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1、B2C电子商务项目商业需求报告0项目背景阐述原因及相关调研分析报告12提案原因 说明项目提案的原因，概述一下当前产品的现状及问题； 如果是创新产品，描述一下提出本提案的调研结论；培育新业务增长点留住或吸引用户现有系统的应用优化运营或管理支持系统或产品架构调整项目类型3调研报告-用户需求 我们将解决客户哪方面的需求或期望？ 满足需求或期望对我们而言有什么样的客户价值？ 这类客户的群体特征是什么？4调研报告-市场状况 国内（外）这个领域的市场状况如何？ 如市场规模、商业模式、发展趋势、环境变化5调研报告-竞争格局 市场上是否有同类或相似的竞争对手？ 这些对手的竞争优势和市场占有状况如何？6商业价值
2、 可以为企业创造什么样的价值？（打败竞争对手、获得生存空间、创造赢收、获得持续发展的动力） 这些价值是否符合公司的整体战略目标？ 为什么是现在做？项目规划阐述项目架构及主体服务或功能78核心产品需求用一句话概述一下产品的核心需求，比如：建立起自助交易模式的电子消费券交易系统9产品主体架构交易系统搜索系统交易系统交易系统搜索系统搜索系统搜索系统搜索系统搜索系统搜索系统10产品发展路线图Q1Q2Q3Q4Q112收益、成本和风险阐述项目收益及未来可能面对的各类风险与投入成本1112项目收益预估 项目可以带来什么样的收益？（新用户？新收入？节约企业成本？提升服务质量？提升企业效率？占领新领域市场？完成战略部署？提供平台扩展支持？）13项目成本估算人力成本估算 总费用：*职能岗位职能岗位人数人数费用费用业务市场运营产品研发测试运维其它成本估算 总费用：*14项目风险与对策 项目实施是否有技术实现上的风险？是否有管理上的风险？内部风险（技术或管理）可能的对策15项目风险与对策 项目是否存在未来的用户群体的风险？或者法律上的风险？或者市场风险？外部风险（用户或法律或市场）可能的对策谢谢大家！16
