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1、企业优势、品质及信誉保证能力和总承包管理第1节对二次深化设计、详图设计和对设计的协调设计是工程的灵魂，是工程的龙头保证，我们对此非常重视，在诸 多工程实施过程中，我们与设计的合作以及详图设计和设计协调工作十 分成功。在该工程中，我们将采取以下具体做法：（1）我公司首先要掌握其设计指导原则、思路和设计方法。（2）我公司会认真进行图纸会审工作，重点抓好二次设计、详图设 计、工艺设计和综合图设计工作，从而达到以下目的：1）消除或最大限度地减少设计上的错、漏、碰、缺。2）各专业工程之间的配套与衔接。3）严格划分各专业承包商的承包范围。4）确保工程的使用功能和设计风格。5）使施工图纸满足建设工程设计文件
2、编制深度的规定，完全能 指导施工，工程的竣工图应满足工程竣工图的要求。6）便于从工程全局角度通盘运作、组织安排各工序和交叉施工。（3）我公司要努力进行设计协调和会审把关，充分保证设计方的 出图计划、出图质量以及图纸的配套性，从而杜绝或者避免不必要的设 计修改，有效保证工程质量和功能的实现。在与设计院现场服务过程的 配合上，我们以主动、积极、高效、和谐作为指导思想。（4）在工程上我们会十分尊重设计师意见，真正实现工程的设计标 准、档次、风格、功能等设计意图，最终达到建设单位要求的工程效果 和使用功能。第2节大力推广新技术、新材料、新工艺、新机具和计算机技术应用要优质高效地完成这一特殊而重要的工程
3、，全面实现项目的综合目 标，没有先进科学的技术投入是不可能实现的，我们将在该工程上进行 如下投入：(1)先进的设备机械、仪器工具的投入，以确保工程各个阶段、各 个项目和各个工序计划安排的实现。(2)先进的工艺、方法、措施和手段的应用，以确保“过程精品” 的实现。(3)充分利用企业在结构施工、机电安装、装饰施工等方面形成的 综合技术为该工程所用。(4)大力推广计算机在工程设计、技术和管理上的应用。我们具有 成熟的计算机在工程项目上应用的经验、应用程序和工程项目信息管理 (MIS)系统和房间编码和装修做法数据库管理系统，并将之应用于图 纸深化设计、加工和施工详图设计，计划管理、材料设备管理、技术管
4、 理、现场安全管理和工程资料管理等方面，近几年来企业形成了一整套 计算机应用于工程管理的特有模式，并具有其独有特点。(5)在建设单位和设计的要求和认同下，有效应用先进的新材料、 新工艺和设备，以实现该工程设计风格和使用功能。建立健全项目管理的组织机构和各项制度以及约束机制，全面实现 项目的综合管理目标1 .强化项目管理、健全各项管理制度在该工程中，我公司始终会把追求“一流的设计，一流的施工，一 流的管理”作为项目经理部的宗旨，为此，我们将制定高标准的管理目 标(即以规范化、标准化、科学化、程序化的管理方法，高效优质地完 成与建设单位签订的合同目标）。项目经理部针对工程项目和众多协力商 的性质和
5、特点，制定了一套实用的管理制度，包括生产管理、物资管理、 技术管理、质量管理、安全管理、成品保护等，制定协力管理规定, 做到了各项工作有章可循，减少了管理过程中的随意性。在质量管理和控制方面，将制定出一套完整的质量管理制度作为项 目质量管理的依据，严格规范各专业承包商和所有施工人员在施工过程 中的各项工作。这些制度主要包括：图纸会审和技术交底制度、现场质 量管理制度、装修材料样品制、施工样板和首检定标制、质量责任制、 工序管理制度、方案资料管理制度、质量教育制度等。2 .建立有效的项目管理组织，全面推行责任工程师制度工程项目管理以项目经理负责制为核心，按照工程总承包的职能， 项目经理部将全面实
6、行“专业责任工程师”制度，赋予责任工程师相应 的责任和权力。对自己分管的区域或项目内容和专业承包商的施工生产、 进度、质量、安全、文明施工、成品保护及成本负责。3 .计划管理为主线，落实工程实施条件为重点在工程实施和运作管理过程中，我们会严格地按计划进行管理，包 括工程总控制进度计划、月进度计划和周进度计划，还包括设计条件、 材料、设备、机具、劳动力、资金等配套计划。明确阐述计划完成所需 的施工条件，并予以落实。通过计划，能够找到工程的关键环节和主导 线路，从而为工程管理提供科学的依据。4 .重视合同管理，以此作为对工程各方的约束和控制的重要手段在整个工程运作和实施过程中，我们将严格执行合同，
7、并以此作为 依据，约束和控制各专业承包商履行其合同责任和义务。我们将从以下方面抓好合同管理:(1)高度重视工程招标，确保招标文件和合同的严密性。(2)重视并做好合同签定和合同交底。(3)按合同对工期进行严格控制。(4)按合同对质量进行严格控制。(5)按合同对安全、文明施工、成品保护进行严格控制。(6)按合同对各种二次设计、详图设计、施工方案和技术资料进行 严格控制。第3节树立为建设单位服务的强烈意识，积极、主动、优质、高效地为建设单位服务(1)建设单位在工程上起主导作用，为建设单位服务是我们永远追 求的目标。我们会从项目开始到项目终结，全面了解建设单位的需求， 掌握为建设单位服务的内容，达到为
8、建设单位服务的效果和目的，最终实现工程项 目的综合目标。我们要求项目每一个人必须具备这种强烈意识，建设单 位最关心的问题就是最大的需求，建设单位的满意度就是服务的质量标 准。这种服务必须积极、主动、优质、高效。(2)追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工 程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟，服务 好建设单位，接受建设单位的管理和监督，充分尊重、服从和配合监理 工作，配合协调好设计，有效协调工程各方的工作关系，使工程各方处 于一种稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系。第4节工程项目管理组织机构本工程将委派具有同类工程总承包经验和能力的国家一级项目经理 和具有
9、同类型工程施工管理经验的高素质的管理人员组成项目经理部， 以项目经理为核心，充分发挥企业的整体优势，以全面质量管理为中心 环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理手段，以高效率地 实现工程项目综合目标为目的，以合同管理为依据，对工程项目进行全 过程、全方位的计划、组织、管理、协调与控制。出色地实现质量方针、 质量目标以及对建设单位的承诺。如期向建设单位交付一个过程精品工 程。第5节充分发挥总承包商作用，重视强调总包管理的综合组织、协调和控制能力建设单位赋予工程总承包责任，则要认真地履行总承包的责任、权 力和义务，站在总包的高度去统筹考虑、全面控制工程全局，高效、优 质地完成工程目标。我公
10、司深刻认识到总承包责任不是单一的责任，而 是对工程的各个方面和环节都负有责任和义务。因此，在整个施工过程 中，我公司会十分珍惜总包管理的核心地位，充分体现和突出总包的管 理和作用，综合协调处理好各方的相互关系，形成科学的管理程序。在 该工程上，我们会十分重视：(1)图纸深化设计和加工、施工详图设计。(2)项目技术管理协调能力。(3)工程项目的策划、组织、管理、协调、实施和控制以及配套能 力。(4)对工程特殊情况和问题的决策和应变能力。第6节工程项目的协调工作1 .与建设单位之间的协调我公司将站在工程全局的角度，积极主动高效地为建设单位服务， 协助建设单位落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施
11、过程中的重 大问题，协助建设单位做好专业承包商和材料设备选型和招标工作，充 分体现文明、高素质的施工企业形象。在施工管理的各个环节上，与建 设单位建立良好的相互信任、相互支持和相互与理解关系，以保证工程 的优质、高效、文明、安全施工。2 .与设计单位之间的协调我公司将会与设计单位积极主动地联系、沟通和协调，了解设计意 图及工程要求，并在投标方案的基础上完善施工方案。在施工过程中， 项目经理部工程协调部的设计小组负责完善使用功能及施工详图深化工 作以及对专业协力商的专业施工详图设计的协调、管理与敦促。认真进 行图纸会审，减少图纸失误，及时解决施工中出现的问题。施工过程中 出现的设计问题，及时同设
12、计单位联系，共同研究解决办法。3 .与监理公司之间的协调在施工全过程中，严格按照经建设单位、监理和批准的施工组织 设计进行施工的全面质量管理，以严肃的施工管理程序，达到工程所 要求的各项技术、质量、经济指标。在施工班组“自检”和我项目经理 部的“专检”的基础上，服从监理公司的“三控”（质量控制、工程成本、 造价控制）、“两管”（合同管理和资料管理）和监督和协调，虚心认真接 受和服从监理公司的验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以 整改，以减少在工程监督过程中的管理难度。4 .与地方政府部门之间的协调我公司具有与政府部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互 理解的良好关系的成熟经验。在与
13、相关政府部门已经建立的良好关系基 础上，将进一步与相关政府部门进行接洽、沟通和关系联络为及时有效 贯彻政府部门的各项政策、法规等做好充分准备，在施工过程中树立良 好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。5 .与周边居民之间的协调我公司具有与工程现场周边居民联系沟通并建立相互信任、相互支 持、相互理解的良好关系的成熟经验。在进场的同时及时与周边居民取 得联系进行沟通，相互建立良好的关系，采取有针对性的措施，重点控 制对周边的噪音干扰和污染、保证周边单位和居民的安全。做到在施工 的过程中得到周边居民能达到谅解，强噪音施工的项目尽可能避开居民 休息的时间，对于居民提出的扰民问题应虚心接受，并
14、采取相应的避免 措施，从而与周边居民建立良好的协作关系，彻底解决扰民问题。第7节对各专业协力商提供措施我公司将严格履行总包责任、权力和义务，为各专业承包商提供优 质、高效的措施服务，保证工程关键工序和关键线路，在保证质量的前 提下，保证总体工期。主要内容包括：（1）提供现场已有的的脚手架、操作平台。（2）提供现场的垂直运输机械设备并分配好使用的时间。（3）合理分配和提供现场堆场、道路，提供工作空间包括提供工地 上的通道为共同使用，并提供施工场地。（4）提供现场场地和楼层内为各专业承包商建造临时办公场地及库 房。（5）在施工现场提供公共部位的照明及临时动力电源。（6）在施工现场提供足够的水源。（
15、7）清除现场指定位置的垃圾并运出场外。（8）提供工程安全防护和公共走道安全防护，防护标准符合国家规 定。（9）提供现场警卫、消防设施（各专业承包商施工操作面和自有仓 储面（库）的警卫和消防工作（包括设施）由各专业承包商自行负责）。各协力商要服从我方关于现场的保卫和消防管理。(IO)提供现场轴线测量、标高测量等相关测量资料以及在每层按 规定设置轴线和标高点。1(1)提供其他招标文件所要求的措施。第8节对各专业承包商的组织、管理、协调和控制项目管理的核心环节是对现场各协力的管理和协调。我们将针对本 工程的特点和运作模式以及各专业承包商的情况，严格执行招标制，严 格控制各专业承包商的综合能力和素质，
16、制定完备有效的协力管理规定, 在项目上实施，做到了各项工作有章可循，减少了管理过程中的随意性。我公司将以总包的高度、姿态和意识，既要严格管理控制协力，又 要帮助协助好协力，使总协力形成一个有机的工程实施实体，从而实现 工程的综合目标。在该工程上，我公司的具体做法是：1 .对各专业承包商的服务与支持我公司会十分珍惜建设单位赋予我们总承包的机会，在对各专业承 包商进行组织、管理、协调和控制的同时，积极主动对其进行服务与支 持，协助其解决施工过程中的困难，支持其与工程相关的工作，只有所 有专业承包商及时解决工程中的一切困难，高效完成各项工作，尊重和 服从我方统一的现场协调和照管，才能保证各承包商相互之间衔接紧密, 工程进展顺利。反过来讲，只有这样，我方对各专业承包商的现
