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1、人力资源规划人力资源规划纳纳贤贤人力资源规划人力资源规划 企业投入企业投入人人:体力与智力体力与智力物物管理与领导管理与领导 企业产出企业产出目标目标:利益利益 优秀人才优秀人才 长寿公司长寿公司人人定位定位:工作分析工作分析团队精神团队精神工作工作要素要素任务任务责任责任职位职位职务职务职业职业组织与个人组织与个人目标基本一致目标基本一致科学科学管理管理 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 内容复习概要内容复习概要一一.企业组织机构的设置与信息的汇总企业组织机构的设置与信息的汇总 1.如何绘制如何绘制组织机构图组织机构图 直线制直线制职能制职能制事业部制事业部制矩阵制矩阵制 2.企业组织
2、信息的收集与汇总企业组织信息的收集与汇总二二.企业企业工作岗位变动工作岗位变动与与人员需求预测人员需求预测 1.岗位设置情况描述岗位设置情况描述 2.人员需求预测影响因素人员需求预测影响因素 3.预测技术预测技术 第一节第一节 企业组织机构的设置企业组织机构的设置 与信息的汇总与信息的汇总 第一单元第一单元 如何绘制组织机构图如何绘制组织机构图目标目标掌握组织机构图的绘制方法掌握组织机构图的绘制方法一一.组织机构的类型组织机构的类型(常见常见) 1.直线制直线制 2.直线职能制直线职能制 3.事业部制事业部制 4.矩阵制矩阵制 各种机构的比较表各种机构的比较表 直线制直线制 职能制职能制 事业
3、部制事业部制 矩阵制矩阵制定定义义集权集权;垂直垂直职能部门职能部门;行行政政,参谋参谋,指导指导分权分权;集中决策集中决策,分散经营分散经营职能部门和项目小职能部门和项目小组组成双道命令系组组成双道命令系统统优优点点简单简单,指挥系统指挥系统清晰清晰,统一统一;责责权关系明确权关系明确;横横向联系少向联系少,内部内部协调容易协调容易;信息信息沟通迅速沟通迅速,效率效率高高集权与分权结集权与分权结合合;垂直式领垂直式领导导,直属关系直属关系;职能部门是参职能部门是参谋和助手谋和助手权力下放权力下放;自主处理日常工作自主处理日常工作;高度专业化高度专业化责权明确责权明确横纵联系横纵联系;不同部门
4、不同部门专业人员组建方便专业人员组建方便;临时性工作容易处临时性工作容易处理理;综合管理与专业综合管理与专业管理结合管理结合缺缺点点缺乏专业化分缺乏专业化分工工;全才观全才观机构复杂机构复杂易造成机构重叠易造成机构重叠,管管理人员膨胀理人员膨胀;重局部重局部轻整体轻整体组织关系比较复杂组织关系比较复杂适适用用范范围围规模小或业务规模小或业务活动简单活动简单,稳定稳定的企业的企业范围广范围广规模大规模大,业务多样化业务多样化,市场环境差异大市场环境差异大,较较强适应性的企业强适应性的企业合伙制企业合伙制企业厂厂 长长组长组长员员工工组长组长组长组长员员工工员员工工总经理总经理总经办总经办财务部财
5、务部战略委员会战略委员会技术服务部技术服务部开发部开发部销售部销售部产产品品测测试试客客户户咨咨询询技技术术培培训训客客户户档档案案总经理总经理总经办总经办战略发展委员会战略发展委员会事业部事业部A研研发发制制造造销销售售事业部事业部B事业部事业部C研研发发研研发发制制造造制制造造销销售售销销售售总经理总经理职能部门职能部门1职能部门职能部门2职能部门职能部门3职能部门职能部门4项目项目1项目项目2项目项目3二二.组织机构图的制作方法组织机构图的制作方法 1.组织系统图的种类组织系统图的种类:框图设计框图设计组织机构图组织机构图部门部门与与部门部门 设置设置管理层次管理层次相互关系相互关系 垂
6、直表示垂直表示上下级隶属关系上下级隶属关系 横向表示横向表示部门横向联系部门横向联系组织职务图组织职务图各种职务的各种职务的名称种类名称种类人员编制人员编制可填职务可填职务姓名等姓名等组织职能图组织职能图各级行政负各级行政负责人或职员责人或职员主要职责范主要职责范围图围图组织功能图组织功能图机构或岗机构或岗位主要功能位主要功能参谋作用参谋作用代理上级代理上级不合适而降格不合适而降格更多机构更多机构或岗位分或岗位分担上级功能担上级功能合作或歪斜机构合作或歪斜机构2.组织系统图的画法组织系统图的画法(1)画法画法: 四层框图与形状大小四层框图与形状大小 相同机构大小一致置于同水平相同机构大小一致置
7、于同水平 级别高低用垂线级别高低用垂线 实线实线:命令指挥命令指挥 ,虚线虚线:服务协作服务协作 参谋作用者偏于左右参谋作用者偏于左右(2)注意注意: 明确各级职能明确各级职能; 管辖业务列出管辖业务列出; 相似工作综合归类相似工作综合归类; 分类工作逐级分配分类工作逐级分配,区分执行和参谋机构区分执行和参谋机构.三三.组织机构图设计后的实施要则组织机构图设计后的实施要则 组织机构组织机构-系统整体系统整体, 有效顺利合理地发挥作用有效顺利合理地发挥作用1.命令管理系统一元化原则命令管理系统一元化原则2.明确责任和权限的原则明确责任和权限的原则3.优先组建管理机构和配备人员的原则优先组建管理机
8、构和配备人员的原则4.分配职责的原则分配职责的原则(1)相同性质的工作要归纳起来进行分析相同性质的工作要归纳起来进行分析(2)分配工作具体明确分配工作具体明确(3)每项工作不要过细划分每项工作不要过细划分,多个下级共同承担多个下级共同承担(4)量材使用量材使用(5)经常检查经常检查,持续改善持续改善例例组织的思考组织的思考1.华为组织的建立和健全华为组织的建立和健全,必须必须:(1)有利于有利于强化责任强化责任, 确保公司目标和战略的实现确保公司目标和战略的实现.(2)有利于有利于简化流程简化流程, 快速响应顾客的需求和市场的变化快速响应顾客的需求和市场的变化.(3)有利于有利于提高协作的效率
9、提高协作的效率, 降低管理成本降低管理成本.(4)有利于有利于信息的交流信息的交流, 促进创新和优秀人才的脱颖而出促进创新和优秀人才的脱颖而出.(5)有利于有利于培养未来的领袖人才培养未来的领袖人才, 使公司可持续成长使公司可持续成长.2.联想组织机构图联想组织机构图(1993,1996,1998年年)总总裁裁室室总总裁裁办办公公室室企企划划部部计计划划发发展展部部财财会会部部AST代代理理部部 软软件件中中心心门门市市部部小小型型机机事事业业部部网网络络事事业业部部CAD事事业业部部汉汉卡卡事事业业部部总总工工办办研研发发中中心心质质量量控控制制中中心心PMC进进出出口口部部生生产产基基地地
10、仓仓储储部部人人事事部部管管理理学学院院公公关关部部后后勤勤部部物物业业部部销销售售领领导导小小组组培训部培训部维修部维修部各行业事业部各行业事业部五个大区五个大区各分公司各分公司市场部市场部国内业国内业务部务部服务中心服务中心财经领导小组财经领导小组19931993年年总经理室总经理室 市场部市场部信信息息处处行行业业公公关关处处投投标标处处策策划划处处实实施施处处大大区区软软件件销销售售处处 研发部研发部办办公公室室系系统统开开发发处处技技术术发发展展处处教教育育电电子子处处 技术服务部技术服务部办办公公室室技技术术支支持持处处技技术术管管理理处处培培训训处处维维修修处处 制造部制造部办办
11、公公室室生生产产处处仓仓储储处处品品管管处处工工程程处处商务部商务部办办公公室室商商务务处处 综合管理部综合管理部协协调调处处行行政政人人事事处处财财务务监监控控处处策策划划管管理理处处基基地地办办公公室室质质控控部部采采购购部部PMC物物控控部部19961996年年经营管理部经营管理部商用市场部商用市场部消费市场部消费市场部国际市场部国际市场部大客户市场部大客户市场部技术服务部技术服务部商务部商务部发发展展规规划划部部客客户户关关系系部部品品牌牌推推广广部部人人力力资资源源部部财财务务监监控控部部行行政政后后勤勤部部信信息息管管理理部部平平台台管管理理部部主管办主管办总经理室总经理室台式电脑
12、事业部台式电脑事业部服务器网络事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部笔记本电脑事业部软件事业部软件事业部制造厂制造厂北方北方南方南方海海外外区区中中南南区区中中央央区区华华东东区区华华北北区区西西南南区区西西北北区区19981998年年 第二单元第二单元 企业组织信息的收集和汇总企业组织信息的收集和汇总学习目标学习目标 掌握企业组织的收集汇总方法掌握企业组织的收集汇总方法 1.信息信息(information),信息论信息论 2.消息消息(news), 3.资料资料(material) 4.统计学统计学内容内容主要内容主要内容; 途径与方法途径与方法一一. .主要内容主要内容1.1.决策机构的
13、效率决策机构的效率2.2.决策效率和结果决策效率和结果3.3.执行效率执行效率4.4.文件审批效率文件审批效率5.5.文件传递效率文件传递效率6.6.横向机构之间的协调程度横向机构之间的协调程度7.7.内部信息传递的畅通程度内部信息传递的畅通程度8.8.信息自上而下或自下而上信息自上而下或自下而上 传递的速度和质量传递的速度和质量二二.信息收集与汇总的途径与方法信息收集与汇总的途径与方法1.组织信息的来源组织信息的来源:企业内部企业内部2.信息收集的方法信息收集的方法 (1)调查访谈调查访谈: 个人访谈形式与问卷个人访谈形式与问卷 (2)档案纪录档案纪录 (3)工作日写实工作日写实 第二节第二
14、节 企业工作岗位变动企业工作岗位变动 与人员需求预测与人员需求预测 第一单元第一单元 岗位设置情况描述岗位设置情况描述目标目标能够描述岗位设置能够描述岗位设置,增减趋势和原因增减趋势和原因岗位调查岗位调查意义意义方式方式内容内容岗位规范岗位规范工作说明书工作说明书一一 .岗位调查岗位调查1.定义定义:以工作岗位为对象以工作岗位为对象,采用科学的调查采用科学的调查方法方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的收集各种与岗位有关的信息和资料的过程过程.2.目的目的: (1)为为岗位描述岗位描述收集有关数据收集有关数据,资料资料; (2)为为改进工作职位的设计改进工作职位的设计提供信息提供信息; (3)
15、为为制定人事文件制定人事文件提供资料提供资料; (4)为为岗位评价与分类岗位评价与分类提供必要的依据提供必要的依据.3.注意注意:(1)第一手资料第一手资料;(2)科学性科学性二二.岗位调查的方式岗位调查的方式:视具体情况而定视具体情况而定 面谈面谈调查人直接与职调查人直接与职工见面并谈话工见面并谈话注意注意:(1)尊重职工尊重职工(2)环境良好环境良好(3)倾听倾听(4)引而不发引而不发(5)启发式提问启发式提问 现场观测现场观测实际观察和测定实际观察和测定注意注意:(1)多提为什么多提为什么(2)不引人注意不引人注意(3)多处场地对多处场地对同类岗位进行同类岗位进行观察观察 考察的对象考察
16、的对象是岗位而非职是岗位而非职工本人工本人 书面调查书面调查利用调查表利用调查表影响因影响因: :(1)(1)设计是否设计是否 科学合理科学合理(2)(2)被调查者素质被调查者素质 三三.岗位调查的内容岗位调查的内容1工作任务的性质内容和程序工作任务的性质内容和程序,时间及占工作日制时间及占工作日制度时间的百分比度时间的百分比2岗位名称岗位名称,工作地点工作地点,职工情况职工情况3责任责任4资格条件资格条件5体力体力6工作危险性工作危险性7劳动强度劳动强度,姿势姿势,空间空间,操作的自由度操作的自由度8使用设备使用设备,工具的复杂长度工具的复杂长度9工作条件和劳动环境工作条件和劳动环境10 其它需要补充说明的事项其它需要补充说明的事项四四.岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书1.岗位规范岗位规范 对岗位有关事项所作的统一规定对岗位有关事项所作的统一规定. 内容有内容有: (1)岗位名称岗位名称,编号本岗位编号本岗位 (2)主要工作范围和职责主要工作范围和职责 (3)工作目标和责任权限工作目标和责任权限 (4)与其它岗位的关系与其它岗位的关系 (5)人员所应具备的资格条件人员所应具备
