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1、考试焦虑心理咨询案例报告案例分析一、个案基本资料二 、考试焦虑的原因分析和评估诊断三 、咨询目标 四、咨询方案五、咨询过程六、咨询效果评估一、个案基本资料：一、个案基本资料：1、求询者基本情况：学生夏宏伟，男，16岁，汉族，广东顺德人，高中一年级学生，家住广州市芳村区 。2、求询者个人成长历史： 求询者上初中（非重点学校）初中（非重点学校）时，学习成绩很好，是校团委的干部。素以“战略上轻视对手，战术上重视对手”的态度对待学习竞争。进入重点高中重点高中后，求询者平时的学习成绩不错，作业和练习卷子总是全优，经常受到教师的表扬，平时同学遇到难题往往向他请教。对此，他仍可以从容作解，思路敏捷。但一到期
2、中、期末等重要的大考，他平常那股沉着、敏捷劲儿便无影无踪了。本来不成问题的题目，这时却怎么也解不出来，或者答得漏洞百出，过去上初中时从未出来过的毛病，如计算马虎、看错题等，此刻也冒出来了。这种情况主要表现在数、理、化三门学科上。 3.父母和老师父母和老师都反应他陷于了极度的苦恼之中，逐渐远离远离起集体起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下，原来那个活泼开朗、聪明可爱的学生不见了。 二、考试焦虑的原因分析和评估诊断：二、考试焦虑的原因分析和评估诊断： 1 1、对求询者进行考试焦虑的量表测试、对求询者进行考试焦虑的量表测试 采用考试焦虑量表测试，包括考试进行时的焦虑、采用考
3、试焦虑量表测试，包括考试进行时的焦虑、伴随生理反应的焦虑、对考试的厌恶和批评、考伴随生理反应的焦虑、对考试的厌恶和批评、考试的焦虑、对考试结果的担心和生气。试的焦虑、对考试结果的担心和生气。 2 2、考试焦虑量表测试结果：、考试焦虑量表测试结果： 求询者在进行考试焦虑的量表测试后，根据其答求询者在进行考试焦虑的量表测试后，根据其答题分数相加后，得出其总分焦虑水平为题分数相加后，得出其总分焦虑水平为7272分分（024024为无焦虑；为无焦虑；25492549为轻度焦虑；为轻度焦虑；50745074为中度焦虑；为中度焦虑；79997999为重度焦虑）。可以视其为为重度焦虑）。可以视其为中度焦虑。
4、其主要症状是，在考前一段时间内，中度焦虑。其主要症状是，在考前一段时间内，感到紧张、害怕和忧虑，复习效率降低，睡眠、感到紧张、害怕和忧虑，复习效率降低，睡眠、饮食受影响，有必要进行自我调节和训练。饮食受影响，有必要进行自我调节和训练。 3 3、评估分析与诊断：、评估分析与诊断： 从上述考试焦虑案例及量表测试中可以看到，求从上述考试焦虑案例及量表测试中可以看到，求询者平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，询者平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但总是在考一心期望在重大考试中获得好成绩。但总是在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到试遇到挫折之后，陷入极度的
5、苦恼之中，体验到羞愧、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情羞愧、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。与老师。各类学校各类学校在校生在校生教工教工专任师专任师导致考试焦虑综合症的主要原因是：导致考试焦虑综合症的主要原因是： （一）一） 个体原因：个体原因： 它是影响考试焦虑水平的个体因素，也是引起考试焦虑的主导它是影响考试焦虑水平的个体因素，也是引起考试焦虑的主导原因。原因。 （1 1）个体成熟水平。在个体发展的不同年龄阶
6、段，考试焦虑）个体成熟水平。在个体发展的不同年龄阶段，考试焦虑水平是高低有别的。一般来说，象求询者这样的高中学生神经水平是高低有别的。一般来说，象求询者这样的高中学生神经兴奋性较强，容易受环境作用而激动，青春发育开始时焦虑水兴奋性较强，容易受环境作用而激动，青春发育开始时焦虑水平会有所上升。平会有所上升。 （2 2）认知水平能力。求询者对考试性质的认识程度、对考试）认知水平能力。求询者对考试性质的认识程度、对考试厉害关系的预测程度以及对自身应付能力的估价程度，直接影厉害关系的预测程度以及对自身应付能力的估价程度，直接影响到其考试的焦虑水平。如果求询者把考试与自己的终生前途响到其考试的焦虑水平。
7、如果求询者把考试与自己的终生前途相连，其焦虑水平必然升高。另外对个人能力的估价低于对考相连，其焦虑水平必然升高。另外对个人能力的估价低于对考试难度的估价时，也会加重焦虑情绪。试难度的估价时，也会加重焦虑情绪。 （3）应试技能应试技能。在一般情况下，训练有素的应试者，对题型、答案要点、评分标准等心中有数，在考场上就会得心应手。而缺乏应试技能和应试经验，像求询者这样的中学生极易产生慌乱现象，以至于不能有效地分配考试时间，抓不着考试重点和要点，从而增加考试的焦虑程度。 （4）身体状况。身体状况。体质虚弱、疲劳过度、经常失眠的学生，对即将来临的考试，容易激起较强的情绪波动，产生过度的焦虑。 （二）社会
8、因素和学校因素（二）社会因素和学校因素 整个社会的价值取向、教育政策体制和学校片面追求升学率、整个社会的价值取向、教育政策体制和学校片面追求升学率、大搞题海战术，以成绩作为评价学生的唯一标准，都会影响到大搞题海战术，以成绩作为评价学生的唯一标准，都会影响到教师和家庭的教育方式，影响到学生对考试的态度和认知评价。教师和家庭的教育方式，影响到学生对考试的态度和认知评价。从而影响到考试焦虑程度的高低。从而影响到考试焦虑程度的高低。 （三）家庭因素（三）家庭因素 家长对孩子要求与管教过严、期待水平过高，或父母对孩子的家长对孩子要求与管教过严、期待水平过高，或父母对孩子的期待不适合孩子的兴趣和专长，往往
9、导致孩子对学习和考试的期待不适合孩子的兴趣和专长，往往导致孩子对学习和考试的厌恶情绪，助长考试焦虑。而过于严肃的家庭气氛，高焦虑的厌恶情绪，助长考试焦虑。而过于严肃的家庭气氛，高焦虑的父母都是孩子产生考试焦虑的动因。父母都是孩子产生考试焦虑的动因。 三、咨询目标三、咨询目标 1 1、近期目标、近期目标。针对求询者的上述情况，在咨询过程。针对求询者的上述情况，在咨询过程中既要注意求询者问题的解决，又要照顾到他自身的中既要注意求询者问题的解决，又要照顾到他自身的特点而加以指导，使其通过并选用干预考试焦虑的有特点而加以指导，使其通过并选用干预考试焦虑的有效方法（自信训练法、系统脱敏法、放松训练法）来
10、效方法（自信训练法、系统脱敏法、放松训练法）来进行治疗，最终达到使其从考试焦虑的困境中解脱出进行治疗，最终达到使其从考试焦虑的困境中解脱出来的目标。来的目标。 2 2、远期目标。、远期目标。调整求询者的认知水平，提高其战胜调整求询者的认知水平，提高其战胜挫折和困难的自信心，并形成其积极健康的学习心挫折和困难的自信心，并形成其积极健康的学习心理理 四、咨询方案：四、咨询方案： 1 1、方法和原理、方法和原理 对抗考试焦虑应该从两方面入手。一方面，要去除考试焦虑产生的对抗考试焦虑应该从两方面入手。一方面，要去除考试焦虑产生的因素。自信训练法针对的就是这类与考试焦虑产生有关的消极的自因素。自信训练法
11、针对的就是这类与考试焦虑产生有关的消极的自我暗示。另一方面，采用心理调节手段进行训练治疗。系统脱敏法我暗示。另一方面，采用心理调节手段进行训练治疗。系统脱敏法就是一种通过行为疗法来治疗焦虑症的常用方法。因此，运用自信就是一种通过行为疗法来治疗焦虑症的常用方法。因此，运用自信训练法和系统脱敏法的心理咨询技术和方法，对求询者的考试焦虑训练法和系统脱敏法的心理咨询技术和方法，对求询者的考试焦虑实施缓解和矫正，是适宜的实施缓解和矫正，是适宜的 2 2、责任和义务、责任和义务 遵守心理教师和心理咨询师的职业道德，履行咨询师助人自助和学遵守心理教师和心理咨询师的职业道德，履行咨询师助人自助和学校教育管理者
12、不断促进学生身心健康成长的职责与义务。同时学校校教育管理者不断促进学生身心健康成长的职责与义务。同时学校学生有接受学校心理健康咨询服务的权利和接受心理健康教育的义学生有接受学校心理健康咨询服务的权利和接受心理健康教育的义务。务。 3 3时间和费用时间和费用 根据中华人民共和国义务教育条例和相关的教育法规，学校心理健根据中华人民共和国义务教育条例和相关的教育法规，学校心理健康咨询为学生提供免费服务。根据学生本人的实际情况，对该生的康咨询为学生提供免费服务。根据学生本人的实际情况，对该生的心理咨询服务大约需要二个月的时间。心理咨询服务大约需要二个月的时间。 第一阶段：着重从帮助求询者调整认知和提高
13、自信心方面，来减轻第一阶段：着重从帮助求询者调整认知和提高自信心方面，来减轻考试焦虑程度。大约需要一个月的时间，每周考试焦虑程度。大约需要一个月的时间，每周1 1次，分次，分4 4次进行次进行 第二阶段：在改变其认知层面的基础上，针对求询者考试焦虑中的第二阶段：在改变其认知层面的基础上，针对求询者考试焦虑中的生理变化，运用自信训练法、系统脱敏法进行训练和治疗。大约需生理变化，运用自信训练法、系统脱敏法进行训练和治疗。大约需要一个月要一个月4 4周的时间，每周进行周的时间，每周进行2 2次，共次，共8 8次。次。 五、咨询过程五、咨询过程 第一阶段：调整认知阶段第一阶段：调整认知阶段 （1 1）
14、调整求询者的认知并提高自信心，以减轻考）调整求询者的认知并提高自信心，以减轻考试焦虑程度。在咨询过程中向求询者讲清正确对试焦虑程度。在咨询过程中向求询者讲清正确对待挫折的道理，鼓励他克服消极情绪，增强对情待挫折的道理，鼓励他克服消极情绪，增强对情绪的自我控制能力，掌握重大应试时的基本技能绪的自我控制能力，掌握重大应试时的基本技能和技巧。当然，要想真正克服心理上的障碍，关和技巧。当然，要想真正克服心理上的障碍，关键还要通过自己的心理调适逐渐恢复自信，重拾键还要通过自己的心理调适逐渐恢复自信，重拾斗志。斗志。 （2 2）把重点放在认知改变上，帮助求询者认清）把重点放在认知改变上，帮助求询者认清期望
15、过高、虑荣心过强对心理健康的危害。期望过高、虑荣心过强对心理健康的危害。 （3 3）指导求询者进行自信训练，以促进心理的）指导求询者进行自信训练，以促进心理的平衡。帮助他认识到：不要把一个人的成才的道平衡。帮助他认识到：不要把一个人的成才的道路看得过窄，把考试看得过重。否则思维上缺乏路看得过窄，把考试看得过重。否则思维上缺乏变通性，由此会产生极大的忧虑和苦恼。变通性，由此会产生极大的忧虑和苦恼。 （4 4）指导求询者从思维的呆板性和惰性中挣脱）指导求询者从思维的呆板性和惰性中挣脱出来，根据自己的能力、兴趣等特点以及考试的出来，根据自己的能力、兴趣等特点以及考试的实际分数，选择恰当的成才方向和学
16、习模式，这实际分数，选择恰当的成才方向和学习模式，这对于帮助患者摆脱苦脑，树立正确的人生观、价对于帮助患者摆脱苦脑，树立正确的人生观、价值观是有益的。值观是有益的。 第二阶段：训练治疗阶段第二阶段：训练治疗阶段 在改变认知层面的基础上，针对求询者在考试焦虑中出现的认知反在改变认知层面的基础上，针对求询者在考试焦虑中出现的认知反应、行为反应和生理反应，使用自信训练法、系统脱敏法进行训练和应、行为反应和生理反应，使用自信训练法、系统脱敏法进行训练和治疗。治疗。 （1 1） 自信训练法自信训练法 求询者在考试前总是对自己进行不知不觉的暗示：求询者在考试前总是对自己进行不知不觉的暗示：“要是考砸了，我怎要是考砸了，我怎么办？么办？”、“我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考好？好？”、“我认为所有的人都会比我考得好我认为所有的人都会比我考得好”。消极的自我暗示使求询。消极的自我暗示使求询者大脑皮层产生保护性抑制，妨碍正常的认知活动，使其精神萎靡，并者大脑皮层产生保护性抑制，妨碍正常的认知活动，使其精神萎靡，并减少其已经付出的努力减少其已
