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1、质量管理专业试题姓名：毕业院校：专业：一、填空题（每格0.5分，共20分）1 .戴明循环即PDCA循环指的是P、D、C、Ao2 .现场管理中推行的5S活动是指、教养Q3 .QC小组有四种类型：、管理型。4 .质量体系的定义是：为实施质量管理所需的、和资源。5 .影响工序过程质量的因素、测量即5M1E。6 .全面质量管理的“三全一多样”是指全范围、o7 .FMEA是指o根据使用阶段的不同，通常可分为和设计FMEAo8 .国家鼓励企业产品质量达到并且超过、和国际标准。9 .对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得o10 .质量管理小组的主要特点有、新。11 .八项质量管理原则有、（列举5项
2、）。12、6管理的五个阶段通常简称为DMAIC,即、分析、和O13、在工序能力未偏移的情况下，工序能力指数Cp=2时，产品的合格率为：O单项选择题（每题2分，共28分）1、全面质量管理(TQM)与IS09000标准的质量宗旨都是为了。A.符合标准B.顾客满意C.广义质量D.以上都是2、在稳定状态下，不合格数的分布属于oA、正态分布B、二项分布C、泊松分布3、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类，质量检验可分为oA.进货检验、样品检验、成品检验B.进货检验、过程检验、成品检验C.样品检验、首件检验、巡回检验D.首件检验、巡回检验、成品检验4、一个组织的质量体系主要是为满足该组织的需要而设
3、计的。A.过程B.内部管理C.实施D.以上都是5、是确定QC小组活动要把问题解决到什么程度，也是为检查活动的效果提供依据。A.设定目标B.现状调查C.分析研究D,总结验证6、作直方图时，收集数据必须在个以上。A.IOOB.50C.30D.207、控制图原理中偶因的特点是始终存在，影响是随机的，且oA、影响微小，难以除去B.影响很大，不难除去C.影响微小，不难除去D.影响很大，难以除去8、公司派你到分承包方进行质量体系审核是属于oA.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.内部审核9、对不合格材料进行鉴别和隔离是为了oA、查明不合格原因B.防止用于生产C.消除不合格的原因D.采取纠正措施10、
4、内部审核的依据是A、IS09000标准B.程序文件C.作业指导书D.ABC都是11、环境方针应由制定。A.国际标准化组织B.组织的最高管理者C.组织的环境负责人D.管理者代表12、TQM起源于oA.中国B.美国C.英国D.日本13、驾驶员手册属于产品中的oA、硬件B、软件C、服务D、流程性材料14、我们国家制定的抽样标准GB2828主要运用于以下范围：。A、孤立批进货检验B、孤立批成品检验C、连续批进货检验D、连续批成品检验三、多项选择题（每题3分共15分）1、质量管理经过了下列哪几个阶段A、全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段C、检验质量管理阶段D、过程质量管理阶段2、树图可以显示事物之间的
5、关系A、流程关系B、因果关系C、逻辑关系D、顺序关系3、2000版ISo9000对要求有记录A、纠正措施B、预防措施C、设计和（或）开发输入D、过程确认4、QC小组的活动步骤有oA、选择课题和现状分析B、设立目标C、分析原因D、制定对策和实施对策5、下列适用于数字数据的工具和技术有oA、因果图B、控制图C、排列图D、水平对比法四、应用题（共13分）1 .某厂狠抓设备渗漏问题，成立了QC小组。对设备渗漏原因进行了分析，其原因有：设备老化操作不当振动大选料不好责任心不强安装质量差工艺不合理技术水平低（9）用垫太硬（10）温度高请按上述原因绘出因果图。（6分）2.观察下图，回答下列问题：（7分）这是
6、什么图？什么用途？（3）根据此图判断生产过程如何？为什么？质量特性值时序五、判断题：指出以下条款有无不符合IS09001：2000,并说明不符合的理由是什么？（每题6分，共24分）1. 审核员在仓库的原材料仓发现靠近窗户旁的一堆物料，其包装上有一标志“#，问仓库主管这是什么意思，答：这表示这些物料不能有阳关照射，此时阳光正好照射到该堆物料上。2. 审核员在培训审核时，抽查了一批员工的培训记录，发现有部分操作工未经过培训，问培训主管为何有些作业人员没有培训，答：这些都是临时工，一个月工程完后就走了，所以培训了也没用。3、审核员在制造车间审核，询问车间证件生产过程检验情况，车间主任介绍说重要工作全
7、检，其余由操作者自检，组长巡检，要求提供巡检记录，回答:没有。4、审核员审核设计控制管理时，抽查设计更改及验证、确认管理，规定明确,记录完整，但当天有一批产品因设计更必未及时传递到相关部门造成批量不合格。六、作文题（800字以上如不够请另附纸）假如加盟美的，你将如何开展质量工作？求职面试的注意事项:（1）不要低估自己的能力面试时要避免说这样的话：“我只有六个月的工作经验”；“虽然我没接触过此类工作，蛤我可以边做边学。”可以谈谈你大学时的专业成绩或从事过的实习经历，哪怕这些工作经历并不令你骄傲。(2)不要过于自信自信在很多情况下是优点，但如果你的应聘条件确实不足以令人信服，你最好不要在面试的时候
8、对自己的能力渲染太多。一旦考官觉得你所说的和你短暂出入太大，会认为你不诚实。(3)适时入座在主考官没有请你坐下来时，切忌急于坐下，否则会被视为傲慢无礼。主考官让你坐下时，应表示谢意，在主考官指定的位置上坐下，保持良好的坐姿。忌与主考官坐得太近、太远或坐得太高。(4)关掉手机你需要确保在面试期间不会有任何打扰你的声音出现这当然就是你的手机要静音或者是关机了。(5)不要指望每个问题都能回答完美在面试官的狂轰滥炸下，总会遇到自己不熟悉或者根本就没有听说过的问题，每个人都不是全才，面试官也不要求我们无所不知，这既不必要，也不可能。遇到这种情况，首先不要把自己弄得特别紧张，不必为息的“无知”而烦恼，事情没有那么严重。(6)勇于打破沉默面试时经常会遇到一些尴尬的沉默。有时是因为面试官等待你做下一步陈述，而你认为自己已经回答完毕；有时是面试官陷入了某种思考，而中断了对你的提问；有时也是因为面试官的准备不足，还没有想出对你的下一步提问。
