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1、第六章 物流供应链管理6.1 供应链概述6.2 供应链管理的概念和内容6.3 供应链系统的构建6.4 供应链合作伙伴选择6.1.1 6.1.1 供应链的概念界定供应链的概念界定 供应链供应链(Supply Chain)(Supply Chain)定义为相互间通过提定义为相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供货供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供货商、零售商等组成的网络。商、零售商等组成的网络。一、供应链的定义一、供应链的定义6.1 6.1 供应链概述供应链概述 供应链是围绕供应链是围绕核心企业核心企业，通过对，通过对物流、资金流和信物流、资金流和信息流息流的控制，从采购的控制，从
2、采购原材料原材料开始，制成开始，制成中间产品中间产品以及以及最终产品最终产品，最后由，最后由销售网络销售网络把产品把产品送到消费者手中送到消费者手中的的过程，它将供应商、制造商、分销商、零售商和最终过程，它将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体的用户连成一个整体的功能网链结构模式功能网链结构模式。更具体的定义：更具体的定义：信息流：生产能力，促销计划，交货计划，信息流：生产能力，促销计划，交货计划，质量体系质量体系 物流：原材料，中间品，制成品物流：原材料，中间品，制成品资金流：信用，支付条款，票据资金流：信用，支付条款，票据生产商生产商分销商分销商零售商零售商消费者消费者信息
3、流：销售，订货，库存，质量，信息流：销售，订货，库存，质量，促销计划促销计划物流：退还，修理，服务，回收，废弃物流：退还，修理，服务，回收，废弃资金流：付款，委托资金流：付款，委托供应商供应商供应链是一个供应链是一个范围更广的企业结构模式范围更广的企业结构模式，它包含，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装分销等过程直到最链中不同企业的制造加工、组装分销等过程直到最终用户。终用户。它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条链、资金链，而且是一条增值
4、链增值链，物料在供应链上，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。企业都带来收益。供应链主要具有以下特征：供应链主要具有以下特征：（1 1） 复杂性复杂性（2 2） 动态性动态性（3 3） 面向用户需求面向用户需求（4 4） 交叉性交叉性二、供应链的特点二、供应链的特点6.1.2 6.1.2 供应链的功能、类型供应链的功能、类型一、供应链的功能一、供应链的功能1 1、物理功能、物理功能导致的成本主要有生产成本、运输成本、导致的成本主要有生产成本、运输成本、库存成本等。库存成本等。2 2、市场调节功能、市场调节功能目的
5、在于保证及时提供多样化的产品，以满目的在于保证及时提供多样化的产品，以满足顾客多样化的需求。足顾客多样化的需求。导致的成本：在供大于求时，表现为削价；导致的成本：在供大于求时，表现为削价；在供小于求时，表现为缺货。在供小于求时，表现为缺货。二、类型二、类型1 1、实际效率型、实际效率型主要体现供应链的物理功能。主要体现供应链的物理功能。2 2、市场反应型、市场反应型 主要体现供应链的市场调节功能。即把产品分主要体现供应链的市场调节功能。即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求作出快配到满足用户需求的市场，对未知的需求作出快速反应等。速反应等。 实际效率型供应链实际效率型供应链 市场反应型
6、供应链市场反应型供应链 主要目的主要目的以尽可能低的成本提以尽可能低的成本提供需求可预测的产品供需求可预测的产品对产品不可预测的需求快速对产品不可预测的需求快速反映，以减少缺货、低价出反映，以减少缺货、低价出售、库存过量等情况的发生售、库存过量等情况的发生生产能力策略生产能力策略 保持高利用率保持高利用率配置多余的配置多余的缓冲生产能力缓冲生产能力 库存策略库存策略在这个供应链上减少在这个供应链上减少库存库存配置重要的零部件或产成品配置重要的零部件或产成品的安全库存的安全库存 提前期策略提前期策略在在不增加成本的前提不增加成本的前提下下，缩短提前期，缩短提前期积极投资以减少提前期积极投资以减少
7、提前期供应商选择策供应商选择策略略以成本和质量为选择以成本和质量为选择标准标准以速度、以速度、柔性柔性和质量作为选和质量作为选择标准择标准产品设计策略产品设计策略 最大化产品效果、最最大化产品效果、最小化成本小化成本用用模块化设计模块化设计以尽可能地延以尽可能地延迟产品差别的时间迟产品差别的时间实效型供应链和反应型供应链实效型供应链和反应型供应链6.2 6.2 供应链管理的概念和内容供应链管理的概念和内容6.2.1 6.2.1 供应链管理的概念供应链管理的概念供应链概念已供应链概念已跨越了企业界限跨越了企业界限,从全从全局和整体的角度考虑产品的竞争力局和整体的角度考虑产品的竞争力,使供应链从一
8、种运作性的竞争工具使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种上升为一种管理性的方法体系管理性的方法体系。 所谓供应链管理就是业务与其供应链中的其他企业所谓供应链管理就是业务与其供应链中的其他企业协同运作、协同运作、协同管理、优化供应链协同管理、优化供应链，共同为客户提供优质产品和服务，共，共同为客户提供优质产品和服务，共同降低成本和库存，赢得市场。同降低成本和库存，赢得市场。定义一：定义一：一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念供应链管理实际是一种基于供应链管理实际是一种基于“竞争竞争合作合作协调协调”机制的、以机制的、以分布企业集成分布企业集成和和分布作业协调分布作业协调为保证的新的为保证的
9、新的企企业运作模式业运作模式。 供应链管理（供应链管理（Supply Chain ManagementSupply Chain Management，SCMSCM）：）： 是通过前馈的是通过前馈的信息流信息流和反馈的和反馈的物料流物料流和和信息流信息流，将供应链中，将供应链中的供应商、制造商、分销商，甚至是最终用户的供应商、制造商、分销商，甚至是最终用户联成一个整体联成一个整体的的管理模式。管理模式。 我们的定义：我们的定义：二、供应链管理的基本思想二、供应链管理的基本思想1、系统的观点、系统的观点 2、共同的目标、共同的目标 即不再孤立的看待供应链上的各个企业，而是把从供应即不再孤立的看待供
10、应链上的各个企业，而是把从供应商、制造商到销售商、用户的整个供应链看成一个有机整商、制造商到销售商、用户的整个供应链看成一个有机整体。体。 最终顾客创造的需求，才使得供应链得以存在，而且最终顾客创造的需求，才使得供应链得以存在，而且只有顾客满意，供应链才能延续与发展。只有顾客满意，供应链才能延续与发展。 因此，最终顾客对产品或服务的因此，最终顾客对产品或服务的成本、质量成本、质量等方面的等方面的要求要求，成为供应链中所有参与者的共同目标。，成为供应链中所有参与者的共同目标。4、全新的库存观念、全新的库存观念 供应链管理不再把库存看作调节供应链中供需不平衡的首供应链管理不再把库存看作调节供应链中
11、供需不平衡的首选方案，认为库存不一定是必须的，它只是起平衡作用的最选方案，认为库存不一定是必须的，它只是起平衡作用的最后工具。后工具。3、新型的企业与企业之间的关系、新型的企业与企业之间的关系 通过仔细选择业务伙伴，减少供应商数目，变过去企业通过仔细选择业务伙伴，减少供应商数目，变过去企业与企业之间的敌对关系为紧密合作的业务伙伴关系，共同与企业之间的敌对关系为紧密合作的业务伙伴关系，共同解决问题，实现信息共享。解决问题，实现信息共享。就在几年前，大多数分析人员会争辩改善服务和降低库存水平这两个就在几年前，大多数分析人员会争辩改善服务和降低库存水平这两个目标不可能同时实现。实际上，传统库存理论告
12、诉我们，为了提高服务目标不可能同时实现。实际上，传统库存理论告诉我们，为了提高服务水平，企业必须增加库存，从而导致成本的增加。水平，企业必须增加库存，从而导致成本的增加。但是，但是，信息与通信技术信息与通信技术的新发展以及人们对于的新发展以及人们对于供应链战略供应链战略更识刻的理更识刻的理解，导致了创新方法的产生，使企业能够解，导致了创新方法的产生，使企业能够同时实现这两个目标同时实现这两个目标。5、集成化的管理思想、集成化的管理思想 供应链管理采用系统的、集成的管理思想来统筹整个供应供应链管理采用系统的、集成的管理思想来统筹整个供应链的各个功能。链的各个功能。 6.2.2 6.2.2 供应链
13、管理的内容供应链管理的内容供应链管理包含四个领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理包含四个领域：供应、生产计划、物流、需求。集成化供应链管理集成化供应链管理供应供应生产作业生产作业物流物流需求需求基于基于Internet/IntranetInternet/Intranet的全球信息网络的全球信息网络（信息共享）（信息共享）各种技术支持各种技术支持同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划以以WebWeb技术技术和和ERPERP的接口的接口技术技术 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实
14、物分销以外，供应链除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：管理还包括以下主要内容： 战略性供应商和用户战略性供应商和用户合作伙伴关系管理合作伙伴关系管理供应链供应链产品需求预测和计划产品需求预测和计划供应链的设计供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）择和定位）企业内部与企业之间企业内部与企业之间物料供应与需求管理物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制跟踪和控制 基于供应链的基于供应链的用户服务和物流用户服
15、务和物流（运输、库存、包装等）（运输、库存、包装等）管理管理 企业间企业间资金流管理资金流管理（汇率、成本等问题）（汇率、成本等问题）基于基于Internet/IntranetInternet/Intranet供应链供应链交互信息管理交互信息管理等等 提高用户服务水平，降低总的交易成本（不是两者的简提高用户服务水平，降低总的交易成本（不是两者的简单累加，而是寻求两者之间的平衡）。单累加，而是寻求两者之间的平衡）。 供应链管理的目标：供应链管理的目标：6.2.3 6.2.3 供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统管理模式的区别一、供应链管理与传统的物料管理和控制有明显的区别：一、供应链管
16、理与传统的物料管理和控制有明显的区别： 1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。2、供应链管理强调、依赖战略管理。、供应链管理强调、依赖战略管理。 3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源的简单连接。不仅仅是节点企业、技术方法等资源的简单连接。 4、供应链管理有更高的目标，通过管理库存和合作关系去、供应链管理有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。购、制造、分销、零售等职能领域过程。6.3 6.3 供应链系统的构建供应链系统的构建 设计和运行一个有效的供应链，对于每一个制造企业都是至关设计和运行一个有效的供应链，对于每一个制造企业都是至关重要的。重要的。 因为它可以获得提高用户服务水平、达到成本和服务之间的有因为它
