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1、XX街道20XX年度群众安全感和政法满意度“双提升”工作实施方案为深入贯彻落实党的十九大和十九届六中全会精神，扎实贯彻中央及省市区委各项决策部署，进一步深化平安建设，推进基层社会治理现代化，巩固提升我街群众安全感和政法满意度“双提升”工作成果，现制定如下实施方案。一、工作目标通过“真抓实干、马上就办“，做到健全机制、打牢基础、压实责任、营造氛围，切实提升我街群众安全感和政法满意度整体水平，确保在区里排名进入前5名，为20XX年我区群众安全感和政法满意度进入全省前列做出应有的贡献。二、工作举措（一）开启三大行动根据XX区“产业转型突破年”、“城市更新突破年”、“环境质量提升年”三大行动实施方案，
2、提升区域社会治理现代化水平，深化平安XX建设，街道适时对三大行动工作进行协调调度。（牵头单位：平安建设部，责任单位：各社区、各部门）（二）深化基层和行业平安建设。具体内容：（1）开展“无案社区”创建活动、实现八类严重刑事案件民事案件、行政案件总量稳中有降；（2）发展壮大平安志愿者、社区工作者、群防群治队伍等力量，以平安创建活动为载体，开展多形式、多内容的平安志愿活动，充分发动人民群众积极参与平安创建活动，提升群众平安创建参与度；（3）持续开展平安校园、平安家庭、平安交通、平安物业、平安景区、平安商场、平安企业、平安医院等行业平安创建活动，不断提升平安创建活动覆盖面。（牵头单位：平安建设部，责任
3、单位：各社区、各部门）（三）推进基层治理协商议事平台建设。具体内容：以网格共治委员会、社区小区党群服务站、志愿服务站（亭）和为民服务中心等为主阵地，巩固扩大“左邻右舍”微志愿平台，广泛动员群众参与基层治理，培育壮大“小巷管家”微治理队伍，共同打造老百姓家门口的“美好生活共同体工（牵头单位：党群工作部、党群服务中心；责任单位：各社区、各部门）（四）完善矛盾纠纷多元化解机制。具体内容：加强疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解、警民联调、访调对接等作用，整合矛盾调解资源，常态化开展联合接访、联合调处、联合督办，形成矛盾收集、按需调处、诉讼服务全链条机制，着力实现群众
4、矛盾纠纷化解“只进一扇门最多跑一地二（牵头单位：平安建设部，责任单位：各社区、各部门）（五）加强电信诈骗综合治理工作。具体内容：（1）实现20XX年电诈警情下降10%；（2）加大电信网络诈骗犯罪宣传，配合公安机关对电信网络诈骗进行打击；（3）定期开展督导检查工作，重点督导宣传效果，实行挂牌督办制度。（牵头单位:平安建设部，责任单位：各社区、各部门）（六）推进智慧平安小区建设。具体内容：紧紧围绕建设“干净、整洁、平安、有序“小区环境战略布局，推动“三无”小区智慧平安小区建设工作，全面构建“多元互动、多维共享”的小区新格局，提升群众幸福感、安全感，提高社区治理智能化水平，实现智慧平安小区全覆盖。（
5、牵头单位：平安建设部;责任单位：泗州路社区、五里井社区，城市管理部）（七）着力提升政务服务效能。具体内容：（1）对外服务标准化，对所有入驻事项进行服务标准化再造，向社会公开；（2）对内服务裁量准则标准化，即对每个服务事项的申请材料、审查、裁量实施标准化，建立标准化审批表，压缩工作人员的自由裁量权；（3）服务流程标准化，每个事项均制定服务流程内部运行控制图，包括申请和受理、承办、审核、批准、办结五个环节。通过行政审批体系标准化建设，将“自我革命”推向深入。（牵头单位：党政办，责任单位：各社区、社会事务办）（八）聚焦专业市场服务提质增效。落实“一手抓防疫，一手抓经济”的要求，重点保障专业市场、商业
6、楼宇的复工复产工作，指导专业市场分类有序复工复产，促进服务业经济快速复苏;依托街、居网格，有针对性的对商户、企业，特别是各大市场、楼宇开展走访活动，收集商户问题建议，真心实意为商户排忧解难，以实际问题的解决，获得商户认可；帮助企业解决招工难问题，收集各企业的用工需求，通过线上平台发布招聘信息，帮助专业市场尽快复工复产；鼓励专业市场创新销售模式，着眼线上销售模式，开展线上直播销售，抓住新商业模式，转危为机，助推专业市场转型升级。（牵头部门：发展服务部；责任单位：各社区、各部门）（九）营造浓厚宣传氛围。具体内容：（1）开展社会宣传。各社区、各部门要组织人员深入小区、市场、企业、学校等，开展各种形式
7、的为民服务和意见收集活动；要结合“奉献XX、服务群众”主题季、“党群议事会”等平台，深入社区、进居入户做好宣传；要充分利用各类宣传栏、平安之窗、1.ED屏、电梯广告等方式营造氛围。各社区、各部门要在市场、商场、菜市场、小区、广场、公园等人流密集地区宣传综治工作、文明交通、展示扫黑除恶成果；要结合各项文艺演出活动，将平安建设等知识融入到节目之中，采取有奖竞答等形式吸引群众参与。充分利用XX报、“XX发布”、微信公众号、QQ工作群、业主微信群等作用，常态化宣传平安建设等方面措施和取得的成效，积极营造浓厚氛围，有效提升群众的知晓率和参与度。（牵头单位：平安建设部，责任单位：各社区、各部门。）（2）做
8、好媒体宣传。围绕“平安进万家”主题，结合工作亮点、工作成效、先进典型、好人好事等专题，及时进行宣传策划，特别是结合扫黑除恶专项行动、党建引领社会治理机制建设，讲好为民故事，传播正能量，树立好形象。（牵头单位：党群服务中心、平安建设部，责任单位：各社区、各部门。）三、工作要求（一）加强组织领导。各社区、各部门要把“双提升”工作作为重要政治责任和政治任务，主要负责同志切实履行第一责任，亲自督查工作推进和责任落实。要继续坚持问题导向、目标导向、效果导向，对症下药，精准施策，综合治理，务求实效。平安建设部要聚焦群众反映的突出问题,制定具体举措，切实提升政法满意度。各相关职能部门要各负其责、各履其职，完
9、善部门联动机制，形成强大工作合力。（二）强化责任落实。要强化“守土有责、守土负责、守土尽责”的意识，切实形成抓提升、促争先的强大合力。综治办要切实履行牵头抓总、统筹提升、指导督查责任，定期分析研判群众安全感满意度工作存在的突出问题，明确整改措施，抓好整改落实。各部门、各社区一定要高度重视，强化责任意识，完善协作机制，积极做好职责范围内的“双提升”工作，形成齐抓共管的合力，以实实在在的举措做好“双提升”工作，赢得广大群众的理解、支持、信任。（三）加强督查指导。平安建设部要牵头加强“双提升”工作开展情况的跟踪督查，对在省市安全感满意度测评中成绩突出的单位和部门，将给予表彰奖励；对因重视程度不够、工作落实不到位导致排名靠后的单位，街道将进行挂牌督办、重点管理直至“一票否决:街道将对责任不落实、工作不到位、效果不明显的单位和个人实行责任倒查。
