美容院员工迎宾轮筹制度.docx

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美容院员工迎宾轮筹制度一、美容师按迎宾的顺序进行轮筹（由美容师自行跳筹，前台负责监督、调配）。二、每半小时一轮，如轮筹的美容师有跳筹做护理的，下一个轮筹的美容师替换（上一个人须等下一个到达门口才可下来，其时间不可超过3分钟）。如有特殊情况，未迎完时间，一次或二次相加超过20分钟的美容师需补迎宾轮筹的时间。三、美容师迎宾时，应作到：面带笑容，热情待客，特别要注意自己的仪容仪表。四、迎宾程序：开门“您好，欢迎光临！”迎宾指引顾客先到总台签卡，再为顾客提供咨询服务。帮顾客把东西锁好，帮顾客更衣换鞋。