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1、品管部工作职责及权限管理规定1目的明确本部门及各工作岗位人员的工作职责，以确保各岗位人员各司其职，使品管部的工作高效、有序地进行。2适用范围本文件适用于品管部的各岗位人员。3职责和权限3. 1品管部为本文件的编制归口部门。4. 2在总经理部领导下，努力完成公司下达的各项考核指标。4工作程序4.1 组织架构图（见附图）5. 2品管部工作职责5.1 1协助总经理部制定公司的质量方针和目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划、实施质量控制、质量保证和开展质量改进等活动。4.2.2组织在整个生产和经营过程中，对诸如质量、计划、劳动、人事、设备和环境等各个方面进行有效有序的质量管理。4.2.3负责公司管
2、理评审活动的策划组织、实施以及管理评审不合格事项的验证。4.2.4质量管理体系的整体策划、组织实施与维持。4.2.5参与合同评审、供应商的评审、不合格项的评审等相关工作。4.2.6玻璃成品、半成品的检验和状态标识。4.2.7负责化验室的日常检验、化验工作。4.2.8内审活动的组织、策划实施及不合格的验证。4.2.9客户投诉的处理。4.2.10顾客满意度的调查及分析。4.2.11统计生产过程中各种趋势图、质量简报等报表。4.3岗位职责4.3.1品管部经理1）参与制定公司的质量方针和目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动。2）负责建立、建全部门的各项管
3、理制度，定期组织与相关部门的技术和业务沟通，有效地整合部门人力资源，始终保持部门运作的合理性、高效性和规范性。3）组织实施和监督对进厂原料、配合料及玻璃成品的检验和质量把关，并参与不合格品评审及处理。4）根据市场及客户的要求，制定并监督实施公司各种产品的质量控制标准。5）定期组织开展产品质量分析与持续改进质量活动。6）负责客户投诉的处理，并组织对客户的跟踪服务和顾客满意度的调查分析。7）协助管理者代表负责公司质量管理体系的建立、维持与持续改进。4.3.2质检主管1）协助品管部经理对部门管理，完成公司的各项任务指标。2）负责所辖人员的日常管理。3）协助品管部经理对成品、原材料的质量控制，部门内部
4、及外部沟通等。4）参与质量合同的评审及管理模式的创新。4.3.3（助理）质检工程师1）协助品管部经理、质检主管制定，实施公司各种产品的质量控制标准。2）负责各种质量数据的统计与分析及日常生产质量管理工作。3）组织对产品质量问题原因分析和解决方案的提出。4）协助质检主管对生产中出现的各种质量问题进行原因分析及解决方案的提出。5）完成上级交办的其它工作。4.3.4质检班长1）负责本班的生产日常管理。2）协助上级处理生产质量问题，做好查库等事宜。3）认真做好每次检验工作，并做好记录。4）完成上级交办的其它工作。4. 3.5质检员1）按照作业指导书实施对在线玻璃的检验，并做好记录。2）协助上级处理生产
5、、查库等事宜。3）完成上级交办的其它工作。5. 3.6化验主管1）负责组织安排化验室的日常工作。2）配合解决生产中出现的各种问题，做好各种分析工作，保障生产的正常运行。3）协助采购部门进行各种原料供应商的评审工作。4）完成上级交办的其它工作。5.7.7 （助理）化验工程师/化验员1）按照作业指导书对所有进厂原料进行检验，并做好记录。2）负责玻璃物理、化学性能的检验，并做好记录。3）负责对实验所需的试剂进行配置和检验设备的日常维护。4）完成上级交办的其它工作。5.7.8 （助理）客服工程师1）负责客户投诉的处理。2）定期组织客户满意度调查，并及时将信息传递给生产、销售等相关部门。3）参与公司的质量管理工作。4）完成上级交办的工作5.7.9 3.9（助理）体系工程师1）编制质量管理各项文件。2）组织外审工作，确保企业质量体系通过认证及复审。3）确保公司各职能部门和车间管理体系的策划、建立、推广、实施和维护。4）协助管理者代表就管理体系的相关事宜与外部联系。5）完成上级交办的其他工作。5引用文件无6相关记录无7附件无品管部组织架构图
