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1、总经理办公室管理制度一、总经理办公会议管理制度（一）为了规范和加强总经理办公会议的管理，提高各类办公会议的效率，特制定本制度。（二）总经理办公会议由总经理或副总经理提议召开并主持，由总经理办公室协调、组织、筹备并召集。会议的主要内容如下：1、研究、部署并讨论公司的重大问题，如确定公司的发展方向及规划，制定公司的各项规章制度，根据人事任免权限决定部门副职以下人员职务的任免等。2、总结评价每个月或每季度各部门工作情况及企业经营情况，安排布置下阶段工作任务。3、表彰奖励表现突出的各类先进集体和个人，分析汇报公司计划执行情况和经营活动成果。4、提出改进措施，广泛采纳能提高公司经济效益的良策。（三）为了
2、避免会议过多或重复，公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按规定的时间、地点、内容组织召开。1、总经理办公会：研究、部署行政管理、企业经营等全局性工作，讨论决定公司各类重大事项等。2、行政后勤管理及安全工作会（含治安、消防等）：汇报总结前期的行政、后勤管理（包括安全、防损、消防）等工作情况，讨论分析并研究解决工作中遇到的各种问题，安排下一阶段的工作任务。3、经营活动分析会：汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果，总结评价前一阶段企业经营情况，提出改进措施，安排下阶段的工作任务。（四）凡涉及多个部门经理参加的各种会议，要在会议召开前3天经分管副总经理批准后，报总经理办公室汇总，并由总经理办公
3、室统一安排召集。1、总经理办公室每周将拟召开的公司例会和各种临时会议进行统一平衡，并编制会议计划，分发到公司主要管理人员及有关服务人员手中。2、凡总经理办公室已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排其他会议时，召集单位应提前两天报请总经理办公室调整会议计划。未经总经理办公室同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。3、对于参加人员相同、内容相近、时间相近的会议，总经理办公室有权安排合并召开。（五）有以下原因，副总经理以上的高层管理人员可提议举行临时会议或提前召开公司办公例会：1、有重要事项需提交公司办公例会讨论决定的。2、各部门重要业务管理人员的录用及辞退等。（六）会议要求：1、会议主持
4、人、召集单位及与会人员应分别做好相关准备工作,包括拟好会议议程、汇报或总结提纲、发言要点、工作计划草案等。2、安排落实好会议的时间、地点、参加人员的范围等，无特殊原因被通知参加会议人员不能请假，如请假需经主持人批准。3、进入会场后应自觉关闭手机或调震，会议期间禁止吸烟。4、各类会议都应做好会议记录，并根据会议内容整理完成会议纪要或决议，呈报公司领导签字确认后按程序下发和存档。5、会议纪要作为公司的重要文件，备忘已研究决定的事项，发至每个参加会议人员，以便对照核查落实；会议纪要属公司内部重要文件，具有一定范围的保密性,未经批准不得外传。二、公司管理人员周例会制度为了提高办公效率，公司经理办公例会
5、执行以下规定：1、会议时间：每周一下午15：OO开始。2、会议由总经理办公室主任召集主持，公司部门经理以上人员参加。3、参加会议人员应准时到会，如有特殊原因不能到会的，事先要向总经办请假，如有需要应指派部门其他人员参加。4、会议内容：讨论总结公司上一周各项工作进展情况、企业经营情况，协调解决各部门提出的各类相关问题，安排部署下一周的工作等，并负责对公司日常经营管理活动中的重要问题进行决策。5、总经办要根据会议内容整理形成会议纪要，呈报集团董事长、公司总经理，主送参会人员；并按会议要求检查、督导各部门落实执行情况，然后将具体情况及时反馈给公司领导。三、会客预约制度（一）为了规范公司领导会客预约的
6、工作程序，提高总经理办公室的工作效率，特制定本制度。（二）总经理办公室人员接到预约时，应先了解客人的身份、特殊要求和会面时间,做好书面记录；并把接待重要客户的任务以书面或电话形式上报总经理。（三）总经理接到会客通报后,应详细了解客人的身份、特殊要求及会面时间等情况。总经办根据总经理的安排相应做好接待准备工作，包括：1、会议室、文件资料的准备。2、相关部门配合的准备。3、招待的准备。4、其他准备工作。5、通知并接待客人。四、接待新闻机构的规定1、严格遵循“对外无小事”的原则，禁止向新闻机构随意发布消息，发表意见和评论。2、任何部门和个人未经总经理的批准和安排，不得擅自接受采访。3、接待者须要求采
7、访者出示工作证件，并报相关部门审批。4、新闻记者因工作需要在现场拍照、录音、录像的，必须有公司领导的许可并由公司派人陪同。5、未经公司领导批准，任何人无权代表公司向新闻媒体机构作任何表态或承诺。6、接受采访时，须维护公司形象，实事求是，正面积极宣传，严禁泄露公司机密。7、须向新闻记者声明，非正式采访不得以公司名誉公之于众。8、涉及与本职工作无关的问题，被采访者应予以回避或婉言谢绝。9、凡违犯上述规定者，将视情节轻重，按公司有关规定严肃处理。五、公司呈文管理规定为了完善公司内部管理，根据企业公文处理的相关要求，对公司的呈文工作做出如下规定：（一）公文的种类包括：决定、通知、报告、请示、批复、复函
8、、会议纪要等。（二）公文的格式包括：标题、公文编号、机密等级、主送机关、正文、附件、发文机关、机关印章、成文年月日、抄报单位、印制份数等。（）内部行文关系：公司各部门的行文关系，应当根据各自的隶属关系和职权范围而定。1、各部门不得越级行文请示问题。因特殊情况必须越级行文请示时，应当抄报越过的部位。2、各部门之间可以联合行文。3、需以公司名义请示上级各有关单位解决的公文，由公司各归口部门草拟初稿报送公司总经理，经审查由公司总经理批准发出。（四）公文处理的程序包括：收文、分办、批办、催办、拟稿、审核、签发、传递、立卷、销毁等。1、公司各部门向上级的请示文件或要求批准下发的文件原件，均应送综合管理部
9、登记存档。2、凡上报下发的文件，经相应的主管领导审稿后送公司领导审批签发。3、公文办理完毕，承办人员应根据文书立卷的要求把公文有效原稿和有关材料整理好送交档案主管立卷，个人不得私自保存应当存档的文件。（五）公司公文要求1、为利于文件的管理、立卷和查考，在公司范围内统一文件格式。文件用纸统一用单页A4规格。2、公司对外的请示报告或下发的决定、重要通知、批复等公文，采用文件用纸，对外发的函件或一般通知，则采用公函用纸。3、根据公司规定，对外或下发的如决定、重要通知、批复、复函等文件，必要时公司总经理须在文件正稿上的签署名字，以示负责。（六）公文的打印：1、正式发出的文件均须经过打印和校对。2、公文打印严格按公文的结构和尺寸打印。3、凡金钱、数字、人名、地址、日期及含有重要意义之辞句，不得涂改或挖补，数字应大写。4、上报、下发文件的份数视实际需要而定。（七）公文的立档：1、公司在工作活动中形成的文件，当它完成了传达办事意图之后，负有备作参考作用，需要加以整理保存。2、公文管理人员平时必须做好公文的立卷工作，年未集中分类立卷。立卷要根据发文机关、问题、时间、名称等特征，按照内在的历史联系进行立卷，立卷前应编好目录，并依内容的重要程度确定案卷的保管年限。
