俱乐部健身中心前台的岗位职责.docx

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俱乐部健身中心前台的岗位职责1、遵守俱乐部各项规章制度。2、熟知俱乐部和集团内的重要领导的职务和姓名。3、熟知交接班程序和注意事项。4、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求。5、真做好客人的保密工作。6、灵活处理客人的投诉，及时上报。7、熟练掌握健身中心各项设备设施的使用和服务的内容。8、做好健身中心和俱乐部各部门的沟通与协调工作。9、认真做好交班记录。