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1、试点先行全力推进时间银行志愿服务为创新解决养老“最后一公里”问题，借鉴商业银行的 储蓄模式和管理方式，鼓励活力老人和其他志愿者为社区高 龄老人提供志愿服务，*区开展了时间银行服务，截止目前, 全区打造完成镇街级时间银行8个，社区级时间银行43个 （正在建设中64个），共计注册志愿者1689名，服务对象 3430人，其中政府免费发放服务对象2206人，服务匹配量 10280单，匹配成功量10098单，志愿者累计存储时间达 8006. 90 小时。一、我们聚力用好“指挥棒”，用建章立制夯实四梁八 柱。根据市政府办公厅关于印发*市养老服务时间银行实 施方案（试行）的通知等文件精神要求，结合*实际，坚
2、 持公益性、互助性、激励性、持续性原则，积极探索完善了 时间银行养老服务运行机制，制定并出台了*区时间银行 实施方案，落实“政府主导、通存通兑、权威统一”的时 间银行运行机制。明确了时间银行的推动责任机制，完善奖 励机制，建立区、镇街、社区三级时间银行运行机构。二、我们聚力抓住“牛鼻子”，用先行试点带动遍地开 花。为加快推进时间银行工作开展，秉持“今天储蓄闲暇, 明天收获急需”的理念，我区在开发区进行了先行试点，在 全市举行了第一场大型养老服务“时间银行”主题晚会，在 辖区内17个社区进行了志愿者发动、招募、培训。先从失 能半失能老人开始逐步扩到独居空巢老人、留守老人，每周 免费发放3小时时间
3、。为老人提供助餐、助行、助洁、助购、 助医等服务，陪老人聊天、话家常、叙述新鲜事，不仅为老 人提供基本生活照料，还丰富老人的晚年精神生活。经过6 个月宣传发动，招募237名志愿者并审核通过，服务对象497 人，成功匹配3576单，服务匹配率达100%,存储时间达 2515. 13小时。按照开发区成功试点经验，逐步在全区其他 7个镇街推行。2020年底，和凤镇和乐站点获评市时间银行 优秀服务点；田金美、张爱丹、赵雪梅3名志愿者获得*市 时间银行优秀志愿者称号。三、我们聚力打好“组合拳”，用统筹合力推进成效落 实。加强宣传，营造参与氛围。通过举行养老服务时间银行 启动仪式、制作时间银行宣传片等方式
4、，不断让广大人民群 众深入了解时间银行的运作模式、服务流程和项目意义。同 时各镇街统一印制海报和宣传单页在社区居家服务中心和 村务公开栏等进行发放和张贴，共举行时间银行咨询会20 多场次，发放海报宣传单2万多份，区内各媒体宣传氛围浓 厚，在百度热搜上发表了多条*时间银行信息。拓展培训， 提升服务技能。区级时间银行委托第三方建立了志愿者微信 群，实施线上答疑及线下培训，对志愿者进行小组化阶段性 知识和技能提升培训20余场次；镇街和社区通过邀请专业 养老服务员开展技能培训，部分志愿者通过养老服务员岗位 培训领取了护理员证，进一步提升志愿者对时间银行运营理 念和操作流程的熟知程度，同时提升时间银行志
5、愿者服务技 能和素养。强化监管，营造良好氛围。对志愿者提供的服务 采取对象评价、电话回访、抽查检查等方式加强事中事后监 管，对时间银行工作人员及志愿者在服务中的弄虚作假、徇 私舞弊等行为，按照相关规定处理。下一步工作中，我们将通过参与主体多元化、资金来源 多渠道化、服务项目完善化等手段来进一步完提高我区养老 服务水平。加快推进社区时间银行点全覆盖，通过责任落实 和引导，实施一对一帮扶,今年实现全区I1.1.个村社全覆盖。 通过对低龄老人现身采访等方式，加大媒体宣传力度，强化 “为别人服务也就是为自己服务”理念，鼓励活力老人和年 轻人，利用闲暇的时间为其他老人提供志愿服务，提高全区 居民参与志愿者的积极性，壮大养老志愿者队伍，满足更多 老人养老困难。进一步通过组织志愿者培训会、座谈交流等 活动，加强志愿服务基本技能培训，互通有无、取长补短, 提升志愿者服务素质，增强志愿者服务本领，提高志愿者服 务水平，确保打造一支能力强、素质优、效率高的志愿者队 伍。
