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1、XX县乡镇（街道）敬老院工作人员绩效考核工作方案为进一步提高敬老院管理能力与服务水平，最大限度地调动敬老院工作人员的积极性与创造性，为集中供养的特困老人营造一个温暖舒适的生活环境。经局党组研究同意，结合工作实际，制定本方案。一、组织领导成立由党组书记、局长XX任组长，XX（常务）、XX任副组长，养老服务股工作人员为成员的XX县乡镇（街道）敬老院工作人员绩效考核工作领导小组。领导小组下设办公室，由XX兼任办公室主任，XX、XX为专干，具体负责此项工作的组织实施。二、考核对象敬老院副院长、护理员和炊事员。三、考核原则（一）坚持平时考核与季度考核相结合的原则，考核领导小组办公室根据本方案对各敬老院工
2、作情况进行跟踪考核，综合季度现场考核与平时考核得分，评价工作人员的季度绩效。（二）坚持安全第一与优化服务的原则，对发生安全事故和工作人员全部脱岗的敬老院“一票否决”制，取消相关人员该季度绩效工资。（三）坚持绩效考核与绩效工资挂钩的原则，按照绩效考核结果计算，发放工作人员绩效工资。四、考核内容及计分办法（一）考核内容。根据工作人员的工作内容，制定XX县乡镇（街道）敬老院工作人员绩效考核评分表（以下简称绩效考核评分表）。（二）计分办法。绩效考核评分表以100分为基数。具体评分事项和标准详见绩效考核评分表，重点工作内容作为共性指标计分。（三）奖惩得分。对敬老院工作表现突出，受到县级以上表彰，实行不封
3、顶加分，但同一事项只加分一次，就高不就低；对工作不到位、不负责以及违反工作纪律等情况实行惩罚扣分。具体奖惩得分标准详见绩效考核评分表。（四）设岗位分。设副院长岗位分值40分，副院长对敬老院所有工作负连带责任，院内其他工作人员的个人加减分，副院长折半加减分。五、考核办法（一）季度现场考核。每季度末对全县乡镇（街道）敬老院工作人员进行现场考核，依照绩效考核评分表评分。具体考核流程如下：1.副院长汇报本季度工作情况;2 .查看老人房间、厨房、餐厅及院内其它场所，查阅资料台账，组织与老人聊天、谈话等方式对工作人员进行满意度测评；3 .考核组对考核情况进行汇总，评定工作人员考核分数。（二）平时考核。以敬
4、老院平时工作、社工督导和县民政局工作人员及其他单位检查情况作为考核依据，加减相应绩效分。（三）考核结果。平时考核得分、季度考核得分、奖惩得分的总和为个人季度考核分数。个人考核得分=现场考核得分（副院长加岗位分40分）+平时检查得分+奖惩得分。六、结果运用绩效工资与绩效考核结果直接挂钩，实行全县乡镇敬老院统筹，按季度发放。个人绩效工资=全县乡镇敬老院绩效工资总和全县乡镇敬老院工作人员考核得分总和X个人考核分数。本方案从2022年1月1日起施行。附件敬老院工作人员绩效考核评分表姓名职务总得分考核内容考核明细考核情况得分工作量化（100分）一、工作纪律（15分）1.请假经批准且有请假条（计3分）；2
5、.积极参加相关会议、培训（计2分）；3.上班时间不玩游戏、不看电视、不打牌、不办私事（计2分）；4.服从安排，工作态度端正，不辱骂、殴打老人（计3分）；5.内部团结，工作不推诿、不扯皮（计2分）；6.上班时间穿戴工作服（计2分）；7.院内不养宠物（计1分）。二、队伍建设（5分）1.有县级以上卫生部门指定的医疗卫生机构健康检查，并取得健康合格证，签订用工合同（计1分）；2.接受岗前培训，持证上岗（计1分）；3.明确工作人员职责，将工作人员信息公示上墙（计1分）；4.副院长具有高中及以上文化，护理员、炊事员具有初中及以上文化（计1分）；5.男性年龄不超过60周岁，女性不超过55周岁（计1分）。工作
6、业绩（80分）工60职本作（一）副院长20分1 .制定年度、季度工作计划、撰写工作总结、各项工作方案等，明确工作责任人（计2分）；2 .建立完善各项管理制度，明确责任分工，建立寝室长及老人奖惩制度，老人零用钱按奖惩情况发放（计2分）；3 .设立院务管理委员会（3-7人），并上墙公示，按要求履行院务管理职责，及时公布日常物资采购情况，每月进行财务公开（计1分）；4 .每月与工作人员、老人开展谈心谈话，及时掌握老人思想动态，收集意见和建议，有谈话记录和处理意见（计1分）；5 .及时据实规范登记各项工作台账（计2分）；6 .认真落实上级交办的工作，按要求及时报送工作情况（计2分）；7.3人及以上敬老
7、院工作人员每周一召开例会（计1分）；8 .组织工作人员学习业务知识、传达上级会议精神等（计1分）；9 .组织开展活动，丰富老人的文体生活（计1分）；10 .每半年组织工作人员与老人学习用火、用电、用气安全相关知识与逃生技巧等，有活动方案（计1分）；11.建立老人个人档案（内容包括老人本人申请、申报审批表、入院人员登记卡、入住协议、身份证及户口本复印件、请假书面承诺书、住院诊断书等相关资料，档案建立后需妥善保管，随时增添变化情况）（计1分）；12.及时报备新入住特困老人及去世老人相关情况（计1分）;13 .大门钥匙由专人统一保管（计1分）；14 .院内老人请假（住院）须有亲属陪同，并填写书写承诺
8、书，以防安全事件发生（计2分）；15 .按规定接收特困供养人员入住，不无故拒收（计1分）。工作量化工业绩本职工作（二）护理员20分1.实行拎包入住（鞋、桶、凳子、衣柜、碗柜、床上用品等按规定摆放规范、整齐，室内无异味，老人房间无碗筷饭菜等）（计3分）；2 .为失能失智老人提供日常生活照料服务，含个人清洁卫生、衣着、饮食、修饰、口腔、皮肤清洁、如厕、压疮预防等方面的服务，保持老人身上无异味（计3分）；3 .夏季做好防暑降温工作，冬季做好防寒保暖工作（计1分）；4 .做好老人房间巡查（白天和夜间）,关注老人身体及睡眠情况，并做好台账登记（计1分）；5 .设置集中晾晒场所，不乱晾晒衣物（计1分）；6
9、 .保持院内无杂物，干净整洁，空房和杂房上锁（计1分）；7 .院内统一设立吸烟区，禁止在非吸烟区吸烟（计2分）；8 .烤火桌内严禁烘烤衣物，老人房间严禁使用明火、电热毯、电炉、热得快等电器设备（计2分）；9 .老人房间不存放酒、刀具、剪刀、铁锤等危险物品（计2分）；10.加强老人安全管理，防止老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电等（计2分）；11.密切关注老人情绪，及时掌握老人思想动态，加强与老人的沟通与交流，及时化解老人之间的矛盾，防止老人打架斗殴等现象（计2分）。（三）炊事员20分1 .严格执行食品留样制度，食品留样时长为48小时，及时据实登记，注明菜名、日期、留样人，保持食品留样盒干净
10、（计3分）；2 .厨房卫生干净整洁，食品、物品等货物上架，有序摆放，及时处理厨余垃圾（计3分）；3 .合理安排老人膳食，每周制定食谱，并上墙公示，注意营养，荤素搭配，早餐多样化，按时供餐（计2分）;4 .做好餐具及食堂区域的清洁消毒工作（计2分）；5 .厨房内不得同时放2个及以上煤气罐（计2分）；6 .气罐连接灶具使用的胶管质量合格，其长度不得超过2米，不弯折，接口处、气罐、灶具等无漏气现象，气罐与灶具净距离不小于0.5米（计2分）；7 .无劣质、过期、霉变等变质食物，防止食物中毒（计2分）；8.严禁私自采摘和购买野生蘑菇，禁止采购“三无”、变质等食品，做到生、熟食品分开和定期检验（计2分）；
11、9 .做好餐具及食堂区域的清洁消毒工作（计2分）。重点工作（20分）（一）疫情防控10分1.疫情期间落实封闭管理（计2分）；2.张贴封闭管理提示、场所码和行程码（计1分）；3.每日对老人及工作人员健康状况进行监测，有测量体温台账（计1分）；4.每日按规定对院内各个区域清洁消毒，老人房间每半日通风不少于30钟，有工作台账（计1分）;5.加强老人情绪疏导，积极宣传国家当前疫情防控形势和防控措施（计1分）；6.储备不少于30天用量的防疫物资与生活必需物资（计1分）；7.设男女隔离室，有防疫物资和生活物资（计1分）；8.按要求接种疫苗及核酸检测（计1分）；9.有专人负责采购及配送物资（计1分）。工作量
12、化-、工作业绩重点工作（二）消防安全10分1.按规定配备感烟报警器、应急照明、灭火器等消防设施，并确保其完好有效（计2分）；2.有安全疏散、安全出口等标志，保持安全出口、消防车通道畅通，摩托车、电动车按规定停放固定区域（计1分）；3.每年至少组织开展两次消防演练，有方案、视频图片资料，并做好台账登记（计1分）；4.掌握基本消防知识，会正确使用灭火器等消防设施（计0.5分）；5.每日开展安全隐患巡查,白天和晚上安全巡查分别不少于两次，每月至少开展一次安全生产自查，并做好台账登记（计1分）；6.定期组织对电器设备、线路、燃气和消防设备进行保养和检测，每半年至少全面检查一次，有工作台账（计1分）；7
13、.院内禁止存放鞭炮等易燃易爆危险物品（计2分）；8.严禁在敬老院私拉乱接电线，超负荷用电（计0.5分）；9.未使用的电器设备及时拔掉插头（计1分）。奖惩得分1.耻依据,2.J1议并未左院被省、市、县级通报表彰，以书面材料为每次给相关工作人员分别加10、5、3分；为性地开展工作并卓有成效，或提出合理化建先采纳的，每次给相关工作人员加2分；3 .积极投稿到县民政局，在省、市、县报刊及网站（XX红网、今日头条、民生在线、新XX、华声在线）发表的，对投稿人每篇分别加3、2、1分；4.在县级以上会议（含培训会）上作典型发言的，每次给发言每人加1分；5 .被省、市、县书面通报批评或被罚款的，每次给相关责任
14、人分别扣10分、5分、3分，并给予相应的处罚；6 .在全县会议（含培训会）上被通报批评的，每次给相关责任人扣1分；无故迟到的每次扣2分，无故缺会的每次扣4分；7 .敬老院存在安全隐患或其他问题，未按上级要求整改到位的，每次给相关责任人分别扣10分、5分；8 .工作上存在弄虚作假的（如工作图片、台账等），每次给相关责任人扣2分；9 .敬老院老人向省市县有关部门投诉举报属实的，每次给相关责任人分别扣5分、3分、2分；造成重大影响的，每次给相关责任人分别扣10分、6分、4分，并按规定追究相关责任；10 .根据意识形态有关要求，禁止发布有负面影响的图文信息，发现一次扣5分；11 .工作人员脱岗一次扣15分、第二次扣30分、第三次扣50分并辞退，如全部脱岗，取消工作人员该季度绩效工资；12 .接收的捐赠物资未及时据实登记上报，发现一次扣副院长当月绩效工资；13 .私自接收非特困老人入住，第一次扣副院长15分、第二次扣30分、第三次取消当月绩效工资并辞退；14 .老人住院未及时跟进，如出现事故，第一次扣副院长15分、第二次扣30分、第三次取消当月绩效工资并辞退；15 .安全生产实行“一票否决”制，如出现安全生产事故，被省市县通报，取消相关责任人该季度绩效工资，并追究其相关责任，特防期按上级有关规定执行。考核人员签字：敬老院负责人签字：考核时间：年月日
