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1、第一章总则3第二章应急通信车管理职责与分工3第三章应急通信车申请与调度4第四章应急通信车任务执行6第五章应急通信车及所属设备日常使用维护细则8第六章备件及仪表管理10第七章问责管理10第八章附件11第一章总则第一条为了更好的调度和规范使用应急通信车，明确省市公司之间在应急通信车使用和维护过程中的职责分工，规范各地市公司应急通信车的任务执行和日常维护，保证通信车辆的设备完好和及时保障，特制订移动通信集团有限公司（以下简称移动）应急通信车维护使用管理办法。第二条本办法适用于省市公司所属的应急通信车的使用条件、申请、调度、任务执行、日常维护等管理工作。应急通信车包括各类应急基站通信车、卫星通信车、集
2、群通信车、综合通信车。第三条本办法之解释和修改权属于省公司网络部。第二章应急通信车管理职责与分工第四条应急通信车按照区域保障的原则，分散放置，集中调度。各应急车所属公司及相应保障区域如下：应急车所属公司保障区域第五条省公司网络部是应急通信保障的职能管理部门，负责全省应急通信车的统一调度，监督、检查分公司应急通信车日常维护及任务执行情况。第六条应急通信车所属公司负责应急通信车的日常管理及维护保养工作，落实车辆专职或兼职驾驶员、车辆专用停放地点，完成省公司网络部下达的应急通信车保障任务。第七条应急通信车使用公司负责提出应急通信车保障需求；落实现场保障的各项准备工作和保障情况总结上报工作；负责应急通
3、信车在保障期间的安全。第三章应急通信车申请与调度第八条应急通信保障任务分为可预知事件通信保障和不可预知事件通信保障，原则上只参与以下活动的保障：（一）可预知事件1、各级重大活动，包含大型展会、节假日、大型活动、大型赛事等，包括受政府部门指派的任务；原则上主要保障市级及以上级别政府主办的各项活动。2、本地各类节展会活动，预计会产生短期话务高峰，预估话务量与现网容量相差IOOErl以上；3、配合市场相关部门执行形象展示任务。（二）不可预知事件1、各类突发事件，包含自然灾害、事故灾难、社会安全事件等;2、发生紧急情况，根据省公司安排，需要分公司配合的一级保障。第九条对于可预知事件的保障，保障的目标主
4、要为吸收话务，以大型应急通信车保障为主。在申请通信车进行可预知事件通信保障前，申请公司应对事件详细了解，并对保障现场进行实地勘查，评估保障的必要性及可行性。在采取其它技术手段无法满足保障需求时,才可申请通信车保障。对于不可预知事件，以保障重要通信、解决盲区覆盖、疏导密集话务等方面为主，辅以彰显企业形象。其使用场景为：实现对县级以上指挥中心、灾害现场指挥中心的覆盖和话务吸收。该情况下，每个县级以上指挥中心应安排一辆大型应急通信车进行保障。实现对5000人以上重要灾民安置点的话务吸收。对于周边只有一个小区覆盖的灾民安置点，当安置点人数超过5000人时，派遣一辆中大型应急通信车进行覆盖。对大面积中断
5、、初期无法抢通的盲点的覆盖。对拥塞小区较为集中的点的话务的吸收。对于话务较为密集，短期无法快速扩容的区域，根据话务量拥塞情况，选择大型应急通信车进行覆盖。不可预知事件发生后，在申请通信车保障的同时，应先行对保障现场进行实地考察。第十条应急通信车就近调度，特殊情况下可以跨区调度。应急通信车辆使用申请及调度流程统一使用移动应急通信管理平台中的资源调度模块进行申请和调度。第十一条（可预知事件通信保障的申请）申请使用公司在有计划的通信保障任务以及有预见的特殊情况下（如暴风、洪水等）应提前5个工作日通过移动应急通信管理平台（附件4）向省网络部提出用车申请，说明申请使用的原因，并提交详细的保障方案（含保障
6、现场的网络现状、预测人数、预测话务量、载波调整计划、车辆选点及小区规划、具体保障时间等），没有保障方案的申请省公司原则上不予受理。（不可预知事件通信保障的申请）申请使用公司在重大应急情况下需要调用应急通信车应立即以电话方式方式向省公司网络部提出派车申请。事后应及时补上该次使用的申请调度单。第十二条卫星通信车开通卫星传输时省公司网络部需提前向集团公司或卫星公司申请资源，且使用成本较高，应主要用于地面传输不可达且重要的通信保障任务。如确实需要使用，需由地市公司领导审核申请并提供详细的保障方案。第十三条省公司网络部在收到地市公司应急通信车使用申请后，对地市公司提交的需求及保障方案进行审核、评估，并根
7、据全省通信车使用情况、保障任务的类别（通常可分为战备、自然灾害、重大活动、节假日重要场所、弱覆盖、应急演练及其它任务等）及保障事件的重要性等，通过全省应急管理系统完成通信车调度工作。第十四条省公司网络部在紧急情况下，可先打电话给相应市公司派遣车辆，但应在事后24小时内补派正式调度单。第四章应急通信车任务执行第十五条应急通信车所属公司（以下简称所属公司）在接到省公司派车要求后，应立即进行派车准备，并与申请公司电话联系核对确认使用时间、会合地点、开通业务、通信容量、设备配置、微波架设、供电方式等，说明车况、车载设备等的健康状况。并就现场环境与当地公司协调。申请使用公司联系人应对提出的问题应予以解决
8、。第十六条应急通信车所属公司在接到派车要求后，应做好执行任务的准备工作（包括车辆、设备、仪表工具等），充分预计执行任务中可能出现的问题；认真检查通信车的各种性能（包括各种照明、水、机油等）是否符合执行任务要求，严禁带故障出车。随车保障人员要按时出车，不允许出现人为延误现象。发生突发事件（紧急任务）时，在接到省公司电话通知后30分钟内必须做好出发准备。第十七条应急通信车所属公司应配备应急通信车的专职驾驶员与车载设备操作人员，完成车载设备的架设与开通，申请公司负责本地配合。特殊情况下可由申请使用公司派出技术人员协助车载设备的架设与开通。严格遵照厂家提供的操作说明开通应急车，严禁非专业人员上车操作任
9、何设备。第十八条应急通信车使用公司在收到省公司的批复后，应及时指定保障现场总负责人，统一协调现场停车地点、微波架设、传输、业务开通、网优测试等事宜，必要时提前准备基站数据文件，并协调后方人员提前准备好基站数据、交换数据等。第十九条执行任务时，应急通信车辆应由专职司机驾驶，非指定司机不得擅自驾驶车辆。严禁车辆超速、超载行驶及违反道路交通规则。第二十条应急通信车工作人员到达应急保障地点后，应及时确认现场工作可否实施，并负责车载设备开通、微波架设及处理车载设备故障等工作。第二十一条在执行任务时，应急通信车所属公司应全力配合使用公司的调度指挥。遇到当地公司的要求与实际工作有冲突时，要充分做好协调工作。
10、第二十二条应急通信车使用公司在保障任务结束后，应及时进行总结，收集相关的忙时业务量等数据。对重要的保障任务的应急保障工作总结应在5个工作日内上报省公司网络部。第二十三条应急通信车所属公司在每次任务完成之后，应对车辆进行一次全面的检查和清洁，并补充易耗品（锣丝、锣杆等）。第二十四条使用公司在使用应急通信车时，应确保应急通信车的干净整洁，不得随意在车上粘贴广告、宣传画等。确因工作需要张贴，需请示省公司网络部。第五章车辆及所属设备日常使用维护细则第二十五条应急通信车车载通信设备、车载附属设备、车辆应定期进行维护检查，确保使用状态正常。日常使用维护细则如下：序号维护项目维护内容周期1车载通信设备对车辆
11、内基站设备、备件等通信设备进行加电测试一次。月2查看一次设备的各种状态灯，如有故障及时解决。月3检查一次通信电源状态，各模块的工作状态如有异常，应立即更换；检查通信电源蓄电池的外观，查看是否有漏液情况；检查电池电压。月4对微波两端分别进行一次本地环路测试，对有问题的传输设备进行及时检修，保持传输零故障。月5对天线系统（及液压系统）进行全方位检查。月6对蓄电池充、放电一次。半年7车载附属设备检查通信车内外各种设备是否有生锈现象，并及时做好防锈处理。月8启动柴油发电机二次，每次30分钟；检查风扇转子是否全部正常。月9倒换主备用空调一次，检查空调状态。月10检查各种照明灯一次，对于出现问题的，立即更
12、换。月11更换机油和机油隔，空气滤清器，柴油隔等（或油机运行IOOO小时后），清洁空调滤网一次。季度12车辆设备检查车辆电瓶电压两次。月13清洁车厢外部、车厢内部和车内设备一次，检查通信车外观是否正常。月14外出遛车一次，往返距离不少于40公里（在此期间执行过任务的车辆除外）。月15打开车务通终端，并确认集团车务通管理平台存有运行轨迹月16对机械装置的各种传动部分抹一次黄油。半年17至少更换机油、机油隔和空气滤清网一次年18对车辆进行二级保养一次。年第二十六条应急通信车辆必须指定专人负责日常的维护工作，定期填写日常维护记录表。必须指定专职司机驾驶，非指定司机不得擅自驾驶应急车辆。第二十七条应急
13、通信车应设置可以避雨遮阳的停放车库或车棚，车辆在车库或车棚停放超过三天的，车辆启动蓄电池须24小时加电，车辆前后支架须支起。第二十八条应急车辆自身的维修、安全、证照办理等方面的管理原则上按照公司机动车辆管理办法相关要求执行。第六章备件及仪表管理第二十九条备件及仪表的保存应使用仪表架、仪表柜或专用包装箱、包装袋等，存放环境要干净整洁，温湿度要符合要求。仪表应定期加电检查，并按规定时间间隔进行校验，保证测量结果真实有效。第三十条备件及仪表应填写详细的技术档案，以便查询。备件及仪表应保持附件齐全，技术资料完整。仪表所属的各主件、附件及说明书等都应进行登记，不得挪用、丢失。不得随意改动仪表电路、结构和
14、拆用零部件。第三十一条应急通信车每次出车前后都要检查随车的备件及仪表，如有损坏要及时上报和送修，并做好记录。应急通信车所属公司每个月要清点所有的备件及仪表，损坏或缺少的要及时补充。第七章问责管理第三十二条违反本管理办法，有下列情形之一并对公司造成重大损失的，应对相关责任人给予相应处罚：（一）未按管理办法，擅自使用应急通信车。（二）未按管理办法，导致应急通信车无法进行应急保障。第三十三条省公司网络部将定期对全省应急通信车维护管理执行情况进行抽查，对于违反以上规定的，要限期整改，并给予通报批评。第三十四条凡违反本管理办法规定，并给企业造成经济损失和重大影响的，根据共产党纪律处分条例以及移动通信集团
15、公司员工违纪违规处分条例（试行）、移动通信集团有限公司员工奖惩办法（修订版）、移动通信集团有限公司经理人员问责实施办法（试行）等相关规定，追究有关人员的责任。第八章附件附件一：应急通信车调度管理流程应急车调度管理流程0401要求的保02E4w附件二：应急通信车日常维护记录表应急通信车日常维护记录表单位分公司维护保养时间年-月-日是否专门停车场地按照管理办法执行应急通信车目前车况描述现状应急通信车运行时间9个月维护保养内容（维保）例：机械装置的传动部分涂抹黄油；更换机油、加水、检查三滤等维护保养内容（周）按照管理办法执行维护保养内容（月）按照管理办法执行维护保养内容（年）按照管理办法执行维护保养人员姓名XX附件三：应急通信车故障及维修记录表应急通信车故障及维修记录表应急通信车所属公司XX分公司维护人员姓名XX故障发生日期年-月-日XX时故障现象描述主要描述故障点，影响等维修日期年-月-日XX时维修
