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1、社区便民利民服务教学设计一、课题：社区便民利民服务二、教学内容分析：1 .使用教材：社区服务机械工业出版社2 .教材内容分析：本节课选自模块二面向社区一般居民的服务中任务一了解社区便民利民服务的具体项目，本模块要求学生通过查找文献和阅读材料，引导学生掌握相关基础知识，以强化学生的专业动手能力和操作技能。三、教学对象分析：我的教学对象是中专二年级学生，他们大多数学习认真，但是注意力集中时间短，独立思考的能力较差，习惯于依赖老师，因此，在授课时，要给予适当的引导与提问，来吸引学生的注意力，充分发挥他们的主动性，落实教学内容，达到本节课的三维教学目标。四、教学目标分析：L知识与技能目标：了解社区便民
2、服务的含义，通过分析材料掌握社区便民利民服务的内容以及开展社区便民利民服务的必要性，并在此基础上设计社区便民利民服务方案；3 .过程与方法目标：通过教学初步培养学生分析问题，解决实际问题，收集处理信息以及语言表达的能力，通过师生双边活动，初步培养学生运用知识的能力，培养学生加强理论联系实际的能力。4 .态度情感与价值观目标：了解居民的服务常识，积极参与社区便民利民服务，构建和谐社区。五、教学重点和难点：重点与难点：掌握社区便民利民服务的内容。六、教学方法：讲授、图片投影、课堂讨论；七、教学过程设计：导入（3分钟）：我们每个人都生活在社区里，有大的社区，有小的社区，老师是生活在群星社区，同学们你
3、们生活在什么社区？（同学自由回答）有同学说他生活在莲花社区、有同学说他生活在卫生社区，那么同学们对自己生活的社区了解多少呢，我们居住的社区一般都配套有什么服务项目呢？（同学们自由回答）教师总结：我们的社区一般都有社区的医院、有超市，有文化广场、有图书馆。社区开展的这些服务项目我们就统称为社区便民利民服务。也是我们今天要学习的新课。新课讲授：（35分钟）社区便民利民服务（板书）首先我们来了解一下社区便民利民服务的定义？社区便民利民服务作为社区服务的最普遍的形式，主要是服务于当地的社区居民，让居民能够方面、快捷、就近的享受社区推出的各种服务。我们生活在社区里，就希望社区为我们提供多种多样的便民服务
4、。师：现在请一位同学来说一下什么是社区便民服务。（插入板书）请坐下。说得很对，请同学们拿起笔来划一下。一、社区便民服务的定义（P44）（板书）社区为满足人们的衣、食、住、行、用、娱乐等各种需要而提供的，可以让居民方便购买或免费享受到生产生活所必需的各种服务，方便快捷地处理日常生活中遇到的各种问题或困难，有利于居民生产生活需要而面向全体居民开展的一系列服务都称为社区便民服务。（看PPT图片）图片解释：居民可以到社区图书馆阅读、居民可以享受到社区中介服务机构免费或有偿发布的各种房产信息、招聘信息等等。我们同学刚才说的社区医疗、文化活动中心等等也是社区为居民提供的服务项目。社区开展的凡是涉及居民衣食
5、住行用、娱乐、健康等方面的服务都是社区便民利民服务的范围，社区便民利民服务的领域是非常广泛的，而且内容也是非常丰富。下面我们就重点来学习一下社区便民服务的具体内容。我们结合书本P42页广西城市社区便民利民服务的现状材料，请同学们根据材料分组讨论一下广西城市社区开展了什么便民利民服务？3分钟的时间（同学们自由讨论）教师总结：从材料中我们可以看到广西城市社区便民服务主要有物业管理类、便民服务类、医疗文体服务类。我国学者根据社区便民服务的核心内容一福利服务、中间内容一日常生活的便民服务、辅助内容三方面对社区便民利民服务进行分类。我们来看一下PPT二、社区便民利民服务的内容（板书）L面向各类弱势群体的
6、社区福利服务（1）老年人服务：敬老院、老年人活动中心、老年学校、老年人公寓；（2）青少年儿童服务：托儿所、幼儿园、儿童医院等等；（3）失业、下岗职工提供的服务：就业、再就业服务；（4）贫困家庭提供的服务：低保（5）为民政对象提供的服务：残疾人服务站、精神病人康复中心；2 .面向社区普通居民的便民利民服务（日常生活的便民利民服务）（1）家政服务：保姆中介机构、病人护理、代换煤气等等；（2）居民生活服务：自行车存放点、车库、便民供奶站、理发店、电器维修点等等；（3）文化体育服务：社区活动室、图书馆、健身中心等等；3 .面向辖区单位的“后勤”服务（社企合作的服务）如，街道社区为辖区内的企事业单位提供
7、的后勤社会保障服务及辖区单位为街道、社区提供的文化教育、医疗保障等服务。总之，通过社企合作服务，能够密切社区与辖区单位的联系，有助于共同建设社区、发展社区。社区便民服务涉及我们生活的方方面面，但是我们很多城市社区对便民服务重视不够、认识不够，居民的服务需求很多都得不到满足。结合刚才的广西城市社区便民利民服务的现状材料，现在请同学们分组讨论，社区开展便民利民服务是不是必要的呢？（同学们自由讨论）总结：大家从广西社区的现状可以看到社区提供的服务项目是很单一匮乏的，主要是保洁、保安方面的服务项目，但是很多居民希望得到的服务又不单单是物业管理方面，他们还希望有幼儿、老人看护、有代收快递邮件、生活物品代
8、购等多方面的服务项目。在我国建设和谐社区的当今，社区开展多种多样的便民服务就显得尤为重要。它的必要性就表现4点。三、开展社区便民利民服务的必要性（板书）L我国经济体制改革的需要；2 .社区再就业提供条件；3 .人们物质精神文化水平逐步提供的必然选择;4 .为居委会正常运转提供可靠的经费来源。总的来说看，社区便民利民服务的内容是相当广泛的。随着社会经济的高速发展,社区居民的服务需求也多种多样，社区便民利民服务应立足于服务社区居民，逐步增补服务项目，现阶段应大力开发包括社区文化、教育、体育、医疗等方面的服务，特别是要大力开展各种形式的劳务派遣、家政服务等等，使居民能够“居住得安心、生活得舒心、娱乐
9、得欢心、活动得开心”，在不断增加和完善服务的同时，为社区居民营造一个温馨、优雅、便利的生活环境。小结：（5分钟）经过这节课的学习，同学们掌握了社区便民利民服务的含义。并且通过阅读广西城市社区便民利民服务的现状，重点学习了社区便民利民服务的主要内容以及让同学们充分认识到开展社区便民利民服务的必要性。课后作业：（2分钟）请同学们当社区调查员，调查你所在的社区开展便民利民服务项目的现状,设计出一套适合自己社区的便民利民服务方案。八、板书设计：社区便民利民服务一、社区便民服务的定义二、社区便民利民服务的内容三、社区开展便民利民服务的必要性九、教学反思：整堂课实质是一堂非常单调和枯燥的理论课，社区便民利民服务的定义、具体内容以及开展社区便民服务的必要性，如果采用一贯的讲授法，学生很难听进去，所以我觉得我的教学要点是通过教学任务，教学互动，激发了学生的兴趣,使一堂枯燥的理论课变成了一堂活跃的互动课。
