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1、绩效考核管理制度一、总则1 .为建立一支高素质和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,制定本方案。2 .本规定适用于公司所有被考核员工。二、绩效考核基础管理1 .为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。2 .坚持公开、公平、公正的原则。3 绩效考核的目的:(1)提高管理者“带队伍”的能力;(2)加强管理者与被管理者之
2、间的相互理解和信任;(3)增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;(4)为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。三、绩效考核的实施细则1 .绩效考核的考核因素对员工的考核主要从业绩、服务、内部运营和学习与成长四个方面:(I)业绩:考核的主要内容,指员工每月工作的完成情况;(2)服务:员工对内对外服务的情况;(3)内部流程:管理制度的遵守与否,团队协作情况等;(4)学习与成长:为更好完成工作而进行的学习和自我成长。2 .考核因素的比重及计算方式:考核因素比重表业绩服务内部运营学习与成长例外考核40%25%25%10%另计评分比重表自评分管领导30%70%3 .例外考核
3、办法:重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准总经理表扬每次加5-10分合理化建议建议合理可行每次加5分,建议被采纳加10-20分为公司挽回经济损失500元以内,加5分;500-2000元,加10分2000元以上,加20-50分有重大创新和突出贡献,由部门领导提议,公司总经理批准50-100分其他公司认为应奖励的5-20分重大惩罚按照造成的严重情况扣除绩效总分:5-100分。4 .考核的时间:月度考核的时间为次月的1日至15Bo四、考核定级依据考核总得分情况,将考核指标的好坏定为6级,具体定义如下:指标完成情况定级及打分表级别对应分数N奖金系数对应标准A级(杰出)N2951.5工作任务及工作要求完
4、成100%以上B级(优秀)90N951.2工作任务及工作要求完成90%以上C级(良好)80N891也称保本级,工作任务及工作要求完成80%以上D级(不及格)70N790.8工作任务及工作要求完成70%以上E级(较差)60N690.5工作任务及工作要求完成60%以上F级(极差)N600工作任务及工作要求完成低于60%五、绩效考核结果的管理(-)绩效考核结果的管理总经办做好统计和考评跟踪,并整理员工的绩效考核表,建立员工绩效考核档案,以备查。(二)考核结果的运用L绩效奖金(MP)分配根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度,进行绩效奖金的分配。月考评结果:A级MP按150%发放;B级MP按120%发
5、放C级MP按100%发放;D级MP按80%发放E级MP按50%发放;F级MP为O02 .表彰对公司员工每月考评得分进行排序,并通报公示。3 .薪酬及人事调整(1)以下情况:A月考评结果无低于C级的且:连续两个月考评结果为A级或连续三个月考评结果达到B级的;B月考评结果无低于C级的且:累计三个月考评结果为A级或一年内累计五个月考评结果达到B级的;被考评人工资级别上调一级。(2)以下情况:A连续两个月考评结果低于C级;B一年内累计三个月考评结果低于C级;C一年内累计两个月考评结果低于D级的;被考评人降级或调岗。(3)以下情况:A连续两个月考评结果低于D级;B一年内累计三个月考评结果低于D级;C一年内累计五个月考评结果低于C级;D一次月度考评结果F级的;被考评人按自动离职处理。(三)每次绩效考核结束后,由总经办负责汇总计算考核奖金,报财务部计发当月工资。六、其他1 .年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。2 .本制度由总经办负责解制定、解释、修改。3 .本制度自发布之日起施行。