四种应急预案的详细说明：服务器系统的备份以及应急预案机房长时间停电应急预案机房长时间停电应急预案 ： 接到长时间停电通知后，相关人员应及时部署应对具体措施，启动备用电源,保证服务器正常运行。 服务器系统的备份以及应急预案服务器硬件故障应急预案服务器硬件故障应急预案 ： （1）核心服务器双机配置，配置好备用服务器，随时待命。 （2）发生服务器硬件故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。若故障服务器在短时间内无法修复，相关人员应启动备用服务器，保持局域网系统的正常运行；将故障服务器脱离网络，进行故障排除工作。 （3）服务器硬件故障预防与排除参考下
5、面“服务器硬件故障”服务器系统的备份以及应急预案服务器软件系统故障应急预案服务器软件系统故障应急预案 ： （1）做好服务器软件系统的定时备份，系统崩溃后，能够及时恢复系统。 （2）发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出现故障的原因并尽快排除。 （3）如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。 （4）服务器软件故障预防与排除参考“服务器软件故障 ”。 服务器系统的备份以及应急预案服务器硬件故障服务器硬件故障： 1、故障预防、故障预防 2、故障排除、故障排除服务器系统的备份以及应急预案故障预防故障预防 ： 域控服务器双机配置。局域网中域控服务器购置于2004年，原用于球所地震处理计算节点，机
6、器常年24小时运行，硬件出现于一定程度老化。公司域控服务器担任了DNS、AD、DHCP等服务器角色，机器需要24小时运行，使用率极高，老化快。为了安全，建议配置相同硬件的服务器为备用域控服务器。当域控服务器出现不可恢复的硬件故障时，马上启动备用域控服务器，从而减小域控服务器硬件故障风险。服务器系统的备份以及应急预案故障排除故障排除： 当服务器出现硬件故障，通过以下步骤排除： （1）确定故障原因。依次查看电源、硬盘、内存、主板、处理器等，如条件许可，可使用替换法检测各硬件。 （2）恢复固件缺省配置。比如去除第三方厂商备件和非标配备件；清除CMOS，恢复资源初始配置。服务器系统的备份以及应急预案服
7、务器软件故障服务器软件故障 ： 一、故障预防一、故障预防 （1）服务器初始状态备份 （2）服务器实时状态备份 二、故障排除二、故障排除服务器系统的备份以及应急预案服务器软件故障预防服务器软件故障预防 ： 服务器初始状态备份：服务器初始状态备份： 安装配置好服务器软件系统，经测试能够正常投入生产使用后，用GHOST软件备份好服务器系统。备份文件本机一份，光盘或移动存储一份。 服务器实时状态备份：服务器实时状态备份： 公司局域网中服务器包括域控服务器和防火墙。域控服务器AD、DHCP服务的数据库和防火墙的ISA数据库会周期更新一次，服务器投入使用后，用Windows2003自带ntbackup定期
8、（建议30天一次）备份系统状态。备份文件本机一份，光盘或移动存储一份。服务器系统的备份以及应急预案服务器软件故障排除服务器软件故障排除： 服务器软件系统出现故障，先对服务器系统查毒，升级相关系统软件，若故障依然存在，通过以下步骤排除： （1）用备份系统还原服务器系统。GHOST文件还原服务器系统的初始状态，进入“目录服务还原模式”还原系统实时状态。 （2）重新安装配置服务器。若备份系统还原系统失败，必须重新安装服务器系统。域控服务器系统安装配置顺序：操作系统AD服务DNS服务DHCP服务“目录服务还原模式”还原系统实时状态；防火墙服务器系统安装配置顺序：操作系统ISA服务“目录服务还原模式”还
9、原系统实时状态。三：数据存储位置的规划数据存储位置的规划数据存储位置的规划数据库的概念数据库的概念： 数据库是依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数据集合。这种数据集合具有如下特点：尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织的多种应用服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。从发展的历史看，数据库是数据管理的高级阶段，它是由文件管理系统发展起来的。数据库的基本结构分三个层次，反映了观察数据库的三种不同角度：数据库的基本结构分三个层次，反映了观察数据库的三种不同角度： 1、物理数据层、物理数据层 2、概念数据层、概念数据层 3、逻辑数据层、逻辑
10、数据层 数据存储位置的规划物理数据层物理数据层 ： 它是数据库的最内层，是物理存贮设备上实际存储的数据的集合。这些数据是原始数据，是用户加工的对象，由内部模式描述的指令操作处理的位串、字符和字组成 。概念数据层概念数据层 ： 它是数据库的中间一层，是数据库的整体逻辑表示。指出了每个数据的逻辑定义及数据间的逻辑联系，是存贮记录的集合。它所涉及的是数据库所有对象的逻辑关系，而不是它们的物理情况，是数据库管理员概念下的数据库 。逻辑数据层逻辑数据层 ： 它是用户所看到和使用的数据库，表示了一个或一些特定用户使用的数据集合，即逻辑记录的集合 。数据存储位置的规划 数据库不同层次之间的联系是通过映射进行
11、转换的。数据库具有以数据库不同层次之间的联系是通过映射进行转换的。数据库具有以下主要特点：下主要特点： 1、实现数据共享、实现数据共享 2、减少数据的冗余度、减少数据的冗余度 3、数据的独立性、数据的独立性 4、数据实现集中控制、数据实现集中控制 5、数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性、数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性 数据存储位置的规划实现数据共享实现数据共享 ： 数据共享包含所有用户可同时存取数据库中的数据，也包括用户可以用各种方式通过接口使用数据库，并提供数据共享 。减少数据的冗余度减少数据的冗余度 ： 同文件系统相比，由于数据库实现了数据共享，从而避免了用
12、户各自建立应用文件。减少了大量重复数据，减少了数据冗余，维护了数据的一致性 。数据的独立性数据的独立性 ： 数据的独立性包括数据库中数据库的逻辑结构和应用程序相互独立，也包括数据物理结构的变化不影响数据的逻辑结构 。数据实现集中控制数据实现集中控制 ： 文件管理方式中，数据处于一种分散的状态，不同的用户或同一用户在不同处理中其文件之间毫无关系。利用数据库可对数据进行集中控制和管理，并通过数据模型表示各种数据的组织以及数据间的联系 。数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性 ： 主要包括： 安全性控制：以防止数据丢失、错误更新和越权使用；完
13、整性控制：保证数据的正确性、有效性和相容性；并发控制：使在同一时间周期内，允许对数据实现多路存取，又能防止用户之间的不正常交互作用；故障的发现和恢复：由数据库管理系统提供一套方法，可及时发现故障和修复故障，从而防止数据被破坏 。数据存储位置的规划 根据以上信息我们可以知道数据库的重要信以及数据库需要的容量根据以上信息我们可以知道数据库的重要信以及数据库需要的容量,所以我所以我们在安装数据库的时候在选择数据库存放的位置时：们在安装数据库的时候在选择数据库存放的位置时： 1、存放的位置不能放在C盘（C盘一般是存放系统文件，如果你的系统出现问题，当你没有即使备份数据库或者数据转移时，重装系统后，你的数据库就会没有。） 2、存放的位置一般也不建议放在D盘（D盘一般是用给你装一些程序，这些程序往往占用你的空间而导致你的盘符空间不足而照成数据丢失。） 3、存放的位置一般是直接分一个盘符专用于数据库的存储（就算有专用的盘符来存储数据库，也要及时的清理与备份，如果电脑数据太多造成崩盘的话那就得不偿失了）四：服务器的安全防范服务器的安全防范服务器的安全防范服务器的安全防范： 1、补丁的更新、补丁的更新 2、危险端口的屏蔽或者更改（、危险端口的屏蔽或者更改（3389） 3、无用或危险服务的关闭、无用或危险服务的关闭 4、硬件防火墙、交换机和路由器的基本设置、硬件防火墙、交换机和路由器的基本设置
