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1、项目管理卷一、单选题1、项目是：A、一个实施一个计划的相应范围的过程B、一组以协作方式管理、获得一个期望的结果的主意C、创立独特的产品或服务所承担的临时努力D、一系列必须在一个确定的日期完成的任务或功能正确答案：C2、下列哪一项不是项目管理过程的一个元素？A、输入B、输出C、产品D、工具和方法正确答案：C3、主要的项目范围管理过程包括：A、变更通知单控制B、启动C、计划评估D、范围说明书正确答案：B4、下列哪个术语描述了延迟后续任务的逻辑关系的修改?A、滞后B、超前C、浮动时间D、赶工正确答案：A动衡组工案浮平重赶答 确ABCD 证5、调整应用的资源来保持恒定的资源负载称为：B6、挣值是：A、
2、已完成工作实际成本B、己完成工作的预算成本C、计划工作预算成本D、完成的百分比正确答案：B7、下列哪一项考虑了决策者面对风险的态度？A、决策树分析B、敏感性分析C、效用理论D、决策理论正确答案：C8、从项目管理的角度看,风险最重要的方面是:A、起因B、结果C、成本D、发生概率正确答案：A9、下列哪项是外部风险的例子A、拙劣的人员分配B、错误的成本估计C、通货膨胀D、合同类型正确答案：C10、在项目寿命周期的哪一阶段会遇到最大程度的不确定性?A、启动B、规划C、执行D、结束正确答案：A二、简答题1、可行星研究的阶段是如何划分的?并对每个阶段内容进行简要说明。答：D投资机会研究机会研究的主要任务是
3、为建设项目的投资方向和设想提出建议。2）初步可行性研究分析投资机会研究的结论,并在占有详细资料的基础上做出初步投资估价。确定对某些关键性问题需要进行专题的辅助研究。鉴定项目的选择依据和标准,确定项目的初步可行性。3）详细可行性研究这个阶段是进行详细深入的技术经济分析论证阶段。4）项目评估和决策项目评估是由投资决策部门组织和授权于相关银行,工程咨询公司或有关专家,代表国家对上报的建设项目可行性研究报告进行全面的审核和再评价阶段。2、简述项目进度计划的影响因素。答：影响项目进度计划的因素主要有：（1）项目规模小项目应采用简单的进度计划方法,大项目为保证按期按质达到项目目标,要用较复杂的进度计划方法
4、。（2）项目复杂程度项目规模并不一定总与项目复杂程度成正比。一般来说,复杂的项目需要复杂步骤和专业知识，要用较复杂的进度计划方法。（3）项目紧急性项目急需进行时,如果用很长时间编制进度计划会延误时间。（4）对项目细节掌握程度起始阶段项目细节无法掌握的情况下,关键路径法和计划评审技术无法应用。关于关键路径法和计划评审技术的内容将在4.5.3中进行介绍。（5）总进度是否由一两项关键事项决定如果项目进行过程中有一两项活动需要花费很长时间,而这期间能把其他准备工作安排好,那么对其他工作就不必编制详细的进度计划了。（6）有无相应的技术力量和设备没有计算机,关键路径法和计划评审技术都难以应用。没有受过良好
5、训练的合格技术人员，也无法胜任用复杂的方法编制进度计划。3、项目风险管理的内容包括哪些环节答：项目风险管理的内容主要包括风险识别、风险评价、风险应对和风险控制。1）项目风险识别找出项目所有的风险,识别引起风险的主要因素,并对项目风险后果作定性估计。2）项目风险评价对项目风险发生的可能性大小,及其项目风险后果的严重程度等做出定量的估计。3）项目风险应对确定项目风险及其后果,制定风险应对措施是计划和安排对于项目风险的控制和管理活动。4）项目风险监控包括对风险发生的控制和对风险管理的监督。三、案例分析题1、某公司得到了一个大型的实施合同，由于公司人手不够,新招了一批员工,实行以老带新的方式由项目经理
6、带领他们进行项目实施。目前,项目进入了攻坚阶段（即将上线前），新同事A是项目组的一个核心成员,在此关键时刻,他提出了加薪要求,否则辞职。A认为他的付出与所得不对称,当初面试的时候提出可以根据能力获得及时加薪,他的表现足以让公司给他提高薪水（A进入公司的时候,人力资源部门承诺做出成绩可以加薪,他当初为了进公司，要的薪水确实不高）O但公司加薪有明确的要求,他的行为不仅无法加薪,反而是在开除之列。通过和人力资源部私底下沟通得知，只能在下年度加薪的时候提高A的加薪幅度,无法立即实行。作为项目经理,很不愿在关键时刻看到核心成员流失。A平时表现不错,唯有对收入这块比较计较,如果他离开,将给项目带来很大的风
7、险,而项目经理坚持为他向公司要加薪的话,一方面将违反公司制度，另外一方面将树立一个典型的坏榜样,可能会引起其他人的效仿。问题：（1）、简答题如果你是搞目经理,你会怎么做？答：首先必须要清晰的认识到,他是否值得去加薪。如果值得,就和公司进行争取,例如可以先去了解公司的政策是否有这样的加薪规定,经过了解在当时的状况下是没有办法调整薪资的,后来通过每月追加奖金的方式做一个变相的调薪。在与该员工谈的时候先肯定该员工的工作以及为公司做出的贡献，然后明确了公司的相关制度,最后告诉该员工通过一个变通的方法来增加薪资，正式薪资调整到了公司规定的时间再进行操作。如果不值得,晓之以理,动之以情。另外,跟A进行沟通
8、,发现他深层次的需要。要求加薪也许只是表象需求。从风险管理的角度讲,将A的工作慢慢分出来,是必要的。（2）、简答题如何在项目漠施过程中避免核心成员流失？答：一方面,和核心成员之间做好沟通，另一方面,做好相应的风险应对。2、C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务,派S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。W翻译找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S
9、审阅并认可了H公司的系统方案。经过谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场，与H公司没有再进行接触。在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。W翻译承认此前他的工作
10、有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案己经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。（1）简答题请简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。答：D甲方对项目，项目产品或服务的要求发生变化。2）乙方没有正确理解甲方的需求。3）项目范围计划的编制不周密详细,有一定的错误或遗漏。4）双方沟通存在问题。5）市场上出现了或是设计人员提出了新技术,新手段或新方案。6）项目外部条件发生变化。（2）、简答题请简要分赢致C公司多次提出范围变更的可能原因。答：1）甲方对项目，项目产品或服务的要求发生变化。2）乙方没有正确理解甲方的需求。3）项目范围计划的编制不周密详细,有一定的错误或遗漏。4）双方沟通存在问题。5）市场上出现了或是设计人员提出了新技术,新手段或新方案。6）项目外部条件发生变化。
