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1、XX市城市管理执法局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案为推动党史学习教育常态化、长效化，走好新时代党的群众路线，不断满足人民群众对美好生活的向往,经局党组研究，制定城管局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案。一、总体要求坚持以人民为中心的发展思想，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”,深入贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和指示批示精神，完整、准确、全面贯彻落实习近平总书记关于XX工作的重要讲话和指示批示精神,着力推动党史学习教育常态化长效化，引导全局党员干部深入践行全心全意为人民服务的根本宗旨，切实解决基层
2、群众、市场主体的生产生活困难和急难愁盼问题，不断满足人民群众美好生活向往城管需求。二、基本原则（一）坚持人民至上，突出主体。尊重人民群众主体地位，找准群众所思所忧所盼，不以干部主观臆断代替群众意愿，不以单位常规工作代替群众呼声，变党员干部“端菜”为群众”点菜”,把“群众满意不满意”作为检验实践活动成效的唯一标准。（二）坚持深入一线，“精准发力:练好群众工作这项“看家本领”，常下基层、真下基层，着力在一线发现问题，化解矛盾；在一线倾听群众呼声，办好实事；在一线汲取群众智慧，指导工作；在一线解决问题、推进发展。（三）坚持实事求是，务求实效。根据局机关和各单位分管联系工作，确定下基层的对象。多做一些
3、群众有获得感的小事、实事。不能“为下而下”，装样子、搞花架子，真正把群众的揪心事、烦心事变成全局党员干部的操心事，切实把好事办好、实事办实。三、主要内容（一）党员干部下基层。大力推行“马路办公”，深入二级单位、服务对象、联系企业和社区，了解社情民意，解决实际问题。局党组要带头示范，重点联系服务XX科技有限公司和XX酒店2家企业、XX家禽养殖专业合作社、XX社区，立足职能,着力帮助每家企业、农民专业合作社和社区解决1个突出问题。局党组成员结合分管工作实际，深入二级单位调研，着力帮助每个二级单位解决2个突出问题；联系服务2-3个重点项目、1个帮扶村，着力解决2-3件群众反映强烈的突出问题。局属单位
4、班子成员也要结合实际确定下基层对象，着力解决群众反映强烈的突出问题。全局党员干部要落实下沉社区服务要求，结合负责的楼栋或住户，主动认领群众“微心愿”，直接为群众送温暖、送服务。（二）深入群众察民情。局党组成员要通过走访慰问、个别访谈、民主恳谈等方式深入二级单位、深入一线、深入社区、深入群众、深入企业，充分听取干部职工、市民群众、企业、门店经营户、小商小贩等各类群体对城管工作的意见和建议，倾听群众呼声，找准群众需求。要围绕张城垸生活垃圾卫生填埋场垃圾转运焚烧及整治、XX市场升级达标安全整治、全市菜市场安全隐患整治、口袋公园建设、美丽街区建设、生活垃圾分类等重点项目以及“三无小区”、沿线干堤、城乡
5、结合部市容市貌整治、集中拆违行动、便民服务点建设等群众关心的热点难点问题访民情、聚民智。7月上旬前，每名党组成员要梳理形成群众反映的问题清单，确定服务群众的任务清单，提交党组会通过，并要及时总结任务落实的效果清单。局属二级单位班子成员也要察访确定服务群众的任务清单，为民办实事、解难题。（三）千方百计解民忧。针对察访的问题，发挥城管职能作用，找准推动工作的契合点、切入点、发力点，推出惠民便民的实招，切实为联系企业、社区、村和基层群众排忧解难。要重点办好2022年民生实事，高标准完成XX市场升级达标安全整治。要全面落实电视问政问题整改，并举一反三，解决好拆违、“脏乱差”整治、下水道疏通、校园周边环
6、境整治等一批群众反映强烈和关心的热点难点问题。要关心小商小贩,残疾、老年特殊困难经营户等弱势群体，领办好群众“微心愿二要落实惠企政策，压缩审批事项，优化审批流程，缩短审批时间。要扎实开展“五位一体”帮扶活动，加强环境卫生、管理执法、园区建设的保障服务，当好服务企业发展的“店小二”。要坚持行政审批“一次办好”和店招备案上门办理，让群众少跑路。要深入帮扶村，开展入户大走访活动，研究推出惠民利民的帮扶措施。10月底前，每名党组成员要提交任务落实的效果清单。（四）用情用力暖民心。始终带着感情做群众工作，设身处地为群众着想，坚决防止“蜻蜓点水”、形式主义，切实把工作做到群众心坎上。开展历史遗留问题、信访
7、问题“回头看”,化解矛盾积案。加强城管领域破旧残广告、破损市政设施、公园游园设施等安全隐患排查，解决好城市排水问题，为市民提供安全的出行环境。开展城市管理提升行动，深入推进市容市貌精细化管理，提升主次干道、支街小巷、公园游园、公厕等公共场所环境面貌。加强老旧“三无小区”环境整治，解决群众家门口的问题，增强市民幸福感、获得感。要开展城市管理宣讲、城管开放日、城管体验日等活动，发动群众共建共治共享。要深入推进“双优化”读书班活动，落实“七个对照、七个查找”的要求，推进清廉城管建设。要关心关爱干部职工特别是临聘人员，帮助成长和解决工作、生活实际困难，让其更有归属感、成就感。四、活动步骤（一）动员部署
8、阶段（2022年6月10日前）。制定实施方案，召开动员大会，及时部署，集中宣传，营造浓厚氛围。（二）全面开展阶段（2022年7月10日前）。按照实施方案的相关要求，有序推进活动开展。重点是深入一线走访调研，定期梳理问题清单、任务清单、效果清单，确保取得一批群众有获得感的成果。（三）持续深化阶段（2022年7月11日至10月31日前）。针对问题清单、任务清单，落实措施，跟进办理。每月党组会督办进展，切实解决一批群众关心的热点难点问题，办成一批惠民便民的民生实事，化解一批矛盾纠纷。（四）巩固提升阶段（2022年11月1日至12月31日前）。抓好活动总结，做好迎检准备。重点结合学习宣传贯彻党的二十大
9、精神，巩固成果，提升质效，建章立制。五、工作要求（一）提高政治站位，强化责任担当。全局系统要把这次实践活动作为一项重要的政治活动，贯穿全年抓好落实。党组成员要真下基层，确保所有便民惠民任务清单抓落实、做到位。局属各单位班子成员要主动认领任务，服务群众。（二）加强统筹协调，做好结合文章。要正确处理好开展实践活动与日常工作的关系，统筹考虑，合理安排，找准实践活动与当前正在开展的电视问政整改、“双优化”读书班等工作的结合点，把活动放到全年工作中谋划推进，推动实践活动与日常工作两手抓、两手硬，两促进、两不误。（三）坚持结果导向，务求取得实效。要切实转变工作作风,力戒形式主义、官僚主义，防止把便民惠民变成扰民，做到帮忙不添乱、到位不越位。要不断巩固拓展实践活动成果，健全长效机制，推动问题真解决、群众真满意。
