质量问题调查处理记录表.docx

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编号:质量问题调查处理记录表问题描述问题性质投诉来源投诉日期涉及产品涉及数量批号损失金额调查人问题经过：调查人：问题原因：调查人：问题责任处理：调查人：改善措施：方案提出人：当事人意见：签章质量管理委员会意见:企业总经理意见:说明：1 .质量问题调查工作必须坚持实事求是，尊重科学的原则；2 .无论问题的大小，都应按“四不放过”（问题原因分析不清不放过，问题责任者和职工没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过，责任者未受到处理不放过）的原则进行处理；3 .对发生质量问题或出现质量问题而隐瞒不报者，一旦查出，将加倍处罚；4 .提交报告时应由问题经过、问题原因、问题责任处理、整改措施、各责任人承诺等项目构成。