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1、21.1、建筑工程质量基本概念、建筑工程质量基本概念1.2、建筑工程质量控制要素、建筑工程质量控制要素1.3、建筑工程施工质量验收规范简介、建筑工程施工质量验收规范简介3市场效益价值信誉4市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。 质量改进是合理利用资源、提高生产率、质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、增加社会效益的有效措施。减少损失、增加社会效益的有效措施。质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证,质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证,是参与国际市场竞争的必要手段。是参与国际市场竞争的必要手段。质量将决定竞争力的高低,质量将决定竞争力的高低,
2、成为和平成为和平占领市场的最有力武器。占领市场的最有力武器。质量是构成产品品牌和企业信誉的基础,现代商战是一场质量是构成产品品牌和企业信誉的基础,现代商战是一场不用枪炮,不流血的世界战争,其主要武器就是产品质量。不用枪炮,不流血的世界战争,其主要武器就是产品质量。(一)质量的一般概念(一)质量的一般概念5 (含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等)。质量活动的产生质量活动的产生:人类社会自从有了生产活动生产活动,特别是以交换为目的的商品生产活动商品生产活动,便产生了质量的活动质量的活动。质量管理活动质量管理活动:围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内
3、容,是经济发展的战略问题。质量的概念最初仅用于产品产品,以后逐渐扩展到服务、过服务、过程、体系和组织程、体系和组织,以及以上几项的组合。6v 质量的概念:质量的概念:质量:质量:一组一组固有特性固有特性满足要求的程度。满足要求的程度。1、理解质量概念时应注意以下几点要求:、理解质量概念时应注意以下几点要求: 关于“固有特性”:特性可以是固有的,也可以是赋予的。固有的,就是指某事物本来就有的特性;例如:螺栓的直径,企业的劳动生产率,打电话的时间等。v a物品特性:物品特性:(如机械、物理性能如机械、物理性能);v b感官特性:(如气味、色彩、噪音、重量等)感官特性:(如气味、色彩、噪音、重量等)
4、v c行为特性(如礼貌、语言、手势等);行为特性(如礼貌、语言、手势等);v d时间特性:(如工期、交货期、准时性等)时间特性:(如工期、交货期、准时性等)v e人体工效特性:(如生理特性)人体工效特性:(如生理特性)v f功能的特性:(如速度、飞行高度)功能的特性:(如速度、飞行高度)72、关于、关于“满足要求满足要求”:指明示的、通常隐含的或指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。必须履行的需求或期望。v明示的明示的_可以理解为规定的要求。例如:工程可以理解为规定的要求。例如:工程合同、质量标准、碳水化合物的含量等。合同、质量标准、碳水化合物的含量等。v通常隐含的通常隐含的是指组织、顾
5、客和其他相关方的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法。例如:门窗开、关自如,收音惯例或一般做法。例如:门窗开、关自如,收音机能够收听广播等。机能够收听广播等。v必须履行的必须履行的_指政府法律、法规要求的或强指政府法律、法规要求的或强制性的。制性的。 8与质量相关的概念与质量相关的概念组织:组织:是指职责、权限和相互关系得到是指职责、权限和相互关系得到安排的一组安排的一组人员人员及设施。相关方:与组织的业绩或成就及设施。相关方:与组织的业绩或成就有利益关系有利益关系的的个个人或团体人或团体。过程:过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活
6、动活动。产品:产品:是指过程的结果。产品的通用类别是指过程的结果。产品的通用类别:可分为硬件可分为硬件(如:汽车、建筑物、手表等),软件(计算机程序、(如:汽车、建筑物、手表等),软件(计算机程序、字典、产品说明书),服务(运输、理发等),流程性字典、产品说明书),服务(运输、理发等),流程性材料(气流、风力、电流、天然气)。材料(气流、风力、电流、天然气)。顾客顾客:是指接受产品的组织和个人。包括:消费者、业:是指接受产品的组织和个人。包括:消费者、业主、开发商、受益者等。主、开发商、受益者等。体系:体系:是指相互关联或相互作用的一组要素。是指相互关联或相互作用的一组要素。质量特性:质量特性
7、:是指产品、过程或体系与要求有关的固有特是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。包括性能、适用性、可信性、可靠性。性。包括性能、适用性、可信性、可靠性。9v输入:为实施该过程所确定的基础、依据和要求。输入:为实施该过程所确定的基础、依据和要求。v输出:输入过程完成后的结果。输出:输入过程完成后的结果。v供方:提供产品的组织和个人。供方:提供产品的组织和个人。v合格:满足顾客的要求。合格:满足顾客的要求。顾客满意顾客满意是质量合格的是质量合格的最高境界最高境界。 首先,要充分识别顾客的要求;首先,要充分识别顾客的要求; 其次,要充分确认顾客的要求;其次,要充分确认顾客的要求; 再次,要按照顾客
8、确认的要求,提供产品和服务;再次,要按照顾客确认的要求,提供产品和服务; 通过技术进步和质量改进,不断超越顾客的要求。通过技术进步和质量改进,不断超越顾客的要求。10v建筑行业质量概念建筑行业质量概念v 工程质量的特征:工程质量的特征: 性能:性能:包括内在和外观两个方面。如:地基分层铺设的厚包括内在和外观两个方面。如:地基分层铺设的厚度、承载力、平整度等;度、承载力、平整度等; 寿命:寿命: 可靠性:可靠性:工程在使用的寿命期限内和规定的条件下,完成工程在使用的寿命期限内和规定的条件下,完成工作任务的能力及耐久程度。例如:工程抵抗风化、有害工作任务的能力及耐久程度。例如:工程抵抗风化、有害侵
9、蚀、腐蚀的能力。侵蚀、腐蚀的能力。 安全性:安全性: 经济性经济性:指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。:指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。11是指建设过程所形成的工程项目,满足业主满足业主需要,符合国家法律、法规、法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的质量标准。实体质量:包括工程质量、设备质量、材料质量等;工序质量:例如:地基垫层、土方开挖、防水层施工、混泥土浇筑等;工作质量:12是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。是指对建筑工程从项目签约质量、项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。v提高质量
10、意识,提高员工素质。v落实企业质量体系的各项要求,明确质量责任制。v做好工程质量管理的基础工作。1 1、质量教育;、质量教育;2 2、标、标准化;准化;3 3、计量测量;、计量测量;4 4、质量信息;、质量信息;13分部分部工程工程单位单位工程工程单项单项工程工程工程项目的分解工程项目的分解为了便于对工程建设项目进行管理,往往要为了便于对工程建设项目进行管理,往往要对一个建设项目进行分解:对一个建设项目进行分解:维维修费费少 使用费费少 造价低项项目质质量控制目标标工作质质量工序质质量产产品质质量管理工作 技术术工作 政治工作 后勤工作人员员 材料 机械 施工方法 施工环环境安全可靠性 环环境
11、协调协调性 美观观性 经济经济性 适用性强度 、 刚刚度 、 稳稳定性 使用寿寿命、 耐久性 防火、 安全生态环态环境、社会环会环境协调协调 基础设础设施协调协调 与与周围围建筑、环环境协调协调造型 体形 装饰饰 美观观 风风格平面、空间间布置合理 通风风、采光、隔音、隔热热使用者要求项项目施工质质量控制施工准备备质质量施工过过程质质量施工验验收质质量施工质质量规划规划图纸会审图纸会审技术术交底 施工准备备工序质质量 施工过过程质质量 成品保护质护质量l分项项工程质质量 l分部工程质质量 l单单位工程质质量 l(单项单项工程质质量) l建设项设项目质质量16一、管理体制、意识方面一、管理体制、
12、意识方面1、没有专职的、没有专职的质量管理机构质量管理机构和和专职质检人员专职质检人员;2、企业没有明确、企业没有明确质量管理责任制质量管理责任制,质量控制形同,质量控制形同虚设;虚设;3、专职质量管理人员不具备从业、专职质量管理人员不具备从业能力能力;4、特种作业人员特种作业人员不具备职业资格;不具备职业资格;5、工程管理违反工程建设程序和管理法规、法律;、工程管理违反工程建设程序和管理法规、法律;6、员工与管理人员缺乏、员工与管理人员缺乏质量意识质量意识,认为管质量是,认为管质量是监理的职责。监理的职责。17二、工程管理方面二、工程管理方面1、工程地质勘查方面;、工程地质勘查方面;地质资料
13、数据有误;2、未加固处理好地基;、未加固处理好地基;对冲填土、膨胀土、杂填土等未进行加固处理,或处理不当;3、设计计算出现纰漏;、设计计算出现纰漏;设计不周,计算简图不准,计算荷载取值过小,结构构造不合理;4、材料不合格;、材料不合格;如水泥受潮、过期、结块,混凝土配比不准,外加剂质量差、掺量不足,预制构件尺寸不准,钢筋裂纹;5、违背建设程序;、违背建设程序;不进行可行性论证,无证设计,无图施工;任意修改设计,不按图纸施工;186、工程施工与管理存在的问题;、工程施工与管理存在的问题;v不熟悉图纸,盲目施工,图纸未经会审,仓促施工;v不按图纸施工,不认真查阅工程技术交底资料;v不按有关施工验收
14、规范施工;v不按有关操作规程作业;v缺乏基本的结构知识,施工盲干;v组织指挥不当,违规指挥、违章作业;v防护不到位,自然灾害影响。19一、工程质量事故的特点一、工程质量事故的特点v复杂性:影响因素繁多复杂性:影响因素繁多v严重性:影响建筑使用功能或结构安全严重性:影响建筑使用功能或结构安全v可变性:非稳定状态可变性:非稳定状态v多发性:经常发生和重复发生多发性:经常发生和重复发生v腐败性:腐败性: 按事故损失的严重按事故损失的严重程度分类程度分类特大事故特大事故重大事故重大事故较大事故较大事故 一般事故一般事故一般事故 30人以上死亡,或100人重伤,或直接经济损失1亿10-30人死亡,或50
15、-100人重伤,或直接经济损失5千万-1亿3-10人死亡,或10-50人重伤,或直接经济损失1千万-5千万3人以下死亡,或10人以下重伤,或直接经济损失1千万以下注:上述等级中以下不包括本数按照生产安全事故报告和调查处理条例分类21一、建筑产品及施工的特点v 1产品的固定性与施工的流动产品的固定性与施工的流动(显著区别于其它工业);(显著区别于其它工业); 地点、功能、使用单位固定;劳动力、材料、机械流动v 2产品的多样性与施工的单件性产品的多样性与施工的单件性 产品随地区、民俗、功能、地点、设计人而变化; 不同产品、地区、季节、施工条件,需不同的施工方法、组织方案。v 3产品的庞大性与施工的
16、协作性、综合性产品的庞大性与施工的协作性、综合性 产品高度大、体形大、重量大; 建设、设计、施工、监理、构件生产、材料供应、运输协作; 综合各个专业的人员、机具、设备在不同部位进行立体交叉作业。22v4产品的复杂性与施工的干扰性产品的复杂性与施工的干扰性 风格、形体、结构类型、装饰作法复杂; 受政策、法规、周围环境、自然条件、安全隐患因素影响。v5产品投资大,施工周期长产品投资大,施工周期长 占压资金多,需按计划逐步投入;加快工程进度,及早交付使用。23影响建设项目质量的主要因素影响建设项目质量的主要因素人员人员机械设备机械设备材料、器材材料、器材环境环境方法、工艺方法、工艺管理者资质管理者资质操作者资质操作者资质分包者资质分包者资质承包者承包者原材料、半成品、构配件质量建筑设施、器材施工机械设备工艺技术施工方案、施工计划施工组织设计生产设备现场施工环境(场地、空间、照明、水、电、道路)自然环境(地质、水文、气象)工程技术条件(图纸、技术交底、)项目管理条件质量保证活动质量体系24施工质量过程控制图施工质量过程控制图25v明确质量管理依据及内容:明确质量管理依据及内容:v1、根据、根据