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1、2023年退役军人事务领域重大风险防控工作方案为贯彻省、县维稳信访安保工作和“四清一联动”会议精神，切实做好今年我县退役军人在中，省，县重大会议，重大节日、重大活动和重大工作开展期间的稳定防控工作，防止退役军人进京、赴省、违法聚集，上访滋事事件发生，加大涉退役军人舆情信息检测搜集和预计判断，提高安全稳定研判处置能力。深化“四清楚一联动”机制，落实“红橙黄”分级预警管控和“一人一专班”机制，确保我县退役军人整体稳定，为我县营造和谐稳定的社会环境，特制定此防控工作方案。一、加大矛盾纠纷排查化解力度。各镇（街道）、村退役军人服务站要全面排查问题，堵住漏洞。开展常态化边排查边化解和重点问题大排查大化解
2、工作。对涉嫌重点人员逐个进行清理排查，对发现有可能上访的苗头人员，要深入细致的做好人员的思想疏导工作，力争把问题解决在萌芽状态。切实做到彻底化解与全程稳控双保险，对一时难于解决的问题，要及时反馈上报，落实跟进措施及时排除隐患，发现苗头，立即研判、快速反应。二、扎实做好防控工作。各镇（街道）、村退役军人服务站要坚持区别对待，区别防控，按照“一人一办法”切实加强对重点人员的防控工作，指定专人负责，做到行知轨迹,去知动向，确保盯死看牢，防控在当地。三、落实信访信息报送制度。各镇（街道）、村退役军人服务站要灵通信息渠道，掌握区域内的重点对象和其他退役军人群体稳定情况。严格按照县委政法委、县信联办的时间
3、要求，按时上报各类信息，紧急情况立即上报。四、开展关爱活动，及时落实政策。结合我县优抚安置政策落实大排查工作，集中开展优抚对象关爱活动，开展常态化联系和走访慰问工作，让他们感受到党和政府的关怀和五、加强值班值守，做好来访接待工作。制定24小时值班备勤制度，每天安排一名局领导和两名工作人员在一楼服务中心轮流值班，负责接待来人来访，各镇（街道）要落实来访接待工作。在接待中解决问题，发现问题，对发现的问题要及时上报，制定解决方案和稳控措施。六、加强退役军人信访稳定工作研判机制。为加强对退役军人重大风险防控工作的统筹协调和督促落实，县退役军人信访稳定工作研判机制各成员单位和“四清一联动”工作各成员单位
4、根据战时、平时和平战结合的要求召开研判会议,平时每月召开一次，战时每周召开一次，特殊形势随时召开。七、成立专业的应急队伍。我局成立由*名业务精能力强的工作人员组成退役军人重大风险防控应急分队。各镇（街道）也要成立退役军人重大风险防控应急队伍，做到反应快速，应对正确，稳控有力。八、成立工作专班县退役军人事务局成立处置退役军人重大风险防控工作专班：组长：副组长：成员：主要职责:（一）统一领导、指挥、协调突发性群体性事件应急处置工作；（二）决定事件处置决策和应对措施，指挥，优抚和权益保障股负责接访工作、军干所负责车辆的调配；（S）决定启动和终止应急预案；（四）对在预防和处置突发性群体性事件中因失职、
5、渎职或其他原因造成严重后果的责任人员，依法依纪追究责九、应急工作分队队长：*副队长：队员：*、*、*、*主要职责:（一）处理各类进京、赴省、县聚集性信访事件和个性信访事件；（二）*、*做好政策解释工作；（三）*、*、*做好人员的稳控以及分解工作；（四）*做好人员信息核对以及报告起草工作。十、工作原则根据“属地管理”的原则，我单位负责退役军人优抚、安置、双拥、权益保障、就业创业等方面的政策解释工作。群体性上访事件的处置工作要在工作专班的统一领导下进行，统一指挥、分工协作。严格按照法律、法规和政策解决退役军人反映的问题，统一政策宣传、答复口径，做到谈清问题、讲明政策、化解矛盾、思想疏导，防止矛盾激
6、化。做到反应快速，应对正确，依法果断处置有力。军干所做好本所管理服务对象的防控稳定工作。十一、应急处置措施（一）工作专班及应急工作分队接到通知后，必须在赴省3小时内到达现场，赴*县2小时内到达现场，*县境内30分钟内到达现场。（二）到达现场后，迅速收集现场动态信息，及时向县委政法委、县信联办报告有关情况；开展积极协助、控制现场、瓦解疏散、重点稳控、思想疏导等基础处置工作。（三）应急工作分队配合相关单位、镇（街道），做好迅速将聚集人员带离现场工作。同时，为相关单位，镇（街道）提供上访人员的信息资料。十二、群体性上访事件现场处置及善后工作（一）在处置群体性事件现场，责任领导及有关负责同志要面对面地做好人员的思想工作，认真听取诉求，准确判断群体性事件的性质和发展趋势，讲究策略和方法，采取措施，尽快平息事态。对提出的诉求，符合政策规定的，要当场表明解决问题的态度；无法当场明确表态的，要提出意见研究解决；对确因决策失误或工作不力而侵害信访人员利益的，要如实向信访人员讲明情况，公开承认失误，尽快予以纠正；对信访人员提出的不合理要求，要耐心细致地做好政策解答和说服教育、思想疏导工作。（二）群体性事件现场事态平息后，对现场处置时向信访人员承诺解决的问题，必须尽快解决到位，不得搞虚假承诺。要坚决避免违背承诺、失信于民，重新引发群体性事件的现象发生。
