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1、市场营销专业人才培养方案汇报市场营销专业人才培养方案汇报提纲：提纲：一、专业人才培养方案制订的依据二、人才培养方案制订的过程三、培养目标及培养规格的确定四、课程体系的构建五、方案的实施及保障措施（略）六、人才培养方案的特色（略）一、专业人才培养方案制订的依据依据一：教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号） 从宏观层面确定了人才培养方案的目标与规格依据二：河北软件职业技术学院关于修订人才培养方案的相关文件 从微观层面确定了人才培养方案制定的细则依据三：通过校企合作，社会背景分析及人才需求调查（行业和企业专家访谈、毕业生追踪调查、专业建设研讨会） 确定具有我系特色的、
2、高职市场营销专业人才培养方案二、人才培养方案制订的过程1.调研专业的就业行业及领域2.讨论专业的面向的职业岗位3.确定专业的培养目标4.确定典型工作任务5.所需要的理论知识与技术6.构建专业的核心课程7.确定专业的人才培养规格8.构建专业课程体系9.方案的实施及保障措施10.形成完整的人才培养方案三、培养目标及培养规格的确定培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体全面发展，掌握市场营销专业理论，具有较强的专业素质和市场营销实践能力，熟悉市场运作规律，主要从事市场销售、客户服务、市场调研、营销管理等工作的高素质技能型人才。 （为京津冀地区服务的，上手快、善协作、懂市场、能吃苦的高素质技能
3、型人才）四、课程体系的构建根据面向的职业岗位，了解和确定工作任务根据面向的职业岗位，了解和确定工作任务分析归纳并描述典型工作任务（行动领域）分析归纳并描述典型工作任务（行动领域）转换配置专业核心课程（确定学习领域）转换配置专业核心课程（确定学习领域）形成工学结合课程体系形成工学结合课程体系典型工作任务(Professional tasks)：是职业行动中的具体工作领域，也称为职业行动领域，是工作过程结构完整的综合性任务。反映了该职业典型的工作内容和工作方式。 一个典型工作任务一般可作为职业院校的一门课程，由一个或若干学习任务组成。如“机械装置制作”是机械加工领域的一个典型工作任务，也是数控技术
4、应用专业的一门课程，它含有若干学习任务。典型工作任务和学习任务都不一定是企业真实岗位任务的忠实再现，更不是简单的知识学习任务或技能训练任务。一般完成典型工作任务的学习后，学生可从事多个岗位的工作。岗位任务随企业劳动组织方式不同而不同。在不同的企业，相同岗位的任务内容可能不同，不同岗位的任务内容也可能相同，因此，岗位任务适合用于针对性强的岗位培训，而不便直接用于学校教育。 学习任务是以典型工作任务为基础设计的学习载体，是对典型工作任务进行的“教学化”处理的结果。 学习领域：学习领域是行动领域的教学归纳，是按照教学要求对职业行动领域进行归纳后用于高等职业院校的教学行动领域。是通过职业的典型工作任务
5、、学习目标、学习与工作内容、学时要求、教学方法与组织形式说明、学业评价方法等内容来确定的教学单元。学习情境：（1）根据面向的职业岗位，了解和确定工作任务岗位群岗位群代表性岗位代表性岗位工作任务工作任务企业一线企业一线销售人员销售人员业务员、销售代业务员、销售代表表市场开拓；客户接洽；客户心理分析；商品推介；顾客异议市场开拓；客户接洽；客户心理分析；商品推介；顾客异议处理及交易促成；售后服务；渠道维护；终端销售处理及交易促成；售后服务；渠道维护；终端销售 企业市场部、企业市场部、咨询公司工咨询公司工作人员作人员市场调研员市场调研员市场调查；市场分析；资料搜集、形成档案、走访客户、公市场调查；市场
6、分析；资料搜集、形成档案、走访客户、公司产品销售情况的调查、调查报告撰写司产品销售情况的调查、调查报告撰写 企业企划部企业企划部工作人员工作人员营销策划员营销策划员制定品牌推广方案；制定广告策划方案；制定促销实施方案制定品牌推广方案；制定广告策划方案；制定促销实施方案 企业客服部企业客服部工作人员工作人员客服代表客服代表销售订单接收、审核及处理；经销商资料、商品信息等统计销售订单接收、审核及处理；经销商资料、商品信息等统计汇总和资料建档工作；制作销售报表；顾客沟通；顾客投诉汇总和资料建档工作；制作销售报表；顾客沟通；顾客投诉处理；客户资料管理；与其他部门进行业务联系处理；客户资料管理；与其他部
7、门进行业务联系 企业销售管企业销售管理人员理人员销售经理、区域销售经理、区域经理经理制定公司市场销售计划；提出营销策划方案；客户开发与维制定公司市场销售计划；提出营销策划方案；客户开发与维护；客户评估、谈判和签订合同；控制与监督；培训与训练护；客户评估、谈判和签订合同；控制与监督；培训与训练组织销售人员；促销活动实施；渠道管理；终端管理组织销售人员；促销活动实施；渠道管理；终端管理（2）分析归纳并描述典型工作任务根据面向的职业岗位，了解和确定工作任务根据面向的职业岗位，了解和确定工作任务分析归纳并描述典型工作任务（行动领域）分析归纳并描述典型工作任务（行动领域）转换配置专业核心课程（确定学习领
8、域）转换配置专业核心课程（确定学习领域）形成工学结合课程体系形成工学结合课程体系1.市场调研组织与实施2.市场分析3.制定和实施营销策划方案 4.产品销售5.客户维护与服务 6.销售统计分析7.营销管理 （3）转换配置专业核心课程市场分析市场分析制定和实施营销策划方案制定和实施营销策划方案 市场调研组织与实施市场调研组织与实施 l营销法规学习营销法规学习l营销财税知识学习与营销财税知识学习与应用应用l市场调查市场调查l经济学基础经济学基础l市场分析与市场预测市场分析与市场预测 l消费心理与购买行为消费心理与购买行为分析分析l市场营销策划市场营销策划 l电子商务运作电子商务运作 l广告策划与媒体
9、研究广告策划与媒体研究l促销策划与实施促销策划与实施 产品销售产品销售l商务谈判与礼仪训练商务谈判与礼仪训练 l人员推销人员推销l营销模拟竞争实训营销模拟竞争实训 销售统计分析销售统计分析营销管理营销管理 客户维护与服务客户维护与服务 l销售统计分析销售统计分析 l商务文件写作商务文件写作 l财务分析与财务管理财务分析与财务管理l客户关系管理客户关系管理 l物流配送与渠道管理物流配送与渠道管理l企业连锁经营与管理企业连锁经营与管理l销售管理销售管理l企业经营管理沙盘实训企业经营管理沙盘实训行动领域行动领域 学习领域学习领域（4）形成工学结合课程体系序号序号学习领域学习领域学习领域课程学习领域课
10、程学时学时学分学分学期学期1 1专专业业学学习习领领域域专业专业基础基础课程课程员工发展与团队融合员工发展与团队融合54543 31 12 2营销法规基础营销法规基础54543 31 13 3营销财税知识学习与应用营销财税知识学习与应用72724 41 14 4经济学基础经济学基础72724 42 25 5理论理论实践实践一体一体化课化课程程市场调查与市场分析市场调查与市场分析 72724 42 26 6消费心理与购买行为分析消费心理与购买行为分析 54543 32 27 7市场营销策划市场营销策划 72724 42 28 8电子商务运作电子商务运作 54543 32 29 9广告策划与媒体研
11、究广告策划与媒体研究72724 43 31010营业推广营业推广54543 33 31111商务谈判与礼仪训练商务谈判与礼仪训练 72724 43 31212人员推销人员推销 72724 43 31313销售统计与销售报表制作销售统计与销售报表制作 54543 33 31414商务文件写作商务文件写作 72724 44 41515财务分析与财务管理财务分析与财务管理72724 44 41616客户关系管理客户关系管理 54543 34 41717分销渠道管理分销渠道管理54543 34 41818企业连锁经营管理企业连锁经营管理54543 35 51919销售人员管理销售人员管理54543 3
12、5 52020实训实训与实与实习课习课程程营销模拟竞争实训营销模拟竞争实训 30301 14 42121企业经营管理沙盘实训企业经营管理沙盘实训 30301 15 52222顶岗实习顶岗实习1801806 65 52323毕业实习毕业实习2402408 86 6合计合计这一课程体系，体现了工作过程的程序化，难易程度也是依次递增的。序号序号学习领域学习领域学习领域课程学习领域课程学时学时学分学分学期学期1 1素素质质拓拓展展领领域域演讲与口才演讲与口才36362 22 22 2国际贸易国际贸易54543 32 23 3保险知识基础保险知识基础36362 23 34 4企业形象策划企业形象策划36
13、362 23 35 5商业伦理与职业道德商业伦理与职业道德36362 23 36 6投资理财投资理财36362 24 47 7办公自动化操作办公自动化操作36362 24 48 8店面销售与管理店面销售与管理36362 24 49 9中国传统文化中国传统文化36362 25 51010艺术欣赏艺术欣赏36362 25 5备注备注学生修满公共选修课学生修满公共选修课5 5学分，专业选修课学分，专业选修课1010学分。学分。 工作任务工作任务市场调研设计市场调研设计市场调研的实施市场调研的实施调查资料的整理调查资料的整理撰写调研报告撰写调研报告产品销售产品销售客户维护与服务客户维护与服务制作销售报
14、表制作销售报表制定市场计划制定市场计划促销活动实施促销活动实施渠道管理渠道管理 行动领域行动领域市场调研组织市场调研组织与实施与实施市场分析市场分析制定和实施营制定和实施营销策划方案销策划方案 产品销售产品销售客户维护与服客户维护与服务务 销售统计分析销售统计分析营销管理营销管理 基础领域基础领域专业选修领域专业选修领域市场调查与市场分析市场调查与市场分析 消费心理与购买行为消费心理与购买行为分析分析 市场营销策划市场营销策划 电子商务运作电子商务运作 广告策划与媒体研究广告策划与媒体研究促销策划与实施促销策划与实施 商务谈判与礼仪训练商务谈判与礼仪训练 人员推销人员推销 销售统计分析销售统计分析 商务文件写作商务文件写作 财务分析与财务管理财务分析与财务管理客户关系管理客户关系管理 专专 业业 领领 域域 由简单到复杂由简单到复杂基于工作过程的主体课程设计基于工作过程的主体课程设计 营销高素质技能型人才营销高素质技能型人才市场调查岗位市场调查岗位销售管理岗位销售管理岗位工作岗位工作岗位营销策划岗位营销策划岗位销售代表岗位销售代表岗位客户服务岗位客户服务岗位
