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1、前言 2017年度TS16949审核就要开始了，为了迎接这次审核，同时也是为了提高大家对TS16949的认识。品管部组织了这次培训。由于时间有限，这次培训只能给大家大概的讲解一下相关的知识，和迎审需要注意的方面，具体学习资料请到网上邻居-品管部体系认证上查找。 我们今天需要学习的内容如下：希望大家能够畅所欲言，献计献策，共同把质量体系工作做好。u 什么是TS16949u推行TS16949的目的u 推行的作用u什么是过程方法 及定义u过程方法讲解u公司的过程有多少个u公司的过程所有者的任务TS相关资料 TS相关资料目的和作用1.有利于企业成为汽车顾客的供方。2.提高企业的工作效率。3.有利于企业
2、全员以顾客关注为焦点，满足顾客要求的质量意识的形成。 4.能不断的提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。5.预防产品缺陷，减少不合格。6.减少质量管理体系的重复检查和验证。7.有助于企业建立自我检查。发现问题，寻求改进、自我完善的机制。TS相关资料 TS相关资料 TS相关资料 TS相关资料 TS相关资料 TS相关资料5SX相关资料TS相关资料TS 相关资料TS相关资料TS相关资料TS相关资料TS相关资料TS相关资料TS相关资料TS相关资料TS 相关资料TS相关资料TS 相关资料TS 相关资料过程方法检查表：1. 过程名称-2. 如何做？填写（方法/程序/技术），实际控制的说明。3. 使用什
3、么（材料/设备）？填写机器（实验设备）材料，计算机系统、过程中使用的软件等4. 谁进行（能力/技能/培训）填写资源要求，特别注意的是技能和培训要求的能力。5 使用的关键准则是什么（测量/评估）？填写过程有效性的测量如考核指标。6. 输入 -填写详细的实际输入：如文件、材料、计划等；7 .输出-填写详细的输出。如产品、文件等实际有效的指标。TS相关资料顾客导向过程COP我公司有6个过程，涉及11个程序文件，6个过程：1.顾客要求识别和评审过程： 所有者贸易部 1个程序文件。2.产品和过程的设计过程-：所有者生管部；4个程序文件。3.产品和过程的验证和确认过程：所有者生产厂； 3个程序文件。4.产
4、品生产过程：所有者生产厂；1个程序文件。5.产品交付过程：所有者生产厂和贸易部；1个程序文件。6.顾客反馈过程：所有者贸易部 ；1个程序文件。TS相关资料管理过程MP我公司共计有8个过程，涉及14个程序文件。1.质量管理体系策划过程：所有者是 最高管理者；2个程序文件2.管理评审过程：所有者是最高管理者：1个程序文件。3.经营计划管理过程：所有者是最高管理者：个程序文件。4.顾客满意度测量过程：所有者内部顾客是管理部，外部顾客是贸易部，1个程序文件。5.内部审核过程：所有者品管部3个程序文件。6 .过程的监视和测量过程：所有者实验室 1个程序文件TS相关资料7.数据分析过程： 所有者财务部、品
5、管部：3个程序文件。8. 持续改进过程：所有者是全体；2个程序文件。TS相关资料支持过程共计有12个过程，涉及22个程序文件。具体1.文件控制过程 ；所有者是品管部和各部门；2个程序文件2.记录控制过程：所有者是品管部和各部门；1个程序文件3.人力资源管理过程：所有者管理部；1个程序文件。4.基础设施管理过程：所有者管理部；5个程序文件。5.采购管理过程：所有者管理部；3个程序文件。6.工装管理过程：所有者材料厂；1个程序文件TS相关资料7.生产计划管理过程：所有者生管部；1个程序文件。8.标识和可追溯性管理过程：所有者品管部 1个程序文件9.顾客财产管理过程：所有者贸易部 ；1个程序文件。1
6、0.监视和测量设备管理过程：所有者品管部 ；3个程序文件。11.产品的监视和测量过程：所有者生产厂，1个程序文件12.不合格品控制过程：所有者品管部和各部门，1个程序文件。TS相关资料 根据讲的过程方法，可以按照要求将过程的检查表发给大家，现在这份表格，输入、输出、等要求都在表格上，需要各部门回去将证据填写到报告上，填写好后交到品管部。TS16949相关条款1 范围 1.1 总则 1.2 应用2 规范性引用文件3 术语和定义4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 TS16949相关条款5 管理指责
7、5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 指责、权限与沟通 5.5.1 指责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 TS16949相关条款 5.6管理评审 5.6.1 总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出6 资源管理 6.1资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 6.3.1 工厂、设施和设备策划 6.3.2 应急计划 TS16949相关条款 6.4工作环境 6.4.1 与实现产品要求符合性相关的人员安全 6.4.2 生产现场的清
8、洁 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.1.1 产品实现策划的补充 7.1.2 接收准则 7.1.3保密 7.1.4 更改控制 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与顾客有关的要求的确定 7.2.2与产品有关的要求的评审TS16949相关条款 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改控制TS16949相关条款 7.4 采购过程 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验
9、证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.6监视和测量设备的控制 7.6.1 测量系统分析TS16949相关条款 7.6.2 校准和验证记录8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.1.1 统计工具的确定 8.2.2 基本统计概念知识 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量TS16949相关条款 8.3 不合格品控制 8.3.1 不合格品控制补充 8.3.2 返工产品的控制 8.3.3顾客信息 8.3.4 顾客特许 8.4 数据分析 8.4.1 数据的分析和使用 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 过程检查表事例
