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1、防防 错错 法法-POKA-YOKE（防错技术或防呆法） 目目 录录v第一部分第一部分 防错技术概述防错技术概述 出现错误的九大原因出现错误的九大原因 对待失误的两种出发点对待失误的两种出发点v第二部分第二部分 防错技术与工具防错技术与工具 防错的思路、法则、装置防错的思路、法则、装置v第三部分第三部分 防错法应用例防错法应用例 防错法实施步骤、案例防错法实施步骤、案例第一部分：第一部分：防错技术概述防错技术概述一、防错技术的作用一、防错技术的作用作业失误作业失误品质缺陷品质缺陷比例很大比例很大品质水平提高品质水平提高库存、返工、报废库存、返工、报废成本增加成本增加作业效率提高作业效率提高防错
2、法防错法一次做好一次做好没有返工没有返工不需要检查不需要检查消除浪费消除浪费降低成本降低成本增加利润增加利润二、产生失误的一般原因二、产生失误的一般原因1、忘记、忘记2、对过程、作业不熟悉、对过程、作业不熟悉二、产生失误的一般原因二、产生失误的一般原因3、疏忽、疏忽4、识别错误、识别错误二、产生失误的一般原因二、产生失误的一般原因5、缺乏工作经验、缺乏工作经验6、缺乏适当的作业指导、缺乏适当的作业指导7、故意失误、故意失误二、产生失误的一般原因二、产生失误的一般原因8、行动迟缓、行动迟缓9、突发事件、突发事件三、制造过程常见失误三、制造过程常见失误 制造过程不同，其失误种类也千差万別，但制造过
3、程不同，其失误种类也千差万別，但大致可归为以下几类：大致可归为以下几类： 01、漏掉某个作业步骤、漏掉某个作业步骤06、工件加工错误、工件加工错误02、作业失误、作业失误07、误操作、误操作03、工件设置失误、工件设置失误08、调整失误、调整失误04、缺件、缺件09、设备参数设置不当、设备参数设置不当05、用错部品、用错部品10、工装夹具准备不当、工装夹具准备不当失误原因失误原因原因归类原因归类所占比例所占比例 忘记忘记人人77.8% 对过程对过程作业不熟悉作业不熟悉人人 缺乏工作经验缺乏工作经验人人 故意失误故意失误人人 疏忽疏忽人人 行动迟缓行动迟缓人人 缺乏适当的作业指导缺乏适当的作业指
4、导方法方法11.1% 突发事件突发事件设备设备11.1%四、制造过程常见失误分类四、制造过程常见失误分类五、对待失误的两种出发点五、对待失误的两种出发点1、传统的防止失误的方法、传统的防止失误的方法培训培训惩罚惩罚2、POKA-YOKE的观点的观点五、对待失误的两种出发点五、对待失误的两种出发点质量标准提高质量标准提高 零缺陷零缺陷丰田汽车公司丰田汽车公司 防错模式防错模式用一套用一套设备或方法设备或方法使作业者在作业时直接可以使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷或使操作失误后不产生缺陷。明显发现缺陷或使操作失误后不产生缺陷。3、两类防错模式的比较、两类防错模式的比较（2）POKA-YOKE可
5、以从根本上解决失误可以从根本上解决失误 问题。问题。六、对待失误的两种出发点六、对待失误的两种出发点（1）传统防错方式通过培训和惩罚解决了）传统防错方式通过培训和惩罚解决了 部分失误。部分失误。六、对待失误的两种出发点六、对待失误的两种出发点（1）全检产品但不增加作业者负担。）全检产品但不增加作业者负担。（2）必须满足）必须满足poka-yoke规定操作要求，作规定操作要求，作 业过程方可成功。业过程方可成功。（3）低成本。）低成本。（4）实时发现失误，实时反馈。）实时发现失误，实时反馈。 4、POKA-YOKE防错法具有以下特点防错法具有以下特点第二部分：第二部分：防错技术与工具防错技术与工
6、具防错思路防错思路目标目标方方 法法评价评价削除削除消除可能的失误消除可能的失误通过产品及制造过程的重通过产品及制造过程的重新设计新设计, , 加入加入poka-yokepoka-yoke方方法法最好最好替代替代用更可靠的过程代替目用更可靠的过程代替目前的过程以降低失误前的过程以降低失误运用机器人技术或自动化运用机器人技术或自动化生产技术生产技术较好较好简化简化使作业更容易完成使作业更容易完成合并生产步骤合并生产步骤, , 实施工业实施工业工程改善工程改善较好较好检测检测在缺陷流入下工序前对在缺陷流入下工序前对其其进行检测并剔除进行检测并剔除使用电脑软件使用电脑软件, , 在操作失在操作失误时
7、予以警告误时予以警告较好较好减少减少将失误影响降至最低将失误影响降至最低采用保险丝进行过载保护采用保险丝进行过载保护等等好好一、防错思路一、防错思路 1、削除失误、削除失误 削除失误是最好的防错方法。削除失误是最好的防错方法。一、防错思路一、防错思路2、替代法替代法一、防错思路一、防错思路3、简化、简化 简化是通过合并、削减等方法对作业简化是通过合并、削减等方法对作业流程进行简化，流程越简单、出现操作失流程进行简化，流程越简单、出现操作失误的概率越低。因此，简化流程为较好的误的概率越低。因此，简化流程为较好的防错方法之一防错方法之一，但流程简化并不能完全防，但流程简化并不能完全防止人为缺陷的产
8、生。止人为缺陷的产生。一、防错思路一、防错思路4、检测、检测一、防错思路一、防错思路5、减、减少少 从减少由于失误所造成的损失的角度出从减少由于失误所造成的损失的角度出发，即发生失误后，将损失降至最低或可接发，即发生失误后，将损失降至最低或可接收范围，目前许多智能设备均或多或少具备收范围，目前许多智能设备均或多或少具备该功能该功能 。一、防错思路一、防错思路二二、防错法则、防错法则1、只生产所需的产品、只生产所需的产品(1) (1) 只生产所需数量的产品。只生产所需数量的产品。 (2) (2) 生产时需牢记客户对产品的品质需求。生产时需牢记客户对产品的品质需求。二二、防错法则、防错法则2、削减
9、、简化、合并作业步骤、削减、简化、合并作业步骤二二、防错法则、防错法则3、使每个人都参与缺陷预防、使每个人都参与缺陷预防 二二、防错法则、防错法则4、追求完美、追求完美 二二、防错法则、防错法则5、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会 三、防错的工具三、防错的工具 （1 1）专用防错工具、仪器专用防错工具、仪器（2）工序精简工序精简（3）统计过程控制）统计过程控制（4）在线测试）在线测试（5）采用通）采用通/止止/通类测量工具通类测量工具 （6）确认批准程序）确认批准程序四、防错检测技术四、防错检测技术 1 1、判断型检测、判断型检测2 2、信息型检测、信息型
10、检测3 3、溯源型检测、溯源型检测四、防错检测技术四、防错检测技术4 4、自检、自检5 5、互检、互检五、五、防错防错装置装置 1、防错装置的水平、防错装置的水平水水 平平防防 错错 效效 果果一级一级从源头上防止失误从源头上防止失误 ( (预防型预防型) )二级二级在失误产生时将其发现在失误产生时将其发现, , 未造成缺陷未造成缺陷 ( (检测型检测型) )三级三级在缺陷发生后但流出该工位前将其检测出来在缺陷发生后但流出该工位前将其检测出来 ( (检测检测型型) )五、五、防错防错装置装置 2、常见检测项目及检测装置、常见检测项目及检测装置检检 测测 项项 目目检检 测测 装装 置置压力压力
11、压敏开关、压力仪表等压敏开关、压力仪表等温度温度温度计、热电偶、温控开关、热敏电阻等温度计、热电偶、温控开关、热敏电阻等电流电流电流表、断路器、继电器等电流表、断路器、继电器等循环循环计数器、传感器等计数器、传感器等时间时间延时继电器、延时开关等延时继电器、延时开关等信息信息蜂鸣器、指示灯、闪光灯蜂鸣器、指示灯、闪光灯第三部分：第三部分：防错法应用案例防错法应用案例一、关于防错、一、关于防错、 应树立以下观念应树立以下观念1 1、自检和互检是最基础、最原始、自检和互检是最基础、最原始, , 但颇为有效的防错方法。但颇为有效的防错方法。2 2、防错装置并不需要大量的资源投入或很高的技术水平。、防
12、错装置并不需要大量的资源投入或很高的技术水平。 3 3、任一作业或交易过程均可通过预先设计时加入防错技术、任一作业或交易过程均可通过预先设计时加入防错技术 而防止人为失误。而防止人为失误。4 4、通过持续过程改善和防错、通过持续过程改善和防错, , 零缺陷是可以实现的。零缺陷是可以实现的。5 5、防错应立足于预防、防错应立足于预防, , 在设计伊始即应考虑各过程操作时在设计伊始即应考虑各过程操作时 的防错方法。的防错方法。6 6、在所有可能产生问题的场所均考虑防错。、在所有可能产生问题的场所均考虑防错。二二、防错法实施的一般步骤防错法实施的一般步骤0404、确认实际作业过程与作业指导书之间的差
13、异。、确认实际作业过程与作业指导书之间的差异。 0101、确定产品、确定产品/ / 服务缺陷并收集数据。服务缺陷并收集数据。0202、追溯缺陷的发现工序和产生工序。、追溯缺陷的发现工序和产生工序。 0303、确认缺陷产生工序的作业指导书。、确认缺陷产生工序的作业指导书。二二、防错法实施的一般步骤防错法实施的一般步骤0505、确认工序是否存在以下问题、确认工序是否存在以下问题: :序号序号问题点问题点记录记录1工序是否在调整中工序是否在调整中2工序的作业工具或设备是否发生变更工序的作业工具或设备是否发生变更345工序操作步骤是否太多工序操作步骤是否太多6工序是否作业量不足工序是否作业量不足7工序
14、作业标准是否够工序作业标准是否够8工序作业是否平衡工序作业是否平衡9工序是否堆积过多品工序是否堆积过多品10工序作业环境如何工序作业环境如何11工序作业节拍是否工序作业节拍是否快快是否存在部品相混或堆放过多部品是否存在部品相混或堆放过多部品工序的规格、参数和作业标准是否发生变化工序的规格、参数和作业标准是否发生变化二二、防错法实施的一般步骤防错法实施的一般步骤 1010、持续控制及改善。、持续控制及改善。0606、分析缺陷原因。、分析缺陷原因。0707、分析作业失误原因。、分析作业失误原因。0808、设计防错装置、程序以预防、检测同类失误。、设计防错装置、程序以预防、检测同类失误。0909、确
15、认防错效果、确认防错效果, , 必要时进行过程调整。必要时进行过程调整。三三、防错法应用案例防错法应用案例 在早期的照相机产品中在早期的照相机产品中, , 在不过胶卷的在不过胶卷的状态下快门可以重复按下。很多人在拍摄后状态下快门可以重复按下。很多人在拍摄后忘记过胶卷忘记过胶卷, , 在照下一张像时造成重复曝光在照下一张像时造成重复曝光, , 导致相片损坏导致相片损坏 。1、照相机快门防错装置、照相机快门防错装置 （1 1） 在相机快门上加装一机构在相机快门上加装一机构, , 如拍摄者在拍摄一如拍摄者在拍摄一次后如忘记过卷次后如忘记过卷, , 则无法按下快门则无法按下快门, , 只有过卷后只有过
16、卷后, , 快门方可按下。快门方可按下。这属于检测型防错这属于检测型防错。（2 2）在照相机上加装自动过卷马达）在照相机上加装自动过卷马达, , 只要拍摄者按下只要拍摄者按下快门快门, , 则过卷马达自动过卷。则过卷马达自动过卷。 这属于预防型防错。这属于预防型防错。三三、防错法应用案例防错法应用案例1、照相机快门防错装置、照相机快门防错装置 螺丝刀滑出螺丝槽，使制件表面划伤。螺丝刀滑出螺丝槽，使制件表面划伤。三、防错法应用案例三、防错法应用案例2、制件表面划伤防止、制件表面划伤防止改变螺丝槽的形状。改变螺丝槽的形状。三、防错法应用案例三、防错法应用案例2、制件表面划伤防止、制件表面划伤防止 两人操作十个工位，发生上一两人操作十个工位，发生上一个工位忘记启动按纽，发生工件个工位忘记启动按纽，发生工件遗漏加工工序。遗漏加工工序。三、防错法应用案例三、防错法应用案例3、工序遗漏防错装置、工序遗漏防错装置三、防错法应用案例三、防错法应用案例3、工序遗漏防错装置、工序遗漏防错装置四、几类常见防错装置四、几类常见防错装置原理为靠工件隐断光路产生信号，原理为靠工件隐断光路产生信号， 示意如下图：示
