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1、重点时段、节假日值班规定一、带班值班单位分类（一）三级带班值班单位：各乡镇（开发区）、县委办（机要局、保密局、档案局、党史研究室）、人大办、政府办、政协办、宣传部、统战部、政法委、网信办、工业园区、发改局（粮食局）、教育局（教育工委）、科技局、工信商务局、公安局、民政局、司法局、人社局（就业局、社保局）、自然资源局（林草局）、住建局、交通运输局、水务局、农业农村局、文旅局、卫健局、退役军人事务局、应急管理局、市监局、地震局、信访服务中心、生态环境分局、气象局、消防救援大队、供电公司、邮政公司、电信公司、运管所、移动公司、联通公司、网络公司、石油公司、县医院、中医院、疾控中心、妇幼保健所。（二）
2、二级带班值班单位：纪委监委、法院、检察院、组织部、政研室、融媒体中心、财政局、审计局、统计局、乡村振兴局、医保局、审批服务管理局、总工会、机关事务服务中心、供销社、税务局、人行支行、阿校、烟草公司、盐业局、卫生监督所、城控公司。（三）一级带班值班单位：编办、巡察办、党校（行政学校）、档案棺、老干部局、团委、妇联、文联、残联、伊协、工商联、红十字会、调查队、工商行、建行、农发行、农行、邮政储蓄银行、农商行、宁夏银行、津汇银行、住房公积金、转播台、新华书店、人保财险、人寿保险。二、带班值班要求（一）三级带班值班单位：节假日期间须安排1名带班领导、1名值班领导和1名工作人员值班。带班领导白天必须在岗
3、带班，夜间（当日20:00后）可在确保联络畅通的情况下居家带班，工作需要时第一时间返岗；值班领导和值班人员必须24小时坚守岗位。重点时段严格执行24小时领导带班，值班领导和工作人员全天候全时段值班制度。（二）二级带班值班单位：节假日期间须安排1名带班领导、1名值班领导和1名工作人员值班。带班领导无须在岗带班，但必须保持24小时通讯畅通；值班领导和值班人员必须白天坚守岗位。（三）一级带班值班单位：节假日期间须安排1名值班领导和1名工作人员。值班领导和值班人员白天坚守岗位。三、带班值班职责（一）带班领导的工作职责。对带班当日的工作负总责,了解掌握本辖区（部门）、行业值班值守情况，统筹协调处理各类应
4、急突发事件。主要督促检查本辖区（部门）、行业系统值班值守情况，及时处理带班期间发生的各类紧急公务和突发事件。重大事件须第一时间向县委、县政府报告，并按照指示批示及时妥善处理。（二）值班领导的工作职责。对值班当日的工作负具体责任，负责对本辖区（部门）、行业系统值班工作督查，处理值班期间一般事件和其他需要及时处理的公务，向带班领导汇报值班情况和重大突发事件，做好带班领导交办的其他工作。（S）值班人员的工作职责。对值班当日工作负直接责任，负责接收处理本辖区（部门）、行业系统急文要电、接听值班电话，核实并动态了解突发事件及应急处置情况，上传值班情况和紧急信息，下达重要指示批示和工作要求，确保政令畅通、
5、运转有序。做好值班领导交办的值班查岗等其他工作。四、值班工作制度（一）值班记录制度。值班工作实行全程“痕迹化”管理。值班人员应将值班期间发生的事项和处置情况进行完整地记录，各单位使用规范的值班记录本。值班记录要客观真实、字迹工整，要素齐全，详略得当，记录时间要具体到分钟。对突发公共事件的应对处置，应严格按事件信息的时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程。值班记录应定期编制归档,以备查考。（二）来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的来电，文明应答，详细记录。值班员接电后，首先应根据接听的内容核对和研判结论,认真整理电话记录，然后按程序报告处理；基层单位及群众来电,有明确依据的可直接答复，敏感
6、问题经请示领导后按指示要求答复，必要时可帮助联系处理;对于群众反映的求助类、投诉咨询类等问题,应引导至政府服务热线或视情帮助联系有关属地政府、部门妥善处理,并记录处理过程和结果。（S）交接班制度。交接班要在值班室进行，接班人员须提前到岗，交班事项应在每班值班日志中明确，并由交接班双方签字确认。交班人员要交清当班主要事项，移交需继续办理的事项，接班人员要迅速掌握情况，接续办理未完成事项。（四）保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。五、值班信息报送（一）信息报送类别1 .县内发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件信息；2 .事件本身比较敏感或
7、发生在敏感地区、敏感时间，涉事人员身份特殊，或社会舆论广泛关注的热点、焦点事件信息。3 .可能影响国家安全、社会稳定或造成重大人员伤亡和财产损失的预测预警、风险隐患信息。4 .县外发生的或将对我县产生重大影响的突发情况信息；5 .领导同志有关指示批示的落实反馈信息；6 .其他需要报送的信息。（二）信息报送时效。严格执行突发事件信息报告时限规定，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。特别重大、重大突发事件信息，要在第一时间采取电话、书面等形式向县人民政府报告。对于有持续过程的突发事件，应密切关注事态发展，坚持边报告、边核实、边处理，做到“首报”快、“续报”准、“终报”全。（三）信息报送质量要求。信息报送做到内容全面准确，数据客观真实，表述层次清楚，文字简洁精炼；信息内容应包括时间地点、基本过程、后果影响、处置情况以及信息来源、事件性质、发展趋势、下步措施等要素。
