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1、施工总承包管理第一节、施工总承包管理协调方案本工程对施工质量、安全、工期、场容、环保等要求极高，我公司作为本工程的总承包单位，要对整个工程进行协调管理，无论是业主指定分包或我方自行分包的项目均有责任、义务纳入到本工程统一管理中来，对整个建筑工程的施工质量、安全、进度的和谐统一负有协调管理的责任,对各专业分包商负有监督管理、协调服务的责任和义务。我单位在大型工程总包管理上有着丰富的管理经验，能确保本工程优质、高速按期完工，向业主交付一个满意的工程。为此，我们将做好如下工作：1、积极主动地为业主服务，有效协调工程各方的工作关系，争取政府相关部门的有力支持；2、对设备、材料的选型、定货、加工制造与监
2、控，对设备、材料的质量标准和档次的严格界定和把关；3、对工程质量的严格、有效地控制，确保工程实现过程精品；4、在施工和管理方面大力采用先进的科学技术和运用计算机技术；5、对工程实施阶段进行科学合理的计划、安排和有效策划、组织与协调，确保关键线路和主导工期；6、对各专业分包商严格控制、管理、协调、服务以及统一协调各专业分包商相互之间的密切配合；7、在施工用电上为所有分承包商提供可靠的保证，在每两层设二个分电箱和二个施工用水水阀，并派专人进行维护和维修。8、结构施工期间塔吊、施工电梯、脚手架按照总体计划安排随时根据各分承包商合理要求提供服务。9、保证按合同工期完成各项任务，按照工程总体工期计划的安
3、排，对分包商的工期进度进行要求。10、珍惜总承包商的地位和作用，充分发挥总承包商的综合能力,全面实现项目的综合管理目标。11、总包协调配合措施的中心是施工总体进度计划的控制，建立完善的计划体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程各专业均衡、有节拍施工的关键一环。12、在施工过程特别是各专业展开施工后，各专业的施工会同时进行，形成立体交叉、穿插施工的现象，因而需要用计算机项目管理软件等先进管理手段对整个工程的施工进行统筹计划和监督控制，时刻会同业主和监理单位，加强对现场各专业分包队伍的管理和调度。本项目的计划体系将以日、周、月、年和总控计划构成的工期计划为主线，并由此派生出一系列技术
4、保障计划、商务保障计划、物资保障计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障计划，在各项工作中作到未雨绸缪，使进度管理形成了层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。13、同时，在业主和监理的统一管理下，总包单位将实行专人专项负责的管理办法，对每一个分包的工程进行协调与管理，实行目标责任制。一切的管理、配合工作均以保证工程质量和工程进度为出发点，端正对专业分包单位的服务态度，做好服务工作，坚持做到服务及时、不扯皮、不推诿、不踢皮球。14、对业主供应的材料设备，必须提早提供采购计划送达业主，保证该材料设备及时到货，同时应提早作好现场材料设备堆放场地的计划，对运输的线路，装卸车的人员及早作出安排并及
5、时通知监理、质检站有关人员送检。15、进场后，委派专人与质检站、安检站、公安部门联系，作好质量、安全受监，以及治安联防、暂住人口证件办理等工作。成立专门的保安队，统一管理进入现场的所有施工人员、分包单位。第二节、与业主、监理单位的协调配合、服务及响应一、为业主服务的工作原则1、业主在工程上起主导作用，为业主服务是我们永远追求的目标。我们认为，把工程优质、安全地建好，按照进度计划要求实现目标即是对于业主最好的服务，全心全意为分包服务即是对业主的服务。我们会从项目开始到项目终结，全面了解业主的需求，掌握为业主服务的内容，达到为业主服务的效果和目的，最终实现工程项目的综合目标。我们要求项目每一个人必
6、须具备这种强烈意识，业主最关心的问题就是最大的需求，业主的满意度就是服务的质量标准。这种服务必须积极、主动、优质、高效。2、追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟，服务好业主，接受业主的管理和监督，充分尊重、服从和配合监理工作，配合协调好设计，有效协调工程各方的工作关系，使工程各方处于一种稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系。3、与地方政府部门之间的协调。我公司具有与政府部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。为了保证工期要求，尽量考虑提前竣工，所以将利用我公司良好的综合素质以及和有关政府各职能
7、部门（如市政、质量监督站、消防局等）的良好的合作关系，将进一步与相关政府部门进行接洽、沟通和联络,替业主分忧，解决验收程序协调等工作。在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。二、与业主、监理配合的工作重点1、业主赋予我公司工程总承包责任，我们就要认真地履行总承包的责任、权力和义务，站在总包的高度去统筹考虑、全面控制工程全局，积极主动高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的施工企业形象。在施工管理的各个环节上，与业主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解关系，以保证工程的优质、高效、文明、安全施工。2、我
8、公司深刻认识到总承包责任不是单一的责任，而是对工程的各个方面和环节都负有责任和义务。因此，在整个施工过程中，我公司会十分珍惜总包管理的核心地位，充分体现和突出总包的管理和作用，综合协调处理好各方的相互关系，形成科学的管理程序。在施工全过程中，严格按照经业主、监理和批准的“施工组织设计”进行施工的全面质量管理，以严肃的施工管理程序，达到工程所要求的各项技术、质量、经济指标。服从监理公司的“三控”（质量控制和工程成本和造价控制）、“两管”（合同管理和资料管理）和监督和协调，虚心认真接受和服从监理公司的验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，以减少在工程监督过程中的管理难度。3、在该工程上
9、，我们会十分重视以下重点方面：（1）图纸会审及图纸深化设计和加工、施工详图设计为搞好施工质量创造良好条件，业主或监理工程师将从组织图纸会审人手，解决图纸上存在的问题。这些问题应解决在施工之前。在会审之前，总包单位组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查,汇总发现的图纸问题，在监理工程师组织的图纸会审会上与设计人员商讨解决图纸问题，会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及技术、经济的文字依据。（2）对质量保证体系的建立和审查、分包管理方面在总包单位的指导下，各分包单位按分包合同认真填写分包单位资质审查申请表，并附上主要负责人员的详细名单，在分包进场前10天报总包、监理工程师审查；在施工过程中，施
10、工方应建立严格的质量管理和质量保证体系，配合监理确保质量保证体系到位，监理工程师认为质量管理和质量保证不到位，发出通知要求施工方立即整改时，各施工方应配合监理工程师作好该项工作。（3）施工组织设计、分部工程施工方案、分项工程施工工艺的审查方面总包单位及时将上述施工技术文件在该项目施工前报送监理工程师。监理工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经监理工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，施工单位在安排工作时应严格遵守。（4）隐蔽工程检查验收方面在单位组织内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24小时将隐检单交送监理工程师，经监理复查签认，方可进行隐蔽工程的施工。（
11、5）分部分项工程质量等级的确认方面安排质检人员随工程进度将分部分项工程质量评定结果随工程进度及时报监理工程师。（6）原材料、半成品的质量审核认可方面依据政府主管部门规定，总包单位必须确保安排材料人员填写“建筑材料报验单”和“进场设备报验单”，并应附上出厂合格证明和检验试验报告，不合格的或未经验证的原材料或设备不得在工程上使用。确保施工试验资料随工期进展按部位及时将试验结果报送监理人员，包括混凝土及砂浆试压记录，填土、灰土干容重记录，钢筋试件记录，暖卫、电气等分部工程所要求试验记录。（7）对不合格品、纠正与预防措施的控制与管理当不合格品出现后，总包单位应及时向监理工程师汇报，组织有关人员进行原因
12、分析，并提出处理方案报监理工程师，经认可后方可进行处理。(8)竣工资料和工程技术资料的收集、整理、归档，在项目建立相应的规章制度，所有资料按规定编制并及时报送监理人员审阅，确保工程资料合格。(9)在施工过程中组织编制详细施工总进度计划，报监理工程师审核，并按确定的总计划组织实施。(10)总包单位对施工进度计划修改时，提前3天报送监理工程师进行审批，并按审批后的计划实施。(11)配合监理工程师建立例会制度，并按时、积极的参加会议，将会议决定的各项事宜及时准确的安排，确保监理工程师的各项意图完全在项目施工中得以贯彻实施。(12)对工程特殊情况和问题的决策和应变能力建筑工程施工过程中随时可能出现意想
13、不到的特殊情况，通过多年来的施工实践，我公司已经具备足够的应变能力，能最大程度地协助业主和建立单位解决各类问题。第三节、与设计单位的协调配合一、我公司将会与设计单位积极主动地联系、沟通和协调，了解设计意图及工程要求，并在投标方案的基础上完善施工方案。二、图纸会审及设计变更在会审之前，组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题。与设计人员商讨解决图纸问题，会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及其技术、经济的文字依据，尽量避免设计上出现问题给施工带来影响。施工过程中出现的设计问题，及时同设计单位联系，共同研究解决办法。当设计需要进行变更时积极配合设计单位做好设计变更资料的签任、
14、传递、实施等工作。三、施工过程现场作业图纸管理措施1、在施工过程中，项目经理部根据业主代表和业主委托管理机构的要求，随时调整方案或设计变更，并出图，报原设计单位审核批准，在征得业主和监理的同意签证后，方可进行施工。2、施工现场作业图纸按照有关职责进行分发，由专人负责管理，当出现设计问题和变更时，施工设计人员应配合设计院做好施工图设计深化、修改工作，并及时将修改作业图纸分发到每一位相关管理人员手中，配合、指导现场施工人员依据作业图纸施工，确保图纸的有效性。三、在工程不合格品处理方面当工程出现不合格品后，应及时向监理工程师、设计工程师汇报,组织有关人员进行原因分析，并提出处理方案报监理工程师、设计
15、工程师，经认可后方可进行处理。第四节、对指定分包和其它专业分包商的管理与服务措施1.对分包单位的管理原则(1)所有业主指定的分包单位进场均必须与项目经理部签定工程配合协议，严格按协议条款来检查、落实分包单位的责任、义务,尽量减少推诿扯皮现象的出现而贻误工期。(2)责成分包单位严格按照总进度计划编制“实施进度计划”,各分包单位应建立健全安全、质量、保证体系，并纳入项目经理部统一领导，服从项目部及业主代表、监理工程师的领导，按总体安排进退场。(3)各分包单位严格执行项目部制定的施工现场总平面布置和现场文明施工的管理制度，做好施工现场的标准化工作。(4)各分包单位所选用的设备、材料必须经业主代表、监
16、理工程师和总包单位的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材料。(5)各分包单位认真执行行业标准和国家现行规范，施工过程中做好各种试验检查记录，随时接受业主、监理及总包职能部门的工作检查，特别是隐蔽工程检查验收，并认真改进工作。工程竣工后，要求及时提供完整、真实的施工技术资料。(6)项目部在控制网络计划指导下,加强对专业施工分包单位的计划管理和协调配合，科学安排各工序，实现结构工程、安装工程、装饰工程与专业分包队伍的立体交叉和空间流水作业，确保实现业主要求工期目标。(7)加强对各分包单位的教育，提请分包单位增强员工对产品的保护意识，做到上道工序对下道工序负责，完工产品对业主负责,使产品不污、不损。加强现场质量管理，重视收尾工作。2、总包对分包单位的管理、服务方式(1)项目经理部成立协调联络部，部内设多名联络员分别负责每个分包
