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1、项目合同书项目名称：智能遥测终端维保服务项目甲方：信息技术有限公司乙方：安科技有限公司签约地点：本合同由信息技术有限公司（以下简称“甲方”），与安科技有限公司（以下简称“乙方”），在中国济南签订。签约双方同意本合同第一条中所包含的智能遥测终端设备由乙方提供技术支持服务,同时签约双方同意接受本合约的条款和条件的约束。一、技术支持服务的数量及金额1.甲方向乙方购买下列智能遥测终端设备的技术支持服务:序号产品名称数量开始时间截至日期保修时间1智能遥测终端WRU-2000101年2服务费（RMB）小写：5000元大写：伍仟圆整2.在服务期内，乙方承担甲方附件一：智能遥测终端技术服务清单中所列设备的技术
2、支持服务所涉及的所有费用。二、服务内容详见附件二一服务细则。三、甲方的权利和义务1 .甲方授权乙方为附件一：智能遥测终端技术服务清单中所列设备提供技术支持服务。2 .甲方对乙方提供的服务进行检查和监督，对不符合要求的情况，要求乙方返修，对乙方不认真履行合同义务或有违约行为，甲方有权对乙方处以每日按合同总金额的0.现的罚款。3 .甲方有义务向乙方提供智能遥测终端的型号、安装地点、使用年限、维护纪录等资料。4 .甲方须有指定的专管人员对附件一：智能遥测终端技术服务清单中所列设备负责；若专管人员发生变动应及时通知乙方，以便乙方提供培训服务。5 .甲方同意乙方工程师在提供服务时检查机器、附属设备、连接
3、设备、载入软件的操作情况，同意向乙方工程师提供所需的智能遥测终端日志记录,以便乙方工程师提供技术支持。6 .甲方不能将本合同及本合同项下的任何权利转让给任何第三方。四、乙方的权利和义务1 .乙方应提供24小时电话热线服务，对甲方反映的服务问题及时咨询和处理。2 .乙方应就服务情况每季度与甲方进行一次情况交流。3 .乙方指定的专业服务人员及业务人员若有变动，应在2天内通知甲方，以便双方更好地合作。4 .详细服务承诺详见附件二：服务细则。5 .乙方不能将本合同及本合同项下的任何权利转让给任何第三方。五、例外条款如遇有任何以下情况发生，乙方将不负责和履行此合同的义务：1 .由于发生不可抗拒的因素（如
4、战争、自然灾害或政治冲突以及其他不可预见的或无法避免的情况）而致使乙方违约，使乙方无法提供服务，对此乙方不承担责任。2 .甲方由于遭受不可抗力或自然灾害造成的一切直接和间接损失，乙方将不予承担。3 .若由于甲方或他方的过失或故意造成系统故障，乙方将保留对所提供的服务的收费权利。六、支付方式合同签署后，甲方根据以下约定以电汇方式向乙方支付款项。乙方为甲方开具全额增值税发票后，甲方在10个工作日内，向乙方支付合同总额的100%,计：5000.00元,人民币（大写）：伍仟元整。七、保密条款1、保密范围在本合同有效期内，任何一方收到或接触到的对方认为机密的技术信息，或非技术商业信息为保密信息，包括本合
5、同及附件内容。一方在向对方披露该等信息时，应以书面方式标记该等信息为保密信息。若进行口头披露，则应在披露时声明所披露的信息为保密信息，并在口头披露后30天内向收受信息的一方发出书面确认并总结所披露的保密信息的内容。乙方同意，甲方的保密信息包括但不限于上述标明为保密的信息,所有与甲方业务相关的信息包括但不限于技术、财务、统计、客户、商业和人员等所有文件、数据、资料或口头披露的相关信息以及由本项目实施而形成的所有文件、数据和资料等信息，除非甲方书面声明可以向外披露,均为甲方保密信息。未经甲方书面同意，乙方对所有上述信息均应承担保密义务。2、保密义务收到保密信息一方只能为本合同之目的使用保密信息，并
6、且只限于与本合同相关的工作人员使用。收到保密信息一方应当采取必要措施保护保密信息，防止信息被擅自使用、散布或公开。为本合同项目实施的需要，甲方向乙方提供的所有信息资料，乙方未经甲方书面同意，不得复制保存，并在本合同完成后10日内，乙方应将上述信息资料全部返还甲方。3、保密期限除非提供保密信息方特别声明，一方对于保密信息的保密义务为自保密信息披露日起至保密信息成为公开信息之日止。4、违约责任任何一方违反本条款规定的保密义务的，应当承担由此给对方造成的一切直接和间接损失。5、上述保密条款不适用于下列任何信息：在收受信息一方无过错的情况下为公众所知的信息；由收受信息的一方在披露前或未依靠所披露的信息
7、自行开发的信息；依法披露的信息，但不能超出依法披露的范围；收受信息一方在事先征得信息传送方同意的情况下披露的信息。八、合同的生效、有效期、中止和终止1 .本合同双方各自指定的代表人签字后加盖单位公章，本合同即行生效。合同生效后，甲乙双方应立即按合同所规定的义务和责任履行本合同；2 .本合同服务期为年也月及日-年包月丛日。3 .本合同生效后，对本合同的任何条款修改、变动或者增减，须经双方授权代表人亲笔签署书面文件才能生效，并成为合同的组成部分，具有同等法律效力；4 .合同生效后，除不可抗力以及因出现违约事项之外，不得解除和无故变更。若因国家计划改变，或技术变更确需解除或变更合同时，要求变更的一方
8、应及时以书面形式通知对方，对方在接到通知后的七日内给予书面答复，逾期未答复则视为已同意；5 .未经对方同意，单方擅自变更或解除合同，所造成的榻失由提出方负责；6 .合同执行期间，双方所有的通知应采用可靠的传真或信函的形式，必要时应加盖双方公章；7 .合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背合同和招标文件的原则下，协商解决。协商结果以“纪要”形式作为合同附件，与合同具有同等效力。其余未包含事宜均按中华人民共和国合同法执行；8.不论本合同是否解除或终止，本合同所涉及到的保密事项持续有效。十、诉讼双方对执行合同发生的争执，本着双方友好协商的原则解决。经协商不能解决的，则将争议定提交甲方所在地的人
9、民法院依法裁决。十一、其它1、本合同受中华人民共和国有关法律管辖。2、自合同生效之日起，甲、乙双方均不得随意变更或解除合同。3、乙方应保证服务连续性，合同执行期内，应满足甲方业务连续性目标要求，如派遣技术人员参加应急演练、应急措施的实施等。4、本合同约定服务内容必须由乙方承担，严禁乙方将合同约定内容转包、变相转包以及分包等。5、未经甲方授权，乙方不得以甲方名义开展相关活动。6、乙方应根据服务内容，提前备好相关资源。7、乙方必须保证在服务质量不能满足合同要求的情况下，甲方具有得到乙方外包服务资源的优先权。乙方应制定服务中断应急处理预案，如提供备份服务人员等。8、乙方在履行本合同过程中，发生的包括
10、但不限于人员伤亡、财产损失等事故的，由乙方自行负责，甲方对此不承担任何责任。9、合同附件是本合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。10、合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。11、本合同附件：(1)附件一：维保清单(2)附件二：乙方服务内容12、本合同自双方签字盖章后生效，合同正本一式四份，双方各持两份。(以下无正文)甲方(盖章)：信息技术有限公司乙方(盖章)：科技有限公司指定代表签字:日期:2018.10. 12指定代表签字:日期:2018.10.12附件一：智能遥测终端技术服务清单序号产品名称数量开始时间截至日期保修时间1智能遥测终端WRU
11、-2000101年2服务费(RMB)小写：5000元大写：伍仟圆整附件二：服务细则双方同意，在本合同有效期内，乙方将按照本合同规定的各项条款负责对附件一：智能遥测终端技术服务清单中所列设备提供维护保修服务。保修采用备品备件随时到点服务形式,即乙方负责附件一：智能遥测终端技术服务清单中所列设备的维护及包含备件在内的一切费用。服务包括智能遥测终端的不定期的应急维修和定期的预防性维护，并对甲方工程师提供技术培训及合理的技术支持。而甲方则为乙方的服务工作提供必要的方便。在保修期内，乙方为甲方提供如下的服务：一年两次预防性巡检维护，包括以下方面：从专业角度对设备的外部运行环境（如外接电源及地线、天线、防
12、尘等措施的合理性）及内部运行情况（如功能测试、显示测试、传输测试等）进行检查：进行全面的维护。从专业角度对设备运行情况、相关软件系统日志记录情况进行检查。维护时间：6月末及12月末。维护结束后形成维护报告，及时交付给甲方。现场故障排除当附件一：智能遥测终端技术服务清单中的设备发生软、硬件故障时，及时响应，迅速到达现场进行检查维修。8小时内到达现场；无特殊情况，工程师到达现场后1个工作日内排除故障。响应时间乙方在接到甲方服务请求后，在1小时内予以响应。预维护乙方在维护维修服务中，将根据设备的使用年限及使用环境等具体因素，对其进行评估，及时消除故障隐患，尽量避免设备服务异常或停机。备件维修及更换乙
13、方提供充足的备件库存，确保维护保修工作的需要。乙方承担附件一：智能遥测终端技术服务清单中的设备因出现故障情况，甲方即时提供备品备件进行系统恢复，只向甲方收取产品维修成本费及更换设备成本费。技术改进根据客户需要和设备使用情况免费提供产品相关软件的维护和版本的升级服务现场移机免费提供现场移机过程中的设备安装及调试服务，移机过程中搬运费及运输费等由甲方承担。技术培训集中培训：根据甲方的具体需求，提供集中培训，免费提供师资及教材；现场培训：在附件一：智能遥测终端技术服务清单中的设备的现场维护及保养过程中，免费提供现场培训。资料提供乙方将免费向甲方提供一套智能遥测终端日常维护的资料。技术保障乙方确保为甲方提供维护服务的技术人员队伍稳定、数量充足、技术合格。技术支持乙方有义务将升级过程中的相关文档提供给甲方；甲方拥有乙方提供的有关软件的使用权，但不得以任何形式提供给第三方。提供24小时免费技术服务热线。
