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1、Supply Chain Management供应链与物流管理（第二版）供应链与物流管理（第二版）赵林度编著赵林度编著机械工业出版社，机械工业出版社，2007.72007.71唐纳德唐纳德 J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理管理供应链过程的一体化，机械工业出版社，供应链过程的一体化，机械工业出版社，1999.82Ronald H.Ballou著，王晓东等译，企业物流管著，王晓东等译，企业物流管 理理供应链的规划、组织和控制，机械工业出版供应链的规划、组织和控制，机械工业出版 社，社，2002.13骆温平编著，物流与供应链管理，电子工业出骆温平编著，物流与供
2、应链管理，电子工业出版社，版社，2002.104张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大学出版社，学出版社， 2002.95马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，马士华等著，供应链管理，机械工业出版社， 2000.5第一部分第一部分 供应链管理基础供应链管理基础12 3第二部分第二部分 供应链管理理论供应链管理理论第三部分第三部分 供应链管理技术供应链管理技术l供应链管理概论供应链管理概论l供应链管理的发展供应链管理的发展第一章供应链管理基础 2020世纪世纪9090年代，生产制造商和服务提供年代，生产制造商和服务提供商都在寻求与供应商的合作机遇，将采
3、购和商都在寻求与供应商的合作机遇，将采购和供应管理职能，从事务性的角色提升为企业供应管理职能，从事务性的角色提升为企业战略决策中的一个部分。在供应链管理发展战略决策中的一个部分。在供应链管理发展过程中，产生了采购和供应观以及运输和物过程中，产生了采购和供应观以及运输和物流观。流观。可以认为：可以认为：2020世纪世纪7070年代和年代和8080年代是年代是“市场的二十年市场的二十年”，9090年代是年代是“物流的十年物流的十年”，2121世纪的前世纪的前1010年，将是年，将是“供应链管理的供应链管理的十年十年”。而未来，供应链之间的竞争将愈加而未来，供应链之间的竞争将愈加激烈！激烈！1.1
4、1.1 供应链管理概论供应链管理概论2121世纪，企业间的竞争将转变世纪，企业间的竞争将转变为供应链之间的竞争！为供应链之间的竞争！1.1.1 1.1.1 供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景 1 1、外部环境的变化。、外部环境的变化。全球经济一体化已经成为新世纪国际经济发展的一个主要趋势，这给企业带来了难得的机遇和严峻的挑战，企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。 2 2、内部生存的需要。、内部生存的需要。企业经营环境的变化，使得原来各个分散的企业逐渐意识到，要在激烈的市场竞争中生存下来，必须与其他企业建立一种战略伙伴关系，实现优势互补，发挥各
5、企业的核心能力，并且在跨企业的集成管理模式下，使各个企业能够统一协调起来，才能够适应新的环境变化。 案例分析案例分析它为全世界约它为全世界约40个国家的个国家的70多个多个办事处提供各种服装；与办事处提供各种服装；与10000个个供应商建立了合作关系。供应商建立了合作关系。拥有的市场和生产信息、供应厂家网拥有的市场和生产信息、供应厂家网络、以及对整个供应厂家的协调管理络、以及对整个供应厂家的协调管理技术是其最重要的核心能力。技术是其最重要的核心能力。051015行业最佳(%)914121312101114平均(%)48677467汽车家电化工计算包装制药半导电信 在典型制造商的成本结构中，供应
6、链所涉及的成本占60%-80%，高效的供应链管理可以使总成本下降10%，相当于节省总销售额的3%-6%，同时明显提高了客户需求预测和管理水平。 美国的Pittigtio Rabin Todd &McGrath公司的调查分析结果也表明，企业应用供应链管理可以获得如下益处：(1)供应链管理的应用使总成本下降了10%；(2)供应链系统中企业的按时交货率提高了 15%以上；(3)订货生产的周期缩短了25%-35%；(4)供应链中企业的生产率提高了10%以上；(5)核心企业的资产增长率为15%-20%。 1.1.2 供应链管理的概念供应链管理的概念 GSCF将将SCM定义成：定义成：“为消费者带来为消费
7、者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程应商到最终消费者的集成业务流程” 供应链管理供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将消费者所需的正确的产品、能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量、正确的状态、送到正确的地点。供应链管理的定义供应链管理的定义功功能能集集成成生产能力，促销计划，交货计划，质量体系生产能力，促销计划，交货计划，质量体系原材料，中间品，制成品原材料，中间品，制成品信用，支付条款，票据信用，支付条款，票据销售，订货，库存，质量，促销计划销售，订货，
8、库存，质量，促销计划退换，修理，服务，回收，废弃退换，修理，服务，回收，废弃付款，委托付款，委托从从前，有一前，有一只乌龟只乌龟和一和一只只兔子在互相兔子在互相争争论论誰跑得快。他們決定來一場比賽分高誰跑得快。他們決定來一場比賽分高下，下，选选定了路定了路线线，就此起跑。，就此起跑。新龟新龟兔兔赛赛跑的跑的启启示示 兔子帶兔子帶头冲头冲出，出，奔驰奔驰了一陣子，眼了一陣子，眼看它已遙遙領先烏看它已遙遙領先烏龟龟，心想，它可以在，心想，它可以在樹下坐一會兒，放樹下坐一會兒，放松松一下，然後再一下，然後再继续继续比賽。比賽。 兔子很快地在兔子很快地在树树下就睡著了，而一下就睡著了，而一路上笨手笨腳
9、走來的路上笨手笨腳走來的乌龟乌龟則超越過它，則超越過它，不一會兒完成比賽，成不一會兒完成比賽，成为为貨貨真价实的真价实的冠冠軍。軍。 等兔子一等兔子一觉觉醒來，才醒來，才发觉发觉它輸了。它輸了。這個故事給我們的這個故事給我們的启启示是：示是： 緩慢且持緩慢且持续续的人會贏得比賽。的人會贏得比賽。这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事故事的版本的版本。但一個更有趣的版本這但一個更有趣的版本這样样連續下去。連續下去。兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失預防工作（根本原因解析他做了些缺失預防工作（根本原因解析）。它很清楚，失敗是因
10、它太有信心，）。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。大意，以及散漫。如果它不要自認一切都是理所當然的，如果它不要自認一切都是理所當然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。這次，兔子全力以赴，這次，兔子全力以赴，从头从头到尾，一口到尾，一口气气跑完，領先跑完，領先乌龟乌龟好好几几公里。公里。這這又给我们又给我们什什么启么启示？示？動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人。持續的人。 這故事還沒完沒了。這下輪到烏這故事還沒完沒了。這下輪到烏龟龟要好好檢
11、討，它很清楚，照目前的比賽要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能方法，它不可能击击敗兔子。敗兔子。 它想了一會兒，然它想了一會兒，然后单后单挑兔子再來挑兔子再來另一場比賽，但是是在另一另一場比賽，但是是在另一条条稍許不同稍許不同的路的路线线上。上。兔子同意，然兔子同意，然后后兩者同時出兩者同時出发发。為了。為了确确保自己立下的承諾保自己立下的承諾从头从头到尾要一直快到尾要一直快速前速前进进，兔子，兔子飞驰飞驰而出，而出，急速急速奔跑，直奔跑，直到碰到一到碰到一条宽阔条宽阔的河流。的河流。而比賽的終點就在幾公里外的河對面。而比賽的終點就在幾公里外的河對面。兔子呆坐在那裡，一時不知怎兔子
12、呆坐在那裡，一時不知怎么办么办。这这時候，時候，乌龟乌龟卻一路跚跚而來，卻一路跚跚而來，爬爬入河裡入河裡，游到對岸，游到對岸，继续继续爬行，完成比賽。爬行，完成比賽。這故事這故事给我们给我们什麼什麼启启示？示？辨辨识识出你的核心出你的核心竟竟爭力，然後改爭力，然後改变游戏变游戏场场所以所以适应适应（发挥发挥）你的核心）你的核心竟竟爭力爭力有有助于取得胜利助于取得胜利。故事還沒結束。故事還沒結束。這下子，兔子和這下子，兔子和乌龟乌龟成了惺惺相惜的好成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現得更在上一次的比賽中，它們可以表現得
13、更好。好。所以，他們決定再賽一場，但這次是同所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。隊合作。它們一起出它們一起出发发，這次可是兔子扛著，這次可是兔子扛著乌龟乌龟，直到河，直到河边边。在那裡，。在那裡，乌龟乌龟接手，背著接手，背著兔子過河。到了河對岸，兔子再次扛著兔子過河。到了河對岸，兔子再次扛著乌龟乌龟，兩個一起抵，兩個一起抵达终点达终点。比起前次，。比起前次，它們都感受到一它們都感受到一种种更大的成就感。更大的成就感。你的感受？你的感受？結論：結論：龟龟兔賽跑的故事兔賽跑的故事启发启发我們良多。我們良多。最重要的是：最重要的是：動作快且前後一致的人動作快且前後一致的人总总是是胜过胜过緩慢且
14、緩慢且持持续续的人；依著自己的的人；依著自己的优势优势( (专长专长) )來工來工作作更易获得成功更易获得成功；結合所有的資源且；結合所有的資源且团团队队合作的人，合作的人，总总是打敗是打敗单单打打独斗独斗者；面者；面对对失敗絕不失敗絕不要轻要轻言放言放弃弃；最；最后后，与与某一某一情境情境境境爭，而不是限定某對手。爭，而不是限定某對手。1、与传统的管理方法相比较、与传统的管理方法相比较 （1）以客户为中心）以客户为中心1.1.3 供应链管理的特点供应链管理的特点客户忠诚度客户忠诚度客户满意度客户满意度质量服务承诺价格 （2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享
15、利益和共担风险享利益和共担风险 （3）集成化管理）集成化管理 （4）供应链管理是对物流的一体化管理）供应链管理是对物流的一体化管理2、与物流管理相比较、与物流管理相比较 （1）供应链管理的互动特性）供应链管理的互动特性 （2）供应链管理成为物流的高级形态）供应链管理成为物流的高级形态 （3）供应链管理决策的发展）供应链管理决策的发展选址决策运输决策库存决策关系决策物流决策整合决策成本时间绩效成本时间绩效物流管理决策供应链管理决策客户服务目标 （4）供应链管理的协商机制）供应链管理的协商机制 （5）供应链管理强调组织外部一体化）供应链管理强调组织外部一体化 （6）供应链管理对共同价值的依赖性）供
16、应链管理对共同价值的依赖性 （7）供应链管理是）供应链管理是“外源外源”整合组织整合组织 （8）供应链管理是一个动态的响应系统）供应链管理是一个动态的响应系统 1.1.4 供应链管理的理论基础供应链管理的理论基础 由以色列的物理学家由以色列的物理学家 Eliyahu M. Goldratt博士于博士于1986年创立。年创立。 TOC认为：认为：“任何系统都存在一种限制产任何系统都存在一种限制产能的约束能的约束” 。 TOC试图回答与生产组织相关的三个问题：试图回答与生产组织相关的三个问题：（1）改变什么？（）改变什么？（2）改变成什么样子？）改变成什么样子？（3）如何使改变得以实现？）如何使改变得以实现？ 企业消除约束约束消除约束企业企业约束约束企业消除约束1.2 1.2 供应链管理的发展供应链管理的发展供应链管理供应链管理同步化、集成化生产作业同步化、集成化生产作业供应供应生产计划生产计划物流物流需求需求Internet/IntranetInternet/Intranet 有关供应链管理的理论研究和实践应有关供应链管理的理论研究和实践应用，正处于不断深入和优化的过程，形用，正处于不断
