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1、1目的为确保安防系统日常运行工作，值班人员必须保持高度的工作责任心，必须严格按以下程序操作。2适用范围适用于本公司所管辖物业范围内的安防系统3安全操作及制度3.1 视频监控系统设备维修3.1.1 在日常维修过程中，值班人员需要对视频监控设备进行更改设置操作时。应先通知上级领导，待同意后才可以进行操作。3.1.2 1.2对视频监控设备进行配置时，要清楚设置设备资料及设置要求，准确应用设置指令，如发现设置操作错误导致系统故障时，应立即通知上级领导和采取应急措施修复配置，将系统故障影响降到最低。3.1.3 在完成所有视频监控设备设置操作并测试系统正常运行后，操作员要马上对修改后的设备设置进行保存，做
2、好相应修改记录。3.1.4 要对视频监控设备的设备端口、网线、信号线、电源线进行改动时，值班人员必须按照综合布线管理子系统相关要求操作。跳线不得乱拉乱搭。3.1.5 1.5接到视频监控设备故障保修，先判断故障类型。（如：摄像机无信号、快球摄像机不能控制、图象模糊等）3.1.6 如果摄像机大面积无信号时，对应摄像机点位表，确认摄像机所属弱电间区域，去相应弱电间检查电源是否正常及电源开关是否跳闸。弱电间无电及电源开关跳闸后无法复位，请强电班组协助。3.1.7 硬盘录像机的设置。系统菜单：按menu键一一输入密码一一进入系统菜单3.1.8 摄像机控制：只有在键盘LCD显示的“MON号码对应的监视器上
3、显示的摄像机为快球摄像机时，才可以通过摇杆上下左右及旋转摇杆来控制摄像机动作。3.1.9 1.9视频切换：先确认要切换的监视器，输入监视器号码，如“12”，再按下MON键确认监视器选择，选择号监视器后，再输入要查看的摄像机的编号，如”1，再按CAM键确认摄像机编号的选择，当输入错误时，可按ESC键清除输入内容，重新输入。本地机房需要切换别的机房矩阵站点摄像机信号：需要先输入矩阵站点编号，再按SrrE键确认，操作如下：2-SITE一12f,-M0N-ii5ff-CAMo3.1.10当摄像机镜头模糊时，需调整摄像机镜头焦距和角度。3.1.11当摄像机支架松动时，需拧紧支架螺丝和加固支架。3.1.1
4、2当摄像机视频无信号时，查看硬盘录像机16画面信号状态，检查硬盘录像机输入端口线路BNC头是否接触不良，检测摄像机前端现场视频线端口、电源线、摄像机是否正常。3.1.13当监视器故障时，出现黑屏、蓝屏、画面模糊现象，首先检测输入信号是否正常及监视器电源，更换监视器。3.1.14监控矩阵和服务器需要每个月校准时间，与北京时间同步。3.2门禁系统维修3. 2.1在日常维修过程中，值班人员需要对门禁设备进行更改设置操作时。应先上级领导，待同意后才可以进行操作。4. 2.2对门禁设备进行配置时，要清楚设置设备资料及设置要求，准确应用设置指令，如发现设置操作错误导致系统故障时，应立即通知上级领导和采取应
5、急措施修复配置，将系统故障影响降到最低。5. 2.3在完成所有门禁设备设置操作并测试系统正常运行后，操作员要马上对修改后的设备设置进行保存，做好相应修改记录。6. 2.4要对门禁设备的设备端口、网线、信号线、电源线进行改动时，值班人员必须按照综合布线管理子系统相关要求操作。跳线不得乱拉乱搭。7. 2.5当软件平台网络控制器不在线通讯，检测网线是否正常，保证网络可以正常通讯。8. 2.6当电锁/出门按钮/读卡器/破玻按钮故隙，检测线路是否通讯正常，检测网络控制器/扩张模块工作状态。9. 2.7对门禁系统电脑服务器进行杀毒，软件系统数据库维护备份，以确保数据安全。10. 2.8当门禁点状态指示灯不
6、亮，读门禁卡不能开门时，检查网络控制器和扩张模块内接线端子是否紧固，线路是否正常，线缆接头应牢固，线缆应无破损。11. 3入侵报警系统维修12. 3.1在日常维修过程中，值班人员需要对入侵报警设备进行更改设置操作时。应先通知上级领导，待同意后才可以进行操作。3.3.2对入侵报警设备进行配置时，要清楚设置设备资料及设置要求，准确应用设置指令，如发现设置操作错误导致系统故障时，应立即通知上级领导和采取应急措施修复配置，将系统故障影响降到最低。3.3.3在完成所有入侵报警设备设置操作并测试系统正常运行后，操作员要马上对修改后的设备设置进行保存，做好相应登记修改记录。3. 3.4要对入侵报警设备的设备
7、端口、网线进行改动时，值班人员必须按照综合布线管理子系统相关要求操作。跳线不得乱拉乱搭。3. 3.5入侵报警系统末端设备：入侵主机、紧急按钮、红外线报警器等。3.4 车场道闸系统维修序号故障现象信息提示（描述）故障原因处理办法正常发卡的四个必要条件：1发卡机不能发卡1）电源正常；2）有车压到地感线圈；3）道闸杆巳落下或正在落下；1、停电或跳闸；2、最底的两张卡有水沾在一起出不了，此时会有不正常的缺卡报警错；3、卡巳变形；4、车跟得太紧，被误当成同一辆车；5杆落（非绿灯）信号不正常；6、滚动出卡的橡胶凸轮有脏物（早期的发卡机可能断钢丝、磁簧坏）：7、出卡机电路或机械部件损坏。1、通电或检查电源回
8、路；2、取出最底两张卡擦干再放回，关电复位；3、取出该卡，回复原形，若不能则不能再用此卡；4、指挥车辆不要跟得太紧，适当调低地感灵敏度：5、检查相应线路，道闸控制器输出的开关信号是否正常；6、清洁橡胶凸轮（检查钢丝、磁簧）；7、检查电路或机械部件，直至更换部件或整机。4）同一辆车不可以取第二张卡2出卡机自动不断出卡无车的情况下不断出多张卡有水（受潮或其他脏物等原因）使电路短路烘干、清洁脏物或更换部件（整机）3车一来未按按钮自动出卡每次只出一张卡1、取卡按钮短路2、有水（受潮或其他脏物等原因）使电路短路1、检查按钮的两根线，必要时更换按钮：2、烘干、清洁脏物或更换部件（整机）4出卡机一次出两张卡
9、电压（交流220V输入、直流24V供给）不稳定或其他干扰检查电压，追查不稳定根源，排除干扰5取到卡，但不起杆；进出读卡不起杆正常取卡起杆的前提及提示电源正常；感应到有车；现场控制器与电脑通讯正常1、道闸停电或跳闸（电压不正常）；2、非法卡（如：不明卡、月卡过期、入口“车未离场”“巳入”、出口“未入”、）3、地感信号输入不正常4、起杆信号线接触不良或现场控制器动作不正常：继电器未动作或时间太短：5、现场控制器与电脑通信失败或受干扰、有错6、读卡器与现场控制器通信失败或有错。7、读卡器故障或地址错误。8、道闸机故障（此时手动或强行起杆也会不成功）9、手动按钮的“停”或“降”按钮误动作：相当于一直按
10、住（此时断开手动按钮可正常动作）。1、通电或检查电源回路；2、严格按照操作流程使用各种卡，检查卡的合法性：3、检查读卡地感信号返回电脑的回路，可在“系统设置”查看软件接收读卡地感信号的情况，必要时取消“出口/入口读卡需要地感信号才能读卡”选项来测试（地感信号要稳定）4、检查起杆信号线的可靠连接，可将现场控制器的动作时间适当延长测试；5、检查现场控制器与电脑之间的通讯回路（如线路、通讯IC:75LBC184,正常电压：AB为3.33.6V,YZ为2.32.6V现场控制器的CPU:U9、UlO）,必要时更换现场控制器；6、检查现场控制器与读卡器之间的通讯回路（参照上一项与电脑通讯处理方法）7、调整
11、地址，可更换读卡器；8、检查道闸机故障：主控器/控制板（电压、行程开关和起落杆输入信号、输出信号、电机、电容等）的正常运行，机械部件（弹簧、齿轮等）9、检查手动按钮和相关线路回路。6车过不落杆1、未调到车过自动落杆的模式（此时手动可落杆）。2、地感感应不到车（此时手动可落1、将道闸调整为自动落杆模式杆）。3、地感死机或红外对射对不准（一直当有车，此时手动也不可落杆）。4、手动按钮的“停”或“升”按钮误动作：相当于一直按住。5、道闸机故障（此时手动落杆也会不成功）2、适当调高地感的灵敏度（底盘很高的车有可能感应不到，需借助红外对射）；3、适当调低地感灵敏度（复位生效），如果是电源或外界干扰引起，
12、要做足抗干扰措施。4、检查手动按钮和相关线路回路。5、检查道闸机故障（参考5项处理办法8）7不能收费/收费不正常1、读卡通信不正常（可参考5项故障原因6）2、现场控制器时钟芯片时间不正常（读时间或看记录信息可知）3、收费读卡器地址不对4、软件问题5、收费规则设置不对1、检查读卡器通讯回路（参考5项处理办法6）：2、更换时钟芯片；3、检查收费读卡器地址。4、检查软件设置，不能修复则还原系统备份。5、检查收费规则设置8无图像注意实时监控窗口为蓝屏还是黑屏！1、无视频信号输入电脑（实时监控窗为蓝屏，并有实时的时间跳动显示）.2、视频卡驱程或应用程序有问题（实时监控窗为黑屏）。3、操作系统有问题（实时
13、监控窗为黑屏）。1、检查视频信号的可靠连接；9收费端与数据库连接失败提示：网络连接失败网络故障1、检查服务器及数据库是否没有打开。2、光纤跳线和网络跳线是否松脱。3、两端收发器的电源是否故隙。4、光缆是否断裂。10不能打开软件（出错）提示：软件出错或操作失败网络故障或操作系统故障1、网络故障解决方法同上。2、检查是否同时打开了两个操作界面。3、检查是否电脑自带WNDOWS操作系统故障。4、排除电脑系统出错后可以确认为收费系统软件故障。11与现场控制器连接失败控制器与电脑无法通讯1、检查电脑通讯串口是否故障。2、CCU是否没电源输入。3、如确认是控制器故障请即联系厂家。12不能查询记录（出错）查
14、询出错或无法操作软件故障1、检查是否同时打开了两个操作软件。2、如仍不能解决请立即致电厂家软件工程师。13不能拍图片活动视频有没有？出入读卡能否抓拍？1、摄像机故障。2、电脑或视频卡故障1、如果活动界面没有视频，请检查摄像机和视频卡。2、如果有视频但不会拍图，是服务器硬盘存储空间不够，请到服务器删掉多余图片即可。14离场时不能调出入场图片车辆离场读卡时不能保存图片1、服务器硬盘存储图片空间已满。2、收费电脑设置正确。1、请到服务器删掉多余图片即可。2、到收费电脑设备对应存储路径即可。3.5 停车场系统巡检4. 5.1检查停车场道闸升降有没有异响。4. 5.2检查停车场系统主机存储情况。4. 5
15、.3检查停车场摄像头位置有没有偏移。4. 5.4测试地感线圈和红外对射。4维护4.1 定期进行监控室监控线路接口保养，填写车安系统检查维护保养记录。4.1.1 对视频监控线路BNC接头进行维护，检查焊点是否虚焊，否则重新焊接BNC接头。4.1.2 检查视频矩阵线路端口状态，测试视频矩阵切换视频图像是否正常。4.1.3 定期进行一次门禁设备除尘保养。填写车安系统检查维护保养记录。4.2 定期进行摄像机保养。填写车安系统检查维护保养记录。4.2.1 调校摄像机镜头焦距，调整摄像机角度及除尘。4.2.2 测试快球摄像机控制是否灵活。4.2.3 对于室外的摄像机，检查其防风、防雨、防尘罩的密封，检查避雷接地是否良好。4.2.4 2.4检查电源箱内接线端子是否紧固，线路是否正常，线缆接头应牢
