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1、 由人和计算机网络集成，能提供企业 管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。 具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。 通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。 MIS是发展变化的，MIS有生命周期。 涌现性是指整体具有而其组成部分以及部分之总和不具有的特性，一旦把整体还原为它的组分，这些特性便不复存在 。 因而认识了各部分特性，再把它们汇总起
2、来，并不能认识这类整体特性。非系统的整体是部分的总和 ，也仅仅是总和，它们只具有加和整体性。事物作为系统的根本特征，在于具有整体涌现性；用系统观点看世界，最重要的是把握对象的整体涌现性 。 以系统的观点，构成管理信息系统的要素有硬件、软件、数据文件和数据库、相关人员以及制度规范、管理思想与理论。 硬件、系统软件和应用软件为系统的实施提供了物理设施，影响系统的响应速度、传输范围等特性；数据资源和数据库是实用软件的基础， 其结构好坏决定应用软件的生命周期；管理制度规范影响系统的结构，制约着系统功能是否充分发挥。正是这6 个要素互相作用，互相制约，才使得管理信息系统有条不紊地运行。 层次性是指组成系
3、统的各要素存在种种差异， 包括结合方式上的差异，从而使系统组织在地位与作用、结构与功能上表现出等级秩序性，形成了具有质的差异的系统等级，层次概念就反映这种有质的差异的不同的系统中的等级差异性。 层次性也具有多样性，按照不同的指标可以划分不同的层次结。管理信息系统是多层次结构，按照管理活动的不同，可分为战略层、战术层和作业层。 开放性是指系统具有不断与外界环境进行物质、能量、信息交换的性质和功能，系统向环开放是系统得以向上发展的前提，也是系统得以稳定存在的条件。 系统不能孤立地存在于环境中，必须与环境交换物质、能量与信息才能生成、存在与发展，这就要求系统的结构是开放性结构。系统既要内部开放，又要
4、对外开放。系统内部开放，即各子系统相互作用，才能形成系统的结构。系统对外开放，即与其他系统相互作用形成更大的系统，使自己成为更大系统的子系统，这样才不会孤立。建设和完善信息系统是有环境要求的， 这就需要管理信息系统具有开放性。 管理信息系统结构 管理信息系统的种类划分 管理信息系统的功能划分 管理信息系统结构是指系统内部够组成要素之间的相互关系和相互作用方式，即各要素之间在时间和空间上排列和组合的具体形式。 完整的管理信息系统包括九大部分 ： 如图 1.基于组织职能进行划分基于组织职能进行划分 MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。 2.基于信息处理层次进行划分基
5、于信息处理层次进行划分 MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核 算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。 3.基于历史发展进行划分基于历史发展进行划分 第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。 4.基于规模进行划分基于规模进行划分 随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS 从地域上划分已逐渐 由局域范围走向广域范围。 5.MIS的综合结构的综合结构 MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结
6、构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。 从信息系统角度划分： 从企业管理层次划分： 从企业组织管理职能划分：MIS的开发原则MIS的开发方式MIS的开发方法 创新原则，体现先进性。创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。 整体原则，体现完整性。整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的闭环系统。目标系统应当是这个闭环系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面
7、。 不断发展原则，体现超前性。不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。 经济原则，体现实用性。经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。 购买成熟软件、部分定制、委托从头开发、购买成熟软件、部分定制、委托从头开发、合作开发、完全独立开发。合作开发、完全独立开发。1.瀑布模型（生命周期方法学）瀑布模型（生命周期方法学） 结构分析、结构设计，结构程
8、序设计（简称SASDSP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。 2.快速原型法（面向对象方法）快速原型法（面向对象方法） 快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SASDSP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之
9、一是可视化的第四代语言的出现。 两种方法的结合，使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。快速原型法步骤： 物料需求计划（MRP）是作为一种库存管理技术，后来逐步发展成为一种企业生产经营管理和计划系统，即MRPII。它既是企业的管理哲理和运行模式，又是实现这一哲理的商品化软件和计算机应用系统。MRPII可以看作MIS在制造业企业中的一种实现模式，一种系统的规范化的模式。 在九十年代，又出现了企业资源计划（ERP），它在MRPII的基础上扩展了管理范围，这是因为考虑到仅靠企业
10、自己的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中有关各方如供应商、销售网络、客户、市场等纳入系统。尽管它的概念不断更新，内涵不断扩大，其核心还是针对制造业的生产控制管理模块，出发点依然是将企业整个生产过程有机整合，以实现降低库存、提高效率、减少生产脱节、降低延误交货时间的目标。 ERP的基本特征: ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、产、供、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。 ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和
11、外部资源有机的结合在了一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。 MIS所要达到的目的是对企业信息流的掌控，提高信息反馈的速度和质量。而信息流是对企业内的物质流，资金流，增值流的运行状态的表达。因此，MIS基本上可以游离于物资流，资金流的日常运作之外，不涉及业务流程的变动。 MIS可以按企业内的职能部门划分模块。在统一规划好数据关系，编码方式和共享的单一数据源后可以按职能模块分别开发，某些条件不成熟的部门甚至可以不参与MIS系统的运行。 MIS的作用是向各类管理人员提供更快，更准，更有价值的经过
12、提炼的信息，因此，除了减员增效以外，MIS的经济效益必须有管理人员的中介才能产生。MIS不会改变或优化物资流和增殖流的运行状态，而应有管理者运用MIS提供的信息来作出相应的更有利于企业效益的决策。 ERP实施的目的是对企业内的物质流，资金流，工作流进行最优控制，它理所当然的包括了对信息流的全面地，甚至动态和实时的掌控。根据企业的这些状态信息和外部的环境信息再加上ERP系统本身的科学理论（如存储，决策，平衡等）把他认为最优化的采购，销售，生产调度以及人员，资金的需求和具体的实施方案全面的提供给管理人员。显然，这是事关企业生存的根本大计，不是某个部门的孤立信息所能决策的。因此按流程而不是按部门来划
13、分模块是它的一个特征。 ERP是一个整体推进的综合系统，它不仅要求物质流，资金流，信息流的有机统一，要求全员，全流程的协调运作，更重要的是它所产生的计划，调度，需求方案也必然是企业内各层次人员必须执行的实际方案,而不是可做可不做的参考意见。否则企业资源计划将是一句空话。 ERP系统必须有资金的参与。无论是物质形态的增值，生产能力的平衡还是计划调度的优化，最终都将表现在资金上。因此，一个剥离了财务的系统就不可能是ERP，资金流实际是系统幕后的主线。现在有不少管理系统采用接口的方式与商品财务软件进行数据交互，这当然是一种很好的方法，解决了实际应用中的难题，节约了开发成本。但是，这不是无缝的集成，它不能做到物资流与资金流的同步运行，也无法对某一笔资金发生或异动进行深层的数据挖掘。
