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1、ICS03.100.01A80WB中华人民共和国物资管理行业标准WBT物流从业人员职业能力要求第3部分：综合作业与作业管理OccupationalrequirementOflogisticspractitionersPart3:Otherlogisticsoperationsandoperationsmanagement征求意见稿XXXX-XX发布-XX-实施中华人民共和国国家发展与改革委员会发布目次前言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14职业能力1参考文献5物流从业人员职业能力要求分为以下5个部分：第1部分：仓储、配送作业与作业管理第2部分：运输、运输代理作业与作业管理第3部分：
2、综合作业与作业管理第4部分：物流管理第5部分：物流战略与规划本部分为物流从业人员职业能力要求的第3部分。本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本部分由中国物流与采购联合会提出。本部分由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)归口。本部分起草单位：中国物流与采购联合会、全国物流职业教育教学指导委员会、中国远洋物流有限公司、中国物资储运总公司、招商局物流集团、天津滨海泰达物流集团股份有限公司、淮矿现代物流有限责任公司、大田物流、北京德利得物流有限公司、北京物资学院、北京工商大学、山东商业职业学院等。本部分主要起草人：物流从业人员职业能力要求第3部分：综合作业与作业管理1范围物流从
3、业人员职业能力要求的本部分规定了物流从业人员在职业道德与物流基础认知、基本管理技能应用、职业安全与环保执行方面的要求以及在采购、库存控制与优化、生产物流、国际物流、物流装备与信息等方面作业与作业管理的职业能力要求。本部分适用于各类物流企业在采购、库存控制与优化、生产物流、国际物流等作业和作业管理，生产、商贸流通等企业的物流相关部门可参照使用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18354-2006物流术语3术语和定义GB/T18354-2006界定的以
4、及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T18354-2006的一些术语和定义。3. 1物品goods货物经济与社会活动中实体流动的物质资料。GB/T18354-2006,定义2.13.2采购purchasing是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。4职业能力本部分描述的物流从业人员职业能力包括职业道德与物流基础认知、基本管理技能应用、职业安全与环保管理以及采购、库存控制与优化、生产物流、国际物流、物流装备与信息等方面作业和作业管理的内容，具体见表1。表1综合作业与作业管理职业功能工作内容技能要求
5、相关知识职业道德与物流基础认知职业道德和服务意识认知I.能解释职业道德的定义和意义2 .能描述职业道德在组织管理和业务活动中的应用3 .能解释服务意识在物流业务作用和基本要求4 .能描述服务意识在组织管理和业务活动中的应用L职业道德的知识和应用2.服务意识的知识和应用基本概念认知1 .能解释物流术语2 .能描述物流的发展、在经济中的角色和作用3 .能描述物流与采购、供应链的区别与关系4 .能描述物流企业的类型及其服务内容和流程5 .能描述物流标准化和信息化时物流的作用和意义I.物流术语2 .物流基础知识3 .物流标准化和信息化的知识岗位环境认知L能描述所在组织业务类型、经营范围2.能描述所在岗
6、位、团队和部门的工作内容和职责L组织类型和经营范闱的知识2.所在组织、部门和岗位信息团队环境认知L能描述所在组织的经营目标2 .能描述所在团队和部门在组织中的定位和目标3 .能描述所在团队各岗位之间的关系L所在组织战略目标、远景和市场定位2.所在组织的组织结构信息组织环境认知1 .能描述所在组织的战略目标和市场定位2 .能描述所在组织竞争对手和合作伙伴的市场情况和相互关系3 .能描述所在部门在组织中的定位和目标及与其他部门的关系1 .所在组织战略目标、远景和市场定位2 .所在组织合作伙伴和竞争对手的信息行业环境认知1 .能描述所在组织在行业中的市场定位和发展方向2 .能描述所在组织的文化、使命
7、和目标3 .能描述所在组织战略目标及实现方案L所在组织文化、使命和目标2.所在组织战略目标前沿发展与创新1 .能描述最新物流技术在物流运作中应用与发展2 .能描述竞争对手和合作伙伴业务创新给所在组织业务带来的变化和影响3 .能描述国家经济和区域经济最新发展给所在组织业务带来的变化和影响I.物流技术的前沿发展和创新2 .物流行业前沿发展和创新3 .国家和区域经济发展对物流的影响基本管理技能应用数字应用与办公处理1 .能进行基础算术、代数、几何和统计运算2 .能通过文本、图表、视听等不同渠道采集、解读、展示数据信息3 .能撰写基本办公文书4 .能使用办公软件进行文档、表单和演示文稿制作与打印，数据
8、统计和分析，电子通讯与交流I.算术、代数、几何和统计基础知识2 .办公文书基础知识3 .办公软件的使用方法自我管理、沟通与合作1 .能描述自我管理的内容2 .能进行自我介绍和团队介绍3 .能描述与团队成员之间授权、合作和沟通的方法和实践案例1 .自我管理的知识2 .沟通和合作的方法与技巧管理理论与方法应用L能描述管理理论在所在组织的应用2.能描述二八定律、SwOT分析、PDCA循环、矩阵分析、鱼骨图等管理工具的内容和应用案例L基本管理知识2.基本管理方法和工具的知识表1（续）职业功能工作内容技能要求相关知识领导力开发1 .能描述领导力的基本内容和方法以及实践案例2 .能描述所在组织监督制度和激
9、励制度的基本内容和实现方式并提出改善建议3 .能描述建立学习型组织的路径和方法以及实践案例4 .能分析所在组织管理改革和创新的风险和收益并提出建议1 .监督与激励的知识2 .学习型组织的知识3 .改革与创新的领导能力职业安全与环保处理职业安全和健康保障I.能描述所在组织的安全和健康的要求和规定2.能识别工作场所的安全标志和危险源，能描述发生意外情况时的应急方案I.职业安全的知识和规定2 .安全标志的知识3 .安全事故的处置流程环境保护和节能处理I.能描述绿色物流的基本概念和意义2 .能描述环境保护和节能处理在所在行业的作用和意义3 .能描述所在组织在环境保护和节能处理上的措施和办法L绿色物流的
10、知识2.环境保护和节能处理的知识采购处理采购需求管理I.能设计调查表，整理汇总调查资料2.能通过生产和销售计划确定采购需求1.需求预测方法采购方案次施L能参与供应商选择、谈判等采购洽商工作2 .能编制修改采购合同3 .能执行采购订单管理、货款支付、采购进度管理等工作1 .不同采购方式下的洽商程序知识2 .采购合同知识供应商选择与评估1 .能对供应商进行信息管理、分类和选择2 .能从成本、质量、交货和服务等方面对供应商进行评估L供应商评估指标和方法库存控制与优化库存控制I.能进行库存需求分析，根据所在组织库存管理目标确定库存管理方式和管理参数2.能制定库存管理策略与计划，实施并监督库存管理方叁L
11、库存需求分析的方法与工具2.库存控制的方法和工具库存优化L能设计并执行库存管理的绩效评价体系2 .能通过物流装备和信息化手段对优化库存3 .能通过作业和管理流程的改善来优化库存1 .库存绩效评价体系设计和实施的方法与工具2 .库存优化的方法和工具生产物流处理生产物流需求分析1 .能描述主要的生产方式及其生产过程组织方式2 .能分析所在组织的生产方式、物流的定位和需求L生产方式的知识2.所在组织生产对物流的定位和要求国际物流处理国际物流系统设计1 .能根据国际进出口贸易方式组织物流活动2 .能进行国际物流运输的规划与设计3 .能选择合理的运输方式1 .国际物流与进出口贸易的知识2 .国际物流航线
12、规划与网络设计的知识3 .运输方式的选择与组合方法表1（续）职业功能工作内容技能要求相关知识物流装备与信息处理物流单证与信息处理1 .能绪制、修改、审核、签发、分类、汇总物流单证2 .能使用信息系统和信息设备处理信息3 .能通过信息系统进行数据查询、统计和分析，形成报衣1 .仓储/配送/运输/采购等单证处理的知识和流程2 .信息系统和信息设备的功能和使用方法3 .统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用物流装备使用与维护L能识别运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、集装单元化等基本装备2.能按照操作要求和流程使用和维护作业装备I.运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、集装单元化等装备的基础知识2.作业所涉及物流装备的操作要求和流程参考文献1 GB2894-1996安全标志2 GB/T191-2008包装储运图示标志3 GB190-2009危险货物包装标志4 GB/T19001-2008质量管理体系要求5 GB/T28001-2011职业健康安全管理体系要求
