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1、菜鸟数据分析菜鸟数据分析# 数据分析是“神马” 数据分析六部曲 常用指标或术语第1章 数据分析哪些事儿数据分析是“神马” 数据分析的重点数据“供应链”数据分析数据分析描述性描述性探索性探索性验证性验证性初级数据分析初级数据分析对比分析法对比分析法平均分析法平均分析法交叉分析法交叉分析法高级数据分析高级数据分析相关分析相关分析因子分析因子分析回归分析回归分析1. 1.将数据与实际业务进行结合，将数据与实际业务进行结合，深入了解业务背景，明确需求，深入了解业务背景，明确需求，2. 2.将数据信息化、可视化将数据信息化、可视化3. 3.转化为生产力，帮助企业获利转化为生产力，帮助企业获利数据分析是“
2、神马” 菜鸟与数据分析师的区别菜鸟会想菜鸟会想分析师会想分析师会想这张曲线图真好看，怎么做的？这张曲线图真好看，怎么做的？数据变化的背后真相是什么？数据变化的背后真相是什么？这些数据可以做什么样的分析？这些数据可以做什么样的分析？从哪些角度分析数据才系统？从哪些角度分析数据才系统？高级分析的方法在这儿能用吗？高级分析的方法在这儿能用吗？用什么分析方法最有效？用什么分析方法最有效？要做多少张图表？要做多少张图表？图表是否表达出有效的观点？图表是否表达出有效的观点？除了为数据添加文字说明还需说什除了为数据添加文字说明还需说什么？么？数据分析的目的达到了吗？数据分析的目的达到了吗？数据分析报告要写多
3、少页？数据分析报告要写多少页？数据分析报告有说服力吗？数据分析报告有说服力吗？数据分析是“神马” 数据分析师的基本素质态度严谨负责好奇心强烈逻辑思维清晰擅长模仿勇于创新数据分析六步曲 先决条件 提供方向明确目的明确目的 数据库 其他媒介数据收集数据收集 清洗、转化、提取、计算数据处理数据处理 统计分析 数据挖掘数据分析数据分析 图表表格文字数据展现数据展现 框架清晰 明确结论 提出建议报告撰写报告撰写一般数据分析用Excel可以完成，若高级数据分析，则需要使用数据分析工具，如SPSS Statistics等。导入外部数据导入外部数据重复数据处理重复数据处理第2章 数据准备与数据处理Excel常
4、用工具“数据”“自文本” 分栏处理1、使用COUNTIF函数重复次数COUNTIF(A:A,A2)第几次出现COUNTIF(A$2:A2,A2)2、用菜单操作来筛选“数据”“排序与筛选” 高级3、使用条件格式“开始”“条件格式”“突出显示单元格规格”“重复值”数据错误识别数据错误识别错误符号错误符号错误原因错误原因#DIV/0!除数为0#N/A函数或公式中没有可用的数值#NAME？在公式中使用了不能识别的文本#NULL!使用了不正确的区域运算符或引用的单元格区域的交集为空#NUM!公式或函数中某些数字有问题#REF!单元格引用无效#VALUE!在公式中使用了错误的数据类型日期的相关处理日期的相
5、关处理1、快速录入当前日期TODAY( )NOW( )2、单纯日数加减简单情况简单情况如A1中录入“2011-1-1”，B1中录入“A1+5”，结果：“2011-1-6”复杂情况复杂情况A2“2011-1-1”,DATE（YEAR(A2)+3，MONTH(A2)+1,DAY(A2)+5）结果：2014-2-63、利用函数DATEIF计算工龄DATEIF( start-date，end-date，unit)Unit有Y/M/D/MD/YM/YD六种格式 MD：为start-date，end-date日期中天数的差，忽略日期中的月和年 YM：为start-date，end-date日期中月数的差，
6、忽略日期中的日和年 YD：为start-date，end-date日期中天数的差，忽略日期中的年入职日期入职日期2000-10-12000-10-1现在日期现在日期2011-11-72011-11-7工龄（年）工龄（年）4 4年年=DATEIF(B1,B2,=DATEIF(B1,B2,“Y”)&Y”)&“年年”工龄（年月）工龄（年月） 4 4年年1 1月月=DATEIF(B1,B2,=DATEIF(B1,B2,“Y Y”)&)&“年年”&DATEIF(B1,B2,”&DATEIF(B1,B2,“YMYM”)&)&“月月”) )数据分组数据分组1、利用VLOOKUP函数=VLOOKUP(A2,$
7、D$2:$E$10,2)中，“2 2”代表“寻找最接近A2，又不能大于A2的值”第3章 数据分析 数据分析方法论 数据分析方法 数据分析工具数据分析方法论方法论方法论说明说明使用范围使用范围PESTPolitical, Economic, Social, Technological行业分析4PProduct, Price, Place(渠道), Promotion公司整体经营情况分析逻辑树将问题分层罗列，逐步向下展开业务问题专题分析用户使用行为认知熟悉试用使用忠诚用户行为研究5W2HWhy, What, Who, When, WhereHow, How much用途广泛数据分析简单方法方法方法
8、说明说明对比分析法与目标对比；不同时期对比；同级部门、单位、地区对比；行业内对比；活动效果对比分组分析法分组的目的在于便于对比，分组法必须与对比法结合起来结构分析法某部分数值占总体的比率，如市场占有率平均分析法算数平均、调和平均、几何平均、众数与中位数交叉分析法常见的二维交叉表数据分析综合方法 综合评价分析法1、确定评价的指标2、对指标数据进行标准化处理3、确定各指标权重4、汇总计算出综合评价分值5、根据分值排序，得出结论数据标准化数据标准化标准值标准值= =（原始值（原始值-min-min）/ /（max-minmax-min）权重确定方法权重确定方法目标优化矩阵目标优化矩阵纵向指标比横向重
9、要时，输入1，否则为0 杜邦分析法又称杜邦财务分析体系，可对财务状况进行综合分析评价，也可用于其他分析。 漏斗分析法100%40%30%20%17%浏览商品40%放入购物车75%生成订单67%支付订单85%完成交易 矩阵关联分析法1可分为静态矩阵和发展矩阵高低高满意度重要性高低高满意度重要性 矩阵关联分析法2可分为二维矩阵和三维矩阵高低高利润率占有率高低高利润率占有率气泡大小表示利润额第4章 数据展现 图标集 双坐标图 双坐标图制作帕累托图绘制双坐标图，并将折线图起始坐标改为C21、布局坐标轴次要横坐标轴显示从左到右坐标轴2、选中横坐标，设置调整柱体间距 用占位的方法制作瀑布图项目占位数成本总
10、成本0500成本A300200成本B200100成本C50150成本D050堆积柱形图选择蓝色柱体，选择无填充，无边框 旋风图成对条形图/对称条形图用于两组数据对比1、制作条形双坐标图2、上下横坐标，都设置为最大100，最小-1003、不显示负数：在“坐标轴选项”“数字”“格式代码”中输入“0;0;0”或“0.0;0.0;0.0”或“0%;0%;0%”4、翻转：“坐标轴选项”，选择逆序刻度1、设置上方横坐标：主次刻度类型，坐标轴标签均选无2、设置纵坐标：主次刻度类型选无，坐标轴标签选低 让图表“五脏俱全”20102010年年XXXX公司产品销售情况公司产品销售情况（单位：百万元）*第三季度品牌
11、A的产品包装发现有毒物质*资料来源：XX调研公司注脚：便于读者理解资料来源：增强数据可信度第5章 图表常见问题 饼图制作原则一些简单的原则：一些简单的原则：1.1.尽量不要用尽量不要用3D3D效果，如果要用尽量薄一些效果，如果要用尽量薄一些2.2.饼图的结构中，最多包含饼图的结构中，最多包含5 5种数据种数据3.3.标注写在图中，不要标记在一边标注写在图中，不要标记在一边4.4.边界线使用白色，突出边缘感边界线使用白色，突出边缘感第6章 专业的报告数据分析报告的种类数据分析报告的种类1.1. 专题分析报告专题分析报告2.2. 综合分析报告综合分析报告3.3. 日常数据通报日常数据通报再次强调，对于分析报告而言，需要画龙再次强调，对于分析报告而言，需要画龙点睛的指出报告的结论以及的建议点睛的指出报告的结论以及的建议
