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1、社会化社会化: :高校图书馆信息服务的发展趋势高校图书馆信息服务的发展趋势高校图书馆信息服务社会化高校图书馆信息服务社会化v高校图书馆信息服务社会化，是指高校图书馆高校图书馆信息服务社会化，是指高校图书馆在保证各自主要服务对象的前提下向社会公众在保证各自主要服务对象的前提下向社会公众开放，采取有偿或无偿的服务方式接纳社会公开放，采取有偿或无偿的服务方式接纳社会公众，允许他们利用图书馆所收藏的各种信息资众，允许他们利用图书馆所收藏的各种信息资源，为他们提供信息服务。源，为他们提供信息服务。高校图书馆信息服务社会化高校图书馆信息服务社会化v高校总数为高校总数为1800所，其中有所，其中有1000余
2、所是高余所是高职高专，大学或是本科制的学院只有职高专，大学或是本科制的学院只有700多所。多所。在在“三大系统中三大系统中”高校文献资源占社会总量约高校文献资源占社会总量约为为61%，总藏书量超过，总藏书量超过6.6亿册，部属院校亿册，部属院校藏书藏书90%以上生均超过以上生均超过100册。册。v公共系统图书馆人均藏书占有有量仅为公共系统图书馆人均藏书占有有量仅为0.5册，册，2个人占有一册图书，平均个人占有一册图书，平均50万人拥有一座图万人拥有一座图书馆。书馆。v科研系统图书馆藏书总量近科研系统图书馆藏书总量近3亿册。亿册。 高校图书馆信息服务社会化高校图书馆信息服务社会化高校图书馆要不要
3、向社会开放？如何开放？有偿服务非法论有偿服务非法论全面收费论全面收费论 软型服务论软型服务论硬型服务论硬型服务论80年代高校图书馆对有偿服务的讨论年代高校图书馆对有偿服务的讨论 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较当时高校图书馆为了做好有偿服务还把读者分为三种类型：求知型科研型专需型2000年以后高校图书馆向社会公众年以后高校图书馆向社会公众开放基本已成为事实，只是开放的程度与开放基本已成为事实，只是开放的程度与角度不同。角度不同。 高校图书馆社会化与市场经济大潮高校图书馆社会化与市场经济大潮 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较一、国内外高校图书馆信
4、息服务社会化比较这一时期有这一时期有40%的高校图书馆成立了的高校图书馆成立了文献服务部（或文献信息中心），参予社文献服务部（或文献信息中心），参予社会服务，其收入用于补充文献资源购置和会服务，其收入用于补充文献资源购置和工作人员福利或奖金。工作人员福利或奖金。 现状现状日本日本 德国德国 意大利意大利 英国英国 美国美国 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较 国外高校图书馆的社会化服务已形成了一定的规模，达到了较高的水平。 二、高校图书馆社会化服务相关法律保障二、高校图书馆社会化服务相关法律保障 v 教育部制定的教育部制定的 普通高等学校图书馆规程普通
5、高等学校图书馆规程（2002年修定版年修定版 ）v 中国图书馆学会中国图书馆学会2008年发布的年发布的图书馆服务宣言图书馆服务宣言 v 高等教育法高等教育法 v 我国部分省市也相继出台了一些图书馆地方法规我国部分省市也相继出台了一些图书馆地方法规 1. 国内情况国内情况 二、高校图书馆社会化服务相关法律保障二、高校图书馆社会化服务相关法律保障 v 1925年美国就制定了年美国就制定了“图书馆法图书馆法”v 1965年美国制定的联邦法中的高等教育第二章年美国制定的联邦法中的高等教育第二章 v 共识：共识：既然接受了来自国家税金的补助，那么就理应既然接受了来自国家税金的补助，那么就理应向全体国民
6、开放。向全体国民开放。 2.国外情况国外情况 三、三、理性的启示，馆长的共识理性的启示，馆长的共识 v 其中其中宣言宣言第三段第三段“信息资源共享的目标信息资源共享的目标”是这样表述的：是这样表述的：v -我们认同信息资源共享的最终目标：使任何人在任何时候、任我们认同信息资源共享的最终目标：使任何人在任何时候、任何地点，均可以获得任何图书馆的任何信息资源。何地点，均可以获得任何图书馆的任何信息资源。v -实现上述目标将是一个漫长的过程。在现阶段，我们应该致力实现上述目标将是一个漫长的过程。在现阶段，我们应该致力于构建一个全方位、多层次的信息资源保障体系。在国家层次上，于构建一个全方位、多层次的
7、信息资源保障体系。在国家层次上，这一保障体系要建立能满足本国需求的完备的文献收藏（从国家这一保障体系要建立能满足本国需求的完备的文献收藏（从国家信息安全的角度来看，这是完全必要的），并促进其开发与利用。信息安全的角度来看，这是完全必要的），并促进其开发与利用。要通过公共图书馆、大学图书馆和其他类型图书馆以及相关机构要通过公共图书馆、大学图书馆和其他类型图书馆以及相关机构的合作，实现信息资源协调采购、联合合作编目、联机书目查询、的合作，实现信息资源协调采购、联合合作编目、联机书目查询、馆际互借、文献传递、网上联合咨询等功能。馆际互借、文献传递、网上联合咨询等功能。v -我们致力于建设具有国际先进
8、水平的开放式中国高等教育数字我们致力于建设具有国际先进水平的开放式中国高等教育数字图书馆。图书馆。v -我们深刻认识到，在实现我国信息资源共享目标的过程中，依我们深刻认识到，在实现我国信息资源共享目标的过程中，依然存在着诸多障碍。这些障碍既有客观的也有主观的。然存在着诸多障碍。这些障碍既有客观的也有主观的。”图书馆合作与信息资源共享武汉宣言图书馆合作与信息资源共享武汉宣言 三、三、理性的启示，馆长的共识理性的启示，馆长的共识 v 华东师范大学图书馆系主任范并思教授华东师范大学图书馆系主任范并思教授v 武汉大学图书馆馆长燕今伟武汉大学图书馆馆长燕今伟 v 厦门大学图书馆副馆长萧德洪厦门大学图书馆
9、副馆长萧德洪 v 中山大学教授程焕文中山大学教授程焕文 v 南京大学教授郑建明、陈雅、陆宝益南京大学教授郑建明、陈雅、陆宝益 v 湖南图书馆馆长张勇湖南图书馆馆长张勇 图书馆合作与信息资源共享武汉宣言图书馆合作与信息资源共享武汉宣言 四、四、高校图书馆社会化服务的条件与优势高校图书馆社会化服务的条件与优势 现代高校图书馆进程中的结构演变现代高校图书馆进程中的结构演变1.高校图书馆社会化的包容性高校图书馆社会化的包容性 图书馆业务外包指图书馆以合约的方式委托社会服务商为图书馆提供本应由内部操作的各种业务活动和服务。图书馆界参照工业企业外包模式提出的一种新型管理方法，其主旨在于通过有效整合、利用图
10、书馆外部最优秀的专业化资源，将一些非核心、次要的或辅助性的功能、业务外包给社会的专业服务机构等，以克服人员不足、降低运营成本、强化核心业务，提高服务水平。 采访业务外包采访业务外包 编目外包编目外包 计算机硬件、软件维护业务外包计算机硬件、软件维护业务外包 读者服务方面读者服务方面 物业管理业务外包物业管理业务外包 四、四、高校图书馆社会化服务的条件与优势高校图书馆社会化服务的条件与优势 四、四、高校图书馆社会化服务的条件与优势高校图书馆社会化服务的条件与优势 现代高校图书馆进程中的结构演变现代高校图书馆进程中的结构演变2.文献资源收藏内容向多样化发展文献资源收藏内容向多样化发展图书馆在新技术
11、条件下不断拓展服务空间，推动服务转型和服务创新。这种变化更有利于图书馆社会化服务。四、四、高校图书馆社会化服务的条件与优势高校图书馆社会化服务的条件与优势 现代高校图书馆进程中的结构演变现代高校图书馆进程中的结构演变3.部门设置和人员层次趋于优化部门设置和人员层次趋于优化80%的高校图书馆增加了学科馆员编制，有的高校还设立了学科馆员部；78%的高校图书馆设立了数字资源部，负责数字资源的组织和特色数据库的建设； 图书馆对于专门人才的培养和吸纳达到了前所未有的新阶段。四、四、高校图书馆社会化服务的条件与优势高校图书馆社会化服务的条件与优势v 2005年12月26日西安日报发表署名吴飞的文章，题为明
12、天还有图书馆吗？v 该文引用了大量数据证实，“图书馆正在逐渐失去读者”。 v 有多项调研证实，目前多数高校图书馆的读者流量相对于20世纪90年代中期减少20%左右 。4.数字资源的涌现，给高校图书数字资源的涌现，给高校图书馆带来巨大的挑战馆带来巨大的挑战四、四、高校图书馆社会化服务的条件与优势高校图书馆社会化服务的条件与优势 4.数字资源的涌现，给高校图书馆带来巨大的挑战数字资源的涌现，给高校图书馆带来巨大的挑战网络挑战图书馆信息服务提供商挑战图书馆服务数字图书馆挑战物理图书馆条件、优势、挑战给高校图书馆社会化带来无限的空间（包括物理空间）：设备优势给图书馆社会化服务带来快捷的服务；人员优势给
13、图书馆社会化服务带来高质量的服务；数字资源的挑战，一方面促使我们挖掘服务的潜力，一方面促使我们加快高校社会化服务的步伐，充分体现高校图书馆公益性职能。五、五、高校图书馆社会化的途径与策略高校图书馆社会化的途径与策略国际图书馆学会联合会在其发表的一份关于学国际图书馆学会联合会在其发表的一份关于学校图书馆的宣言中强调，校图书馆的宣言中强调，学校图书馆是地区性学校图书馆是地区性和全国性公共图书馆以及信息网络机构的重要和全国性公共图书馆以及信息网络机构的重要合作者合作者。u据国外统计，在每一项新技术的发明中，约有据国外统计，在每一项新技术的发明中，约有90%的内容都是通过各种信息途径获取。的内容都是通
14、过各种信息途径获取。u许多发达国家的经济增长，约为半数甚至许多发达国家的经济增长，约为半数甚至80%是依是依赖新技术实现的，而这些新技术又多是通过信息处赖新技术实现的，而这些新技术又多是通过信息处理手段传递给生产部门的。理手段传递给生产部门的。 v文献资源共享的基本原则是：文献资源共享的基本原则是：“资源共享，优势互补，资源共享，优势互补，互利互惠，自愿参加。互利互惠，自愿参加。 v政府与业内专业人士对图书馆社会化服务和文献资源共政府与业内专业人士对图书馆社会化服务和文献资源共建共享在认识上的统一。建共享在认识上的统一。v今年今年9月月18日在武汉大学召开中国高等教育文献保障系日在武汉大学召开
15、中国高等教育文献保障系统（统（CALIS）三期建设工作会议，建设内容上有两个大）三期建设工作会议，建设内容上有两个大举动，一个是举动，一个是CALIS将面向全国大专院校（包括高职高将面向全国大专院校（包括高职高专）服务；一个是专）服务；一个是CALIS要面向社会公众服务。要面向社会公众服务。实现区域性文献资源共建共享实现区域性文献资源共建共享五、五、高校图书馆社会化的途径与策略高校图书馆社会化的途径与策略五、五、高校图书馆社会化的途径与策略高校图书馆社会化的途径与策略CALIS陈凌副主任作的图表1系系统统型型层层次次型型 网网络络型型 区域性资源共建共享，是高校图书馆社会化的首要条件。区域性资
16、源共建共享，是高校图书馆社会化的首要条件。目前有三种模式。目前有三种模式。 23比较可行比较可行 五、五、高校图书馆社会化的途径与策略高校图书馆社会化的途径与策略n成功案例成功案例 去年去年12月江西月江西12家省市公共图书馆、家省市公共图书馆、24家高校家高校馆及情报单位，以及社科院图书馆，建立馆及情报单位，以及社科院图书馆，建立“江西江西数字资源共建共享联盟数字资源共建共享联盟”。 吉林省吉林省“三大系统三大系统”文献资源共享启动仪式，多文献资源共享启动仪式，多家媒体进行了报道。家媒体进行了报道。五、五、高校图书馆社会化的途径与策略高校图书馆社会化的途径与策略n成功案例成功案例 去年去年5月月28日天津市文化、教育、科研三大系统日天津市文化、教育、科研三大系统资源共享举行启动仪式，在推广吉林省文献资源资源共享举行启动仪式，在推广吉林省文献资源共享经验的基础上，天津共享经验的基础上，天津19所高校图书馆与公所高校图书馆与公共、科研系列图书馆进行实质性的馆际合作，这共、科研系列图书馆进行实质性的馆际合作，这是天津是天津“三大系统三大系统”社会化服务的良好开端。社会化服务的良好开端。作法
