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1、一、目的为加强医院对防范和处理护理差错、事故的领导和管理,提高护理质量,保障护理工作安全。二、编制依据根据国家全国医疗机构卫生应急工作规范的规定,结合我院实际,制订本预案。三、适用范围适用于医院各相关科室,因为护理人员在护理工作中的过失,给患者的身体健康造成一定的伤害,延长了治疗时间等情况。四、组织领导及职责组长:护理部主任。成员:各科护士长。五、应急响应(一)发生差错、事故后,要本着患者安全第一的原则,迅速采取补救措施,避免或减轻对患者身体健康的损坏或将损害降到最低的程度。(二)当事人立即向护士长汇报,护士长逐级上报发生差错、事故的经过、原因、后果,按规定填写医疗安全(不良)事件报告表,上报
2、质控办。(三)发生严重差错或事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁,以备鉴定。(四)做好患者及家属的解释和安慰工作,稳定患者及家属的情绪,并保证同病室患者的休息和治疗。(五)差错、事故发生后,科室和病房要组织护理人员进行讨论,分析出现差错事故的原因,提高认识、吸取教训,改进工作。根据差错的情节及对患者的影响,确定差错、事故性质,提出处理意见。(六)护理部接到严重差错、事故的报告后,立即向分管院长汇报,同时下科室了解情况,指导处理。及时组织相关人员分析严重差错、事故发生的原因,补救措施,并提出防范措施,力争将影响降低到最低程度。六、信息监测和报告:(一)责任报告人:发现差错者为第一上报责任人。(二)报告程序:责任报告人遇护理人力资源短缺时立即报护士长,护士长根据医疗安全(不良)事件报告制度规定,逐级上报。七、保障措施(一)各相关科室熟悉护理差错、事故处理的流程和规范,保障护理差错、事故应急系统的快速启动。(二)对发生差错事故按医疗安全(不良)事件报告制度规定实施奖惩。八、附则