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1、供应链管理第五讲供应链协调与合同目录目录contents第一节第一节 供应链中失调的现象与原因供应链中失调的现象与原因供应链失调的现象、原因第二节第二节 基于合同的供应链协调管理基于合同的供应链协调管理批发价、回购、收入共享、数量折扣、数量柔性、期权合同的定量模型第三节第三节 考虑私有信息的供应链协调合同设计考虑私有信息的供应链协调合同设计私有信息引发的协调冲突、考虑私有信息的合同设计第四节第四节 竞争对供应链协调合同设计的影响竞争对供应链协调合同设计的影响供应端、零售端、供应链间竞争对协调合同设计的影响第五节第五节 公平感对供应链协调的影响公平感对供应链协调的影响公平感的起源、类型，考虑公平
2、感的供应链合同设计51 1 供应链中失调的现象供应链中失调的现象1.11.1 牛鞭效应牛鞭效应 供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效的实最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效的实现信息共享，使信息扭曲逐级放大，导致了需求信现信息共享，使信息扭曲逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一根甩起的牛鞭，因此被形象的称为牛图形上很像一根甩起的牛鞭，因此被形象的称为牛鞭效应。鞭效应。案例案例1 牛鞭效应导致的食品、服装牛鞭效应导致的食
3、品、服装业的库存剩余痼疾业的库存剩余痼疾研究报告表明：在整个供应链中，产品从离开制造商的生产线至其到达零售研究报告表明：在整个供应链中，产品从离开制造商的生产线至其到达零售商的货架，平均库存时间超过商的货架，平均库存时间超过100天。在美国就有天。在美国就有300多亿美元沉淀在食品多亿美元沉淀在食品供应链中，其他行业不相伯仲。供应链中，其他行业不相伯仲。 在服饰零售行业，季末出现大量的剩余库存，如何处理，成为零售在服饰零售行业，季末出现大量的剩余库存，如何处理，成为零售企业所面临的棘手问题。有媒体称，三年不生产，衣服也卖不完。企业所面临的棘手问题。有媒体称，三年不生产，衣服也卖不完。1 1 供
4、应链中失调的现象供应链中失调的现象1.21.2 曲棍球现象曲棍球现象0500001000001500002000002500003000001-28 2-25 3-25 4-22 5-20 6-17 7-15 8-129-9 10-7 11-4 12-212-3020062005 在某一个固定的周期（月、季或年）前期销量很在某一个固定的周期（月、季或年）前期销量很低，到期末会有一个突发性的增长，而在连续的周低，到期末会有一个突发性的增长，而在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此在供应链管理中被称为曲棍球似于曲棍球棒，
5、因此在供应链管理中被称为曲棍球（Hockey-StickHockey-Stick）现象。）现象。 大部分大部分消费者并不会因为月末增加消费（周末可能对消费者消费有影响）消费者并不会因为月末增加消费（周末可能对消费者消费有影响）。造成造成这种现象的主要这种现象的主要原因：原因： 考核因素：考核因素：一般按照月考核，销售人员总是在月末想方设法达成最终一般按照月考核，销售人员总是在月末想方设法达成最终目标。目标。 业务业务运作因素运作因素：如如财务的关账，实施财务的关账，实施ERP之后，财务按月汇报财务成果，需要每之后，财务按月汇报财务成果，需要每月关账一次，导致业务部门在关账前赶着处理业务月关账一
6、次，导致业务部门在关账前赶着处理业务； 库存盘点因素：库存盘点因素：也也可能是这个现象的一个原因。可能是这个现象的一个原因。造成曲棍球现象的原因造成曲棍球现象的原因1 1 供应链中失调的现象供应链中失调的现象1.31.3 双重边际效应双重边际效应 “双重边际效应双重边际效应”是指供应链上下游企业为了谋是指供应链上下游企业为了谋求自身利益最大化，在独立决策中确定的产品价格求自身利益最大化，在独立决策中确定的产品价格高于其生产边际成本。高于其生产边际成本。 蔬菜是日常生活中的必需品，蔬菜是日常生活中的必需品， 菜商从菜农手中收购价通常都非常低，但是通过层菜商从菜农手中收购价通常都非常低，但是通过层
7、层环节最后卖给顾客时价格已经翻了好几倍。原因在于：层环节最后卖给顾客时价格已经翻了好几倍。原因在于： （1）运输距离长，运输成本高；）运输距离长，运输成本高； （2）蔬菜保质期较短，考虑变质造成的损失，其保存成本较高；）蔬菜保质期较短，考虑变质造成的损失，其保存成本较高； （3）蔬菜种植、运输和销售需要很大的人力成本，是劳动密集型产业；）蔬菜种植、运输和销售需要很大的人力成本，是劳动密集型产业； （4）供应链各环节都有运营成本，每个环节都会在考虑了自身运营成本和利益需）供应链各环节都有运营成本，每个环节都会在考虑了自身运营成本和利益需求下向下游出售蔬菜，导致蔬菜销售到顾客手中时经过了好几轮的加
8、价。求下向下游出售蔬菜，导致蔬菜销售到顾客手中时经过了好几轮的加价。案例案例2 层层加价的菜篮子层层加价的菜篮子2 2 基于合同的供应链协调基于合同的供应链协调管理管理 加入契约前，供应链各成员利润加入契约前，供应链各成员利润 通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链运作成本，提高整条供应链绩效及每个成低供应链运作成本，提高整条供应链绩效及每个成员企业的绩效。员企业的绩
9、效。2 2.1.1 供应供应链契约的定义及效果链契约的定义及效果 加入回购契约加入回购契约后后，供应链各成员利润，供应链各成员利润 加入回购契约，能有效激励零售商提高订货量，加入回购契约，能有效激励零售商提高订货量，从而增加系统整体利润；当回购价格满足一定条件从而增加系统整体利润；当回购价格满足一定条件时，可实现供应链帕累托改进。时，可实现供应链帕累托改进。2 2 基于合同的供应链协调基于合同的供应链协调管理管理2.2.1 2.2.1 基本假设基本假设2 2.2.2 供应供应链契约的常见模型链契约的常见模型（1 1）供应链是由单一供应商和单一零售商组成的两级供应链；）供应链是由单一供应商和单一
10、零售商组成的两级供应链；供应商和零售商单独决策，即该供应链为分散式决策供应链；供应商和零售商单独决策，即该供应链为分散式决策供应链；（2 2）零售商面临一个随机的市场，当市场需求）零售商面临一个随机的市场，当市场需求 订货量时，零订货量时，零售商存在缺货成本；当售商存在缺货成本；当市场市场需求需求 vrv）从零售商那里）从零售商那里买回销售期结束没有卖出去的产品，从而刺激零售买回销售期结束没有卖出去的产品，从而刺激零售商增加订购量，扩大产品的销售量。回购契约大量商增加订购量，扩大产品的销售量。回购契约大量的用于对时间性要求较严的时尚产品，如报纸、时的用于对时间性要求较严的时尚产品，如报纸、时装
11、等。装等。2 2 基于合同的供应链协调基于合同的供应链协调管理管理2.2.7 2.2.7 数量弹性契约数量弹性契约2 2.2.2 供应供应链契约的常见模型链契约的常见模型 数量弹性契约是指供应商给予零售商在订购数量数量弹性契约是指供应商给予零售商在订购数量上的调节权力。通常零售商在销售季节前首先给供上的调节权力。通常零售商在销售季节前首先给供应商一个订购量，供应商根据这个订购量组织生产，应商一个订购量，供应商根据这个订购量组织生产，当零售商知道了市场的实际需求量之后，可根据实当零售商知道了市场的实际需求量之后，可根据实际市场需求量调节订购量。相对于回购契约中集中际市场需求量调节订购量。相对于回
12、购契约中集中回购价格的调整，数量弹性契约则关注订购数量的回购价格的调整，数量弹性契约则关注订购数量的调整。调整。2 2 基于合同的供应链协调基于合同的供应链协调管理管理2.2.8 2.2.8 数量数量折扣折扣契约契约& &期权契约期权契约2 2.2.2 供应供应链契约的常见模型链契约的常见模型 数量折扣契约是企业对大量购买产品的顾客给予数量折扣契约是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。一般购买量越多，折扣也越大，的一种减价优惠。一般购买量越多，折扣也越大，以鼓励顾客增加购买量，或集中向一家企业购买，以鼓励顾客增加购买量，或集中向一家企业购买，或提前购买或提前购买 期权期权契约是一种选择
13、权，是一种能在未来某特定契约是一种选择权，是一种能在未来某特定时间以特定价格买入或卖出一定数量的某种特定商时间以特定价格买入或卖出一定数量的某种特定商品的权利，有看涨期权和看跌期权两种类型。品的权利，有看涨期权和看跌期权两种类型。3 3 考虑考虑私有信息的供应链私有信息的供应链协调合同设计协调合同设计3.13.1 私有信息引发的协调冲突私有信息引发的协调冲突道德道德风险风险逆向逆向选择选择含义含义逆向选择指在合同签订之前，一方已拥有了另逆向选择指在合同签订之前，一方已拥有了另一方所不具有的某些信息，而这些信息有可能一方所不具有的某些信息，而这些信息有可能影响后者的利益，于是占据信息优势的一方很
14、影响后者的利益，于是占据信息优势的一方很可能利用这种信息优势作出对自己有利、而对可能利用这种信息优势作出对自己有利、而对另一方不利的事情。另一方不利的事情。案例案例在旧车市场上，每一辆车的质量好坏只有卖主在旧车市场上，每一辆车的质量好坏只有卖主知道，买主对旧车质量的真实信息不了解，只知道，买主对旧车质量的真实信息不了解，只知道旧车的平均质量，因而只愿意按平均质量知道旧车的平均质量，因而只愿意按平均质量水平出价，这样一来，质量高于平均水平的旧水平出价，这样一来，质量高于平均水平的旧车卖主的理性选择是退出市场，在市场上都是车卖主的理性选择是退出市场，在市场上都是质量较低的旧车。于是，市场中旧车的质
15、量降质量较低的旧车。于是，市场中旧车的质量降低，买主的出价进一步降低，导致更多质量较低，买主的出价进一步降低，导致更多质量较高的旧车卖主退出市场。结果，只有哪些质量高的旧车卖主退出市场。结果，只有哪些质量最低的旧车成交，甚至造成旧车市场消失。最低的旧车成交，甚至造成旧车市场消失。含义含义道德道德风险是指参与合同的一方所面临的对方可风险是指参与合同的一方所面临的对方可能改变行为而损害到本方利益的风险能改变行为而损害到本方利益的风险。案例案例2001年，诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格里茨年，诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格里茨在研究保险市场时，发现了一个经典的例子：在研究保险市场时，发现了一个经典的例子：美
16、国一所大学学生自行车被盗比率约为美国一所大学学生自行车被盗比率约为10%，有几个有经营头脑的学生发起了一个对自行车有几个有经营头脑的学生发起了一个对自行车的保险，保费为保险标的的保险，保费为保险标的15%，按常理，这几，按常理，这几个学生应获得个学生应获得5%左右的利润，但该保险运行一左右的利润，但该保险运行一段时间后，他们发现自行车被盗比率迅速提高段时间后，他们发现自行车被盗比率迅速提高到了到了15%以上，愿意在于自行车投保后学生们以上，愿意在于自行车投保后学生们对自行车安全防范措施明显减少。对自行车安全防范措施明显减少。3 3 考虑考虑私有信息的供应链私有信息的供应链协调合同设计协调合同设计3.23.2 考虑私有信息的协调合同设计考虑私有信息的协调合同设计 为了解决供应链上下游企业之间的信息不对称，不拥有私人信息的一方（委托人）为了解决供应链上下游企业之间的信息不对称，不拥有私人信息的一方（委托人）可以通过设计合同机制或者信息共享来诱导和激励拥有私人信息的一方（代理人）可以通过设计合同机制或者信息共享来诱导和激励拥有私人信息的一方（代理人）正确的报告或者共享自己的私人信息，从而实现
