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1、案例简介沃尔玛的业务能够迅速增长，跻身为全球知名公司，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。沃尔玛拥有一整套先 进、高效的物流和供应链管理系统。在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和 优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证这一网络的信息传递。沃尔玛物流运作成功得益于1.降低成本系列方法在物流配送中心的应用2.物流信息技术的应用3.完善的物流运输系统 沃尔玛在物流方面的投入沃尔玛在物流方面的投入 沃尔玛1999年在物流方面的
2、投资是1600亿美元，因为现在的业务还要继续增长，要增长到1900亿美元，所以在物流方面的投资也要同时增长。只要对过去几年中沃尔玛的发展情况进行了解，就会明白进行物流配送在沃尔玛公司当中的重要性，就会明白为什么沃尔玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。一、降低成本系列方法在物流配送中心的应用1、快速高效的物流配送中心2、沃尔玛配送中心采用的作业方式物流配送 各分店订单信息配送中心高速高速通讯通讯网络网络供应商信息整合订货商店计算机管理中心货物存储信息货架存储装车运输商店提出要货计划信息流通二、物流信息技术的应用1建立全球第一个物流数据的处理中心2沃尔玛物流应用的信息技术沃尔玛的物流管理信息系沃
3、尔玛的物流管理信息系（1 1）沃尔玛公司的计算机网络化。）沃尔玛公司的计算机网络化。 1977年，沃尔玛公司完成了计算机网络化配置，实现了客户信息一订货一发货一送货的整体化流程，也实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。 （2）沃尔玛公司的商品条码技术运用。）沃尔玛公司的商品条码技术运用。 沃尔玛公司还配合计算机网络系统充分地利用商品条码技术。利用这套系统，总计节约了60左右的人工。商品条码加上便携式扫描仪还可用于控制店内存货水平，使公司能更快地规划存货需求，节约再订货过程所需的时间。三三 .物流运输系统物流运输系统车队的管理 沃尔玛对汽车的选择很严格，沃尔玛采用一种尽可能大的卡车
4、，为16米加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。因为这样非常有助于沃尔玛降低成本。 沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行控制。 沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。对于沃尔玛来说，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是降低成本。运输战略和策略 沃尔玛在运输方面的战略和策略是：把卡车装得非常满，所有的产品从卡车的底部一直装到顶部，填得满满的。 运输费用的分担 供货商怎样来帮沃尔玛一起分担整个过程当中的费用呢?因为沃尔玛的运输成本比供货商独自运输要低，如果供应商用沃尔玛的卡车来运输货物的话，这些供货商也可以节省费用，所以大多供应商选择沃尔玛的运输系统来完成自己的运输。特点及启示美国沃尔玛之所以能取得如此好的成绩，与它的物流运作体系是分不开的，它突出的特点表现如下： 有统一明确的配送目标。 配送体系有高度的灵活性。 优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合，也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身份的超越。 沃尔玛的物流配送运作值得我们学习的地方，其一是其使现代物流观念深入员工之心的做法；其二是物流配送的系统性思维及其运用方式；其三是时刻为顾客着想的服务理念。
