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1、某某区某某社区社会治理模式改革综述某某区某某社区位于市区商业贸易繁华中心地段，人口密集、流动人口多、改制倒闭企业多，社区民意复杂。辖区原有市区属单位某某个，居民小组某个，居民某某某某户。由于长期缺乏管理，辖区基础设施薄弱，道路破烂不堪，到处污水横流，杂草丛生，住房乱搭乱建现象十分严重。近年来，某某区以文明创建为抓手，以中心城区老旧小区改造为契机，秉持“为民、靠民、惠民”的工作思路，对某某社区进行全面、系统、彻底地改造和升级，通过党建引领、群建群治，实施了一系列精准精细、有力有效的改革举措，让某某真正“活”起来。某某某某年某月，某某社区被某某省住建厅列为全省老旧小区改造示范点，改革经验在城乡建设
2、刊物上发表后,学习强国、新某某、红网、某日报等多家党政主流媒体和官方网站争相报道，国家农业农村部、省委改革、省住建厅办及周边市县纷纷前来参观考察。坚持纳民言、汇民意，科学规划绘蓝图。坚持创建为民、创建靠民，畅通各种渠道，开门问策，集思广益，博采众长。一是问计于民定思路。针对某某的实际情况，将社区划分某个大网格，某某个小网格，安排专门网格员，层层压实责任。首先，在居民集中区和经常出入的地方公示社区创建的联系电话、邮箱、办公地址，便于群众提意见，出建议；其次，发动所有社区党员干部进小区、进楼栋、进居户，与群众面对面交谈听取群众心声；最后，通过近一个月的全面收集，形成问题清单，共罗列了道路维修、烂路
3、改造、下水道阻塞、垃圾清理、车辆乱停乱摆、路灯安装等某某某个问题。二是多点联动聚共识。市、区两级联点共建单位及相关职能部门多次召开文明创建工作研讨会，反复探讨，不断论证，最后形成统一思想：一方面从长期困扰居民的脏乱差、硬件设施滞后问题入手，实施一批群众看得见、摸得着、普遍受益的民生微实事项目，彻底改变群众的生活环境，快速提升群众的生活质量；另一方面规划建设一街（文创街）、一园（小游园）、一站（文化驿站）、一场（新时代文明实践广场）、一馆（影像创意馆）、一廊（文明休闲走廊）；再一方面针对各个网格问题清单挂图作战，限期交帐。三是发动群众强创建。依托社区新时代文明实践中心站,整合市民学校、文化驿站、
4、志愿服务站等社区平台资源，开展“最美商户”“最美家庭”等“最美系列”评选表彰，强力推进创建活动。通过一系列活动的开展，既提高了居民知晓率、参与率、支持率，又激活了创建细胞，夯实了创建“墙基”，凝聚了向上向善力量，使创建成为居民的自觉行动，较好实现了“人更善、小区更美、社区更和谐”的创建目标。坚持集民智、融民俗，精准实施提品味。坚持以民为本，既充分考虑群众所求，又融入民俗民情,以“三点为一线”的思路，大力提升社区品味。一是以清和改、建和管为突破点。以“四清四治四化”专项治理为抓手，集中整治乱搭乱建、乱摆乱放、管网老旧、路面破损、车位、蹲位等问题。将一块面积约某某某某平方米的垃圾场清理改造为新时代
5、文明实践广场，集便民停车场、娱乐场、健身场、文创墙等“一站式”功能于一体。新建改建绿色环保公厕某座。盘活铁路俱乐部闲置土地某某亩，规划建设成城市小游园，绿植花草、凉亭楼榭，被居民亲切称为“口袋公园二二是以碳和立、古和潮为平衡点。保持破与立、古与潮之间的平衡，实现和谐共生。重点以厚重的铁路历史文化元素为背景，整合翻新原铁路职工废弃招待所，建成总面积达某某某某平方米的文化驿站；将某某南路与铁路沿线的背街小路整体打造成“铁路印象”主题休闲公园；利用社区老旧房屋墙体创作出一系列栩栩如生、富有老城气息的3d艺术画某某幅，面积约某某某某平方米。如今某某某多米街巷虽短却曲径通幽，洋溢着独特的铁路历史文化底蕴
6、，迅速蜕变成“网红打卡地二央媒、省媒记者、摄影爱好者、周边群众慕名而来，社区知名度、美誉度大大提升。三是以文和旅、研和学为带动点。着力打造城市弄堂民宿、文旅融合平台，建成集数字影像、女书礼馆、艺术沙龙、文创孵化等于一体的社团活动场所，先后引进雕刻工艺、琴棋书画、民间手工、某非遗、特色小吃等文旅观光类小创意企业某某家。某某等文化社团和企业发挥优势，打造出一条主题突出、特色鲜明的研学旅行休闲精品线路，直接增加了居民休闲观光、餐饮民宿等经营收入，房屋出租从以前不到某某某元/月增加到某某某元/月左右。坚持聚民力、用民能，共建共享促和谐。随着社区硬件基础设施日臻完善，文旅融合，社区美名越来越大，越传越远
7、，休闲游览的人数不断增多，商流、人流、资金流也越来越聚集。为提升社区管理水平，探索出一条“区里主导，街道主责、社区主抓、群众参与”的联合治理模式。一是社区联建。打造“某+n+某”网格创建模式，由网格员延伸到楼栋长街巷长、到联点共建后盾单位和职能部门、到志愿服务组织，上下联动，形成合力，实现社区管理无死角。“某”是社区网格；“n”是职能部门、后盾联点共建单位、社区综合执法站；“某”是以乡贤为代表的某支不走的居民志愿者队伍。某十n都是某，某也由某+n组成，志愿者全面覆盖到管理者和广大居民，一员三责，三位一体，下沉工作力量，形成创建合力。二是居民联治。倡导“社区我当家，文明在行动，诚信进万家”的居家
8、理念，鼓励居民主动参与社区事务，解决合理诉求、化解邻里矛盾，让小问题不出楼栋。推行“门前三包责任制“，与辖区内个体工商户等某某某户签订门前三包责任书。全面实行楼栋长、街巷长负责制，推选经验丰富、责任心强、群众威望高的老党员、老干部、个体工商户担任楼栋长、街巷长，其中楼栋长某某名，街巷长某名协助社区对楼栋卫生、政策传达、邻里纠纷等工作进行管理和监督；建立新乡贤、楼栋长、街巷长为主的居民理事会，制定居民公约，开展“十星级文明户”“最美楼栋长”“最美志愿者”“美丽阳台”等评比活动，某某某户居民打造了最美阳台。三是志愿联动。构建线上、线下双轮驱动的志愿服务综合调度平台，依托区新时代文明实践中心大数据云
9、平台，打造志愿者注册、参与志愿活动、量化服务时长、质量评价、排名排位的全链条、纯线上志愿服务模式；结合文明创建设计志愿服务内容，开展特色志愿服务，建立“四单”（群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单）服务项目库某某个,涉及生产生活、社会治理、环境卫生、文明劝导项目某某某多个。探索志愿服务长效激励机制，建立社区“时间银行”超市，以服务换服务、以服务换积分、以积分换褒奖；出台志愿者星级评定、教育服务、就业择业、社会保障、金融服务、小小志愿者礼遇等系列褒奖办法，大力弘扬志愿服务精神。目前，某某个网格发展了某某某某多名志愿者。如今的某某社区街巷古韵古色，3d壁画穿梭时空；阑干楼阁、树影扶疏、游人如织，笑庵如花，处处迸发生机和活力。“老社区”焕发出“新生机”，社区面貌实现了从“铁路破旧老区”到“休闲文明新区”的华丽嫂变，社区也蜕变成为某市新时代文明实践示范站与广大市民城市休闲生活娱乐、媒体大咖网红打卡文艺论坛的首选地。环境卫生变好了，铁路文化保留了，形象气质提升了，社区群众的获得感、幸福感、安全感不断增加，党群、干群关系进一步融洽，整个社区的思想力和凝聚力空前高涨。集民智、聚民力、纾民困、解民忧。某某社区的改变正是某某区委、区政府坚持以人民为中心的发展思想，顺应人民对美好生活的向往，激发居民的创建热情和内生动力的生动缩影。
