网管岗位月度KPI绩效考核表.docx

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网管岗位月度KPl绩效考核表被考核人：考核人：考核日期：一年月_日考核项目考核标准打分及理由环境卫生25分地面卫生（5分）卡座包厢卫生（5分）桌面卫生（5分）桌面设备摆放（5分）桌子沙发摆放（5分）从业心态15分1、时间观念迟到早退（5分）2、忠诚主动热情（10分）业务技能40分1、岗位操作技能（35分）a.交班班（5分）b.网管日志及故障处理（5分）c.巡场频率（10分）d.服务态度规范性（5分）e.晚间值班销售及卫生（10分）2、防火、防盗（5分）执行力20分1、服从管理，服从调动（10分）a.无条件服从店长的临时安排调动（10分）2、工作效率（10分）a.客户机卫生的及时性（5分）b.上机高峰期配合收银员合理安排顾客（5分）奖惩分投诉事件每发生一起经核实扣10分合计