死亡事故事件处理程序.docx

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死亡事故事件处理程序(一)保护现场,及时报告1、 保护现场,然后报告保安部、大堂经理、酒店领导。2、 通知客务总监、医务室、保安部前往现场,同时请医务人员初步查验死亡原因,由有关人员做好善后工作。3、 发现死亡者后,首先保护现场,劝阻无关人员靠近,并观察周围有无可疑人员,不许无关人员靠近待公安、保卫人员到达后,寻找死者有无遗言等证据材料,由发现者汇报有关线索和情况。当公安、医务人员查清死者的死亡原因后,由大堂经理通知就近医院,将死者尸体拉到医院,做好善后工作后,再做处理。十、发生断电或其他自然灾害的处理1、 酒店发生断电或其他自然灾害,保安部经委和其他岗位员工应立即打开所配备的应急灯,各部经理、管理人员应立即到所管辖区域和公共场所稳定秩序,防止人员伤亡,防止丢失贵重物品。2、 警卫应服从命令,迅速到酒店重点要害部位担任警戒。3、 组织宾客从最安全,最近的路线撤离危险区。4、 电话总机有责任通知保安部、工程部、大堂经理、总经理,以利协调。医务人员应做好救护工作。

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